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2024年天貓雙12跨店滿減使用規(guī)則

2024-01-08|19:21|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀：27

天貓跨店滿減是用戶在天貓渠道單個活動店肆或跨店肆買賣時符合一定條件即可減免部分買賣金額的活動玩法。

跨店滿減屬于非現金形式，不存在資金從用戶賬戶流轉、提現、轉贈他人或為他人付款的情形。

一、跨店滿減運用時間活動售賣期：2024年12月10日20:00:00-2024年12月12日23:59:59二、玩法規(guī)則1、天貓跨店滿減僅支撐在天貓(tmall.com)、天貓世界(tmall.hk)渠道中已設置跨店滿減玩法的活動商家店肆內進行運用。

2、跨店滿減適用不同產品、不同滿減條件及最高可優(yōu)惠金額，具體以產品詳情頁“每X減Y”展現為準，其間X為滿減條件，Y為最高可減金額，滿減條件與最高可減金額合稱“運用門檻”。

產品詳情頁若無“每X減Y”相關文案展現，說明該產品不支撐跨店滿減。

3、跨店滿減須同時滿足以下條件方可運用(實踐是否可用以下單頁面滿減信息為準，請用戶下單前予以關注)：(1)僅限用于經過一般買賣購買實物產品(具體以產品詳情頁“每X減Y”展現為準)。

(2)單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店肆)合并支付時，適用相同運用門檻的產品的貨款總額(不包括運費、稅金、運費險、增值服務等非產品金額,下同)在單品優(yōu)惠后到達對應跨店滿減的滿減條件。

4、跨店滿減可疊加運用，上不封頂。

*【舉例】A店肆運用門檻為“每滿300減40”。

用戶下單金額滿300元，那么下單就減40元;如用戶下單金額滿600元，那么下單就可減80元;累計優(yōu)惠以此類推，上不封頂。

5、跨店滿減在單店運用時需滿足滿300減40的條件才能抵扣。

若多家店肆滿減檔位完全一致，跨店滿減則可跨店湊單運用，優(yōu)惠金額依照產品金額份額在產品中進行分攤。

*【舉例】多個店肆同個滿減檔位。

A店肆、B店肆、C店肆滿減檔位均為滿300減40。

若A店肆訂單金額為250元，B店肆訂單金額為200元，C店肆訂單金額為150元，則訂單總金額為600元，跨店滿減可疊加，上不封頂，故該筆訂單到達滿600減80，可抵金額為80元。

6、跨店滿減與限制品類運用的天貓購物券(即“品類券”)及其他形狀的天貓購物券可疊加運用。

7、若跨店滿減優(yōu)惠運用及優(yōu)惠分攤后，任何一個適用跨店滿減的子訂單呈現優(yōu)惠后金額為0或負數，跨店滿減仍然可持續(xù)運用，體系會依照子訂單計算完其他優(yōu)惠后剩下需實付金額做為優(yōu)惠最大可用金額，直至將子訂單優(yōu)惠后實付金額抵扣為0元。

*【舉例】A產品的活動價是600元，有一張600-580的店肆優(yōu)惠券，同時支撐每滿300減40跨店滿減。

產品先運用優(yōu)惠券抵扣后剩下20 元，再持續(xù)運用跨店滿減優(yōu)惠，會呈現訂單金額為負數(20-80=-60)的狀況，這種情形下跨店滿減仍然可運用，會將訂單剩下實付金額做為優(yōu)惠最大可用金額，故此訂單優(yōu)惠后價格為0元。

三、退款規(guī)則1、運用跨店滿減的訂單發(fā)生退款時，用戶最高可退金額為該筆訂單實付款，具體可退金額詳見退款頁面。

2、顧客請求退款，分為以下幾種狀況：(1)顧客下單未付款時請求取消訂單的，買賣封閉，跨店滿減不生效。

(2)顧客下單付款后請求部分退款的，部分訂單退款成功，將依據滿減檔位按份額交還顧客對該筆訂單的實付金額。

舉例如下：A店肆訂單金額150元，B店肆訂單金額160元，A店肆和B店肆滿減檔位均為滿300減40，訂單總金額310元，買家共付款270元。

買家在A店肆的訂單退款成功，體系依照實踐折扣率計算(270/310)*A店肆150元訂單的邏輯折算給予顧客退款金額。

(3)顧客下單付款后請求全額退款的，訂單全額退款成功，依據訂單實付款金額對顧客進行交還。

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