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淘特智能神券商家準(zhǔn)入與服務(wù)規(guī)則

2024-01-06|20:08|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：21

為了更好的服務(wù)商家，并完善淘特渠道內(nèi)部各資源和導(dǎo)購?fù)娣ㄑa助權(quán)益，為商家?guī)砀嗟馁徺I轉(zhuǎn)化和成交訂單，淘特于近日推出了《智能神券商家準(zhǔn)入與服務(wù)規(guī)矩》，下面是詳細(xì)規(guī)矩。

第一條服務(wù)內(nèi)容1、智能神券渠道(以下簡稱“渠道”)供給渠道商家參加淘特APP內(nèi)部流量資源和導(dǎo)購?fù)娣ǖ仍诋a(chǎn)品不同階段匹配券補助權(quán)益，為商家?guī)砀嗟馁徺I轉(zhuǎn)化和成交訂單。

2、內(nèi)部資源包含但不限于內(nèi)部的詳情頁、領(lǐng)券中心、APP主頁彈窗等，券補助權(quán)益包含渠道對內(nèi)資源的補助和顧客導(dǎo)購的玩法補助。

第二條商家準(zhǔn)入要求1、店肆近30天累計銷量≥10單。

2、店肆保證金足額交納。

3、店肆具有杰出的運營才能，近7天發(fā)攬率大于等于50%(特別類目除外)。

4、店肆具有杰出的服務(wù)才能，近7天客服3分鐘呼應(yīng)率(時刻區(qū)間：8:00-23:00)大于等于40% 。

5、不歸于法律法規(guī)約束參加或渠道確定存在高危危險的店肆。

6、淘特商家因違背淘特規(guī)矩導(dǎo)致出現(xiàn)以下景象的，將被約束參加營銷活動，包含但不限于：店肆前史存在嚴(yán)峻違規(guī)行為、店肆近30天一般違規(guī)次數(shù)超過30次、店肆近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、店肆近30天存在嚴(yán)峻虛偽發(fā)貨行為、前史假貨違規(guī)記載商家等。

注釋：(1)店肆近7天72H發(fā)攬率：近7天發(fā)貨時刻早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時刻早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量;(2)店肆近7天3分鐘客服呼應(yīng)率：近7天旺旺在3分鐘內(nèi)有用呼應(yīng)(含人工+優(yōu)質(zhì)智能產(chǎn)品(如店小蜜等)回復(fù)人次)/近30天旺旺在3分鐘內(nèi)咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重)。

(3)嚴(yán)峻違規(guī)場景含：不妥獲取運用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入產(chǎn)品、出售冒充產(chǎn)品、發(fā)布違禁信息、危及買賣安全等;除上述場景外，其他違規(guī)場景界說為一般違規(guī)，違規(guī)景象界說詳見《淘特市場管理標(biāo)準(zhǔn)》，同商家同天同類型違規(guī)計為1次。

第三條產(chǎn)品準(zhǔn)入要求1、產(chǎn)品在答應(yīng)參加類目規(guī)模內(nèi)，因法律法規(guī)和渠道束縛部分類目產(chǎn)品不予準(zhǔn)入，見附件《聚量方案軟件服務(wù)費費率》。

2、產(chǎn)品符合國家相關(guān)的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，具備所必須的運營資質(zhì)，品牌產(chǎn)品需具備所銷售產(chǎn)品完好的品牌授權(quán)書。

3、產(chǎn)品具有價格競爭力，同時有不少于500件的庫存，且有安穩(wěn)的貨源供給。

4、產(chǎn)品的圖片、視頻、標(biāo)題等內(nèi)容符合國家法律法規(guī)與淘特產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。

5、產(chǎn)質(zhì)量量具有一定的競爭力，近30天產(chǎn)品質(zhì)量退款率需小于近30天產(chǎn)品地點葉子類目質(zhì)量退款1.5倍。

6、產(chǎn)品無嚴(yán)峻違規(guī)，且不歸于渠道確定高危險的產(chǎn)品。

7、淘特產(chǎn)品因違背淘特規(guī)矩導(dǎo)致出現(xiàn)以下景象的，將被約束參加營銷活動，包含但不限于：產(chǎn)品近30天存在嚴(yán)峻違規(guī)行為、產(chǎn)品近30天存在混淆品牌信息的行為、產(chǎn)品前史存在疑似假貨行為、產(chǎn)品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等、產(chǎn)品存在涉嫌低俗營銷、違背公序良俗、疑似違禁等景象;第四條服務(wù)類型與收費形式1、淘特商家自愿參加智能神券渠道供給的服務(wù)內(nèi)容，渠道對所參加的商家收取智能神券軟件服務(wù)費。

2、智能神券軟件服務(wù)費收取方法為產(chǎn)品由智能神券渠道實際引導(dǎo)成交的訂單的買賣額(以付出寶軟件體系記載的付出寶買賣額為準(zhǔn))按對應(yīng)的費率實時劃扣，服務(wù)費核算方法為：智能神券軟件服務(wù)費=買賣額×智能神券軟件服務(wù)的出資份額;舉例：商家一個SKU產(chǎn)品售價11元，買家有0.5元紅包，最終買家經(jīng)過智能神券渠道，付出10.5元購買該產(chǎn)品。

商家會收到11元貨款，智能神券軟件服務(wù)的出資份額為50%，渠道會收取商家11*50%=5.5元。

3、商家同意當(dāng)同一產(chǎn)品在同一時刻內(nèi)存在多個出資份額時，體系優(yōu)先取高的出資份額結(jié)算。

商家提報產(chǎn)品參加智能神券1天后可自在退出。

在參加后可以修正出資份額，修正后費出資份額次日生效。

出資份額越高可享受的內(nèi)部流量資源及券權(quán)益越大。

4、智能神券軟件服務(wù)費收費訂單規(guī)模：產(chǎn)品在參加智能神券渠道任意方案期間，由智能神券引導(dǎo)帶來的顧客在淘特APP內(nèi)拍下產(chǎn)品并完結(jié)付出的有用訂單。

第五條扣款方法、退費核算方法及處理準(zhǔn)則1、扣款方法：渠道收取的軟件服務(wù)費，在顧客承認(rèn)收貨后主動從賣家付出寶賬號實收訂單金額中按約好費率扣除。

2、渠道收取的軟件服務(wù)費，在顧客承認(rèn)收貨后退款的訂單，按照實際退款金額份額進(jìn)行退費。

上述買賣數(shù)據(jù)及費用以渠道后臺數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

3、判定商家虛偽買賣等違法渠道規(guī)矩發(fā)生的訂單，渠道統(tǒng)一按不退費處理。

第六條職責(zé)與義務(wù)1、參加智能神券商家默許同意附件《智能神券軟件服務(wù)出資份額》相關(guān)出資份額要求，承當(dāng)相應(yīng)的軟件服務(wù)費。

2、若店肆或產(chǎn)品不符合準(zhǔn)入要求，渠道有權(quán)隨時撤銷商家資歷，停止參加智能神券一切活動。

3、產(chǎn)品智能神券將有時機(jī)享受渠道的鼓勵補助，在此期間渠道有權(quán)約束商家對產(chǎn)品的價格、SKU等內(nèi)容的刪除、修正、添加權(quán)限。

4、若因產(chǎn)品不符合淘特渠道規(guī)定或者違背國家相關(guān)的法律法規(guī)，商家需承當(dāng)相應(yīng)的法律職責(zé)和渠道職責(zé)。

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