在淘寶平臺中，各位淘寶商家們一定要遵守規(guī)則才行，如果有違反規(guī)則的行為，肯定會對你的賬戶造成影響。如果遇到了淘寶產(chǎn)品侵權(quán)的情況該如何投訴?下面為大家進(jìn)行解答。

淘寶產(chǎn)品侵權(quán)該如何投訴?

一、舉報電商賣家的侵權(quán)行為，可從相應(yīng)的平臺入手。

1、投訴方在淘寶知識產(chǎn)權(quán)平臺發(fā)起投訴;

2、淘寶平臺審核投訴理由，并對投訴鏈接進(jìn)行逐條審核，審核通過后淘寶平臺將會刪除侵權(quán)鏈接;

3、被投訴的店鋪將會收到通知，可以在3個工作日內(nèi)發(fā)起申訴;

4、若是商家發(fā)起申訴，投訴方的投訴后臺可以收到申訴通知，這時候可以選擇撤訴或要求淘寶平臺的介入;

5、若是撤訴，被投訴的鏈接會恢復(fù)，對商家的處罰也會取消。若是要求淘寶平臺介入，如果對方提供的申訴材料無效，申訴不成功，處罰繼續(xù);若是對方提供的申訴材料有效，申訴成功，鏈接恢復(fù)，處罰取消。

二、舉報電商賣家的侵權(quán)行為，還可以從以下3個方式入手。

1、向市工商局商標(biāo)管理處或者工商分局商標(biāo)廣告合同管理科投訴。向工商行政管理機(jī)關(guān)請求處理的，要出具書面請求。請求書應(yīng)當(dāng)寫明請求的事由、請求的法律依據(jù)、請求人的名稱、地址、侵權(quán)人的名稱及侵權(quán)行為發(fā)生地等內(nèi)容。

2、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3、向人民法院提起訴訟。

三、舉報電商賣家的侵權(quán)行為，需要搜集有效的證據(jù)。

1.侵權(quán)人的具體信息，如侵權(quán)人的名稱、地址、企業(yè)性質(zhì)等等，都必須調(diào)查清楚，并提交相關(guān)數(shù)據(jù)，詳細(xì)的證據(jù)可以提高投訴的準(zhǔn)確性。

2.當(dāng)知識產(chǎn)權(quán)人是投訴方本人時，應(yīng)提供專利證書、商標(biāo)注冊證、著作權(quán)證書等;知識產(chǎn)權(quán)人不是投訴方本人時，應(yīng)提供專利證書、商標(biāo)注冊證、著作權(quán)證，及知識產(chǎn)權(quán)人授權(quán)投訴方進(jìn)行投訴的證明文件，且必須要有知識產(chǎn)權(quán)人的簽字或蓋章。

3.損害賠償?shù)淖C據(jù)，比如侵權(quán)方在使用外觀專利或商標(biāo)后，對權(quán)利人造成的經(jīng)濟(jì)損失。

各位淘寶商家們，千萬不要有任何的侵權(quán)行為。不然的話肯定會對你的淘寶店不造成影響，畢竟家保留了證據(jù)的話，都是可以去投訴的，一旦有證據(jù)的話，大多都是可以投訴成功的。

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淘寶賣家不舉證會怎么處理？判誰贏？

當(dāng)淘寶賣家與買家產(chǎn)生了糾紛，發(fā)起投訴時可以舉證也可以不舉證，但是，但是淘寶舉證會提升投訴成功的機(jī)會，那淘寶賣家不舉證的話，淘寶小二是怎么處理的?

如果在淘寶介入之前賣家沒有舉證的話，那么賣家一直不舉證，淘寶客服會給賣家通知并且告知舉證時間。

一、賣家不舉證判誰贏?

一般來說，買家贏。

但是如果商家有足夠的信息證明自己沒有過錯，淘寶小二還是會公平的。此外，還會出現(xiàn)賣家投訴買家的情況，比如惡意差評、敲詐勒索等。

二、維權(quán)舉證要求

●描述問題

1、例如顏色，款式等憑證參考：

1)商品圖片:圖片商品與訂單商品一致,圖片需清晰展示收到的商品與實際購買商品不一致或重點(diǎn)展示不一致的部位;

2)顏色.圖案等是買家和賣家在阿里旺旺中單獨(dú)約定的或賣家承認(rèn)商品不符的,請同時提供旺旺聊天記錄截圖;

3)實物照片為自然光線下拍攝。

2、大小/尺寸不符測量參考:

1)實物圖片:圖片商品與訂單商品一致;

2)測量圖片:商品平鋪，測量數(shù)字清晰可見，測量的起始位置與結(jié)束位置需保持同框;

3)請按照賣家寶貝頁面上描述的測量方式正確測量，測量部位為實際不符部位;

4)如尺寸型號是雙方約定的,還需提供買家與賣家溝通的完整阿里旺旺聊天記錄截圖或賣家承認(rèn)尺寸有問題的聊天記錄截圖。

●假貨問題

1、假貨鑒定書;

2、賣家承認(rèn)售假的旺旺記錄。

●少件/漏發(fā)

1、包裹上黏貼的快遞底單可以看出運(yùn)單號確實為當(dāng)前訂單賣家提供的發(fā)貨單號;

2、包裹內(nèi)實際收到的商品排列擺放，清晰可見貨物內(nèi)容、數(shù)量;

3、如果賣家在阿里旺旺中承認(rèn)商品存在少件等問題,請?zhí)峁┝奶煊涗浗貓D;

ps：當(dāng)面驗貨發(fā)現(xiàn)問題的還要提供快遞人員信息(快遞員姓名+工號+聯(lián)系方式等)。

在舉證的時間期限內(nèi)，如果賣家不舉證，淘寶平臺客服會通知賣家舉證，而賣家不舉證，那淘寶平臺大概率會判定買家贏，所以賣家千萬不要錯過舉證的時間舉證。

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