天貓保證金履約險(xiǎn)FAQ

2024-01-02|19:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀：23

為更好的支撐天貓商家運(yùn)營，下降商家資金運(yùn)用本錢，渠道針對(duì)契合條件的商家新增天貓商家保證金履約險(xiǎn)。

天貓商家只需交納少數(shù)費(fèi)用購買穩(wěn)妥代替凍結(jié)現(xiàn)金保證金。

保證金履約險(xiǎn)是指通過購買穩(wěn)妥的方法獲取穩(wěn)妥公司供給的授信額度，該授信額度歸于保證金賬戶額度的一部分，購買穩(wěn)妥后，商家可享用由穩(wěn)妥公司墊支賠付的服務(wù)，再由商家向穩(wěn)妥公司補(bǔ)繳墊支金額。

1、天貓保證金履約險(xiǎn)跟現(xiàn)金保證金的差異2、投保天貓保證金履約險(xiǎn)的條件是什么?

以下兩類狀況契合任意一種：1)契合類目范圍：( #/rule/detail?

ruleId=20002698&cId=6)，且契合趨勢(shì)賽道的天貓商家，安穩(wěn)運(yùn)營且信譽(yù)良好的正常天貓商家可提交投保請(qǐng)求，最終是否承保由穩(wěn)妥公司歸納評(píng)估。

2)在天貓保證金履約險(xiǎn)權(quán)益方針范圍內(nèi)商家，詳情可：、怎么投保天貓保證金履約險(xiǎn)?

入駐天貓進(jìn)入到繳費(fèi)環(huán)節(jié)后，契合的商家可挑選：保證金履約險(xiǎn)方案，點(diǎn)擊去簽約，進(jìn)行訂貨4、天貓保證金履約險(xiǎn)的費(fèi)用?

天貓保證金履約險(xiǎn)費(fèi)用依照商家應(yīng)交納固定保證金額度的3%/年，按詳細(xì)投保天數(shù)進(jìn)行收費(fèi)，詳細(xì)保費(fèi)金額需以實(shí)際穩(wěn)妥頁面提示為準(zhǔn)比方：A商家入駐本應(yīng)交納的固定現(xiàn)金保證金額度為5萬元，那么挑選天貓保證金履約險(xiǎn)僅需交納保費(fèi)：1500元/一年5、保證金履約險(xiǎn)是強(qiáng)制購買的嗎?

不強(qiáng)制。

商家在入駐環(huán)節(jié)，可挑選原有的現(xiàn)金方法交納保證金，也能夠挑選通過付出少數(shù)保費(fèi)購買保證金履約險(xiǎn)削減保證金繳存責(zé)任。

6、投保成功后，什么狀況下穩(wěn)妥公司會(huì)理賠?

投保成功后，當(dāng)商家店肆發(fā)生保證金扣款時(shí)，穩(wěn)妥公司先行墊支對(duì)應(yīng)的理賠金額，一起向賣家綁定的付出寶賬戶追償對(duì)應(yīng)金額。

賠付額度占用全體保證金總投保額度，墊支資金還款后，額度康復(fù)。

7、投保成功后是否有紙質(zhì)協(xié)議?

親，電子保單具有平等效能。

電子保單下載方法請(qǐng)點(diǎn)此檢查：如需紙質(zhì)保單寄送，能夠撥打穩(wěn)妥公司服務(wù)進(jìn)行請(qǐng)求，審核經(jīng)往后，2個(gè)工作日內(nèi)寄出。

陽光穩(wěn)妥服務(wù)：95510-28、投保成功后是否能夠開具發(fā)票?

保單收效后，如需開具發(fā)票，能夠向穩(wěn)妥公司請(qǐng)求，一般狀況下電子發(fā)票1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送，紙質(zhì)發(fā)票2個(gè)工作日內(nèi)開立完畢寄出。

陽光穩(wěn)妥服務(wù)：95510-29、穩(wěn)妥理賠后，商家應(yīng)怎么還款?

穩(wěn)妥理賠后，請(qǐng)商家于理賠當(dāng)天充值到店肆綁定的付出寶賬戶余額上，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)還款。

10、穩(wěn)妥理賠后，商家需在多久內(nèi)還款，逾期未還款會(huì)發(fā)生什么影響商家需在保證金履約險(xiǎn)補(bǔ)償限額不足額后的15天內(nèi)返還賠款，逾期未返還的，天貓將對(duì)店肆進(jìn)行監(jiān)管，直至保證金履約險(xiǎn)補(bǔ)償限額補(bǔ)足;一起穩(wěn)妥公司會(huì)通過站內(nèi)音訊、短信、、郵件等多種方法通知，若情節(jié)嚴(yán)重會(huì)進(jìn)行法令訴訟，并會(huì)影響店肆信譽(yù)和運(yùn)營。

此外，如出現(xiàn)以下幾種狀況，也將對(duì)店肆運(yùn)營發(fā)生影響：①、如商家的保證金履約險(xiǎn)補(bǔ)償限額已賠付完，天貓會(huì)當(dāng)即對(duì)店肆進(jìn)行監(jiān)管，商家需補(bǔ)足保證金履約險(xiǎn)補(bǔ)償限額后可取消監(jiān)管②、如商家在運(yùn)營過程中提前退出穩(wěn)妥，或穩(wěn)妥公司建議合同中止，商家需當(dāng)即交納現(xiàn)金保證金，保證店肆正常運(yùn)營11、怎么查詢天貓保證金履約險(xiǎn)的投保記載、理賠記載?

投保成功后，您可進(jìn)入天貓保證金履約險(xiǎn)穩(wěn)妥訂貨頁面：查詢投保記載及理賠記載等信息12、天貓商家保證金履約險(xiǎn)的保障期限是多久?

系統(tǒng)判別可進(jìn)行投保的商家，依照每個(gè)自然年進(jìn)行投保，當(dāng)年保單投保至當(dāng)年12月31日(費(fèi)用按當(dāng)年剩下天數(shù)進(jìn)行核算收費(fèi))。

如在11月中左右進(jìn)行投保，會(huì)需求一起投保次年保單。

次年保單將于次年1月1日收效，有效期至次年12月31日。

詳細(xì)以下單時(shí)頁面展現(xiàn)時(shí)間及保單為準(zhǔn)。

13、投保后能夠退出嘛?

退出后資費(fèi)退回核算方法是什么?

退回到哪里?

在結(jié)清追償金額后，商家能夠隨時(shí)請(qǐng)求退出，但在退出前請(qǐng)您保證已經(jīng)足額繳存現(xiàn)金保證金，防止因退保后保證金不足導(dǎo)致店肆監(jiān)管。

退出后的資費(fèi)依照投保剩下天數(shù)退回至您天貓綁定的付出寶賬戶中。

如購保當(dāng)天退保，會(huì)扣除當(dāng)天的穩(wěn)妥費(fèi)用。

14、退出后能夠重新參加嗎?

店肆退出天貓保證金履約險(xiǎn)后，因穩(wěn)妥準(zhǔn)入的判別條件較多，需以當(dāng)下保證金穩(wěn)妥頁面提示為準(zhǔn)。

商家可登錄【商家中心】-【財(cái)務(wù)】-【資金管理】-【保證金賬戶】檢查是否可查詢購買，契合投保條件的商家能夠重新參加。

15、為什么我不能參加天貓保證履約險(xiǎn)?

為保證產(chǎn)品鏈路順暢，保證金履約險(xiǎn)現(xiàn)階段僅針對(duì)新入駐契合類目范圍且契合趨勢(shì)賽道的天貓商家，或滿足天貓保證金履約險(xiǎn)權(quán)益方針范圍內(nèi)商家敞開試點(diǎn)，更多運(yùn)營大類的敞開狀況，敬請(qǐng)期待。

16、為什么投保時(shí)頁面提示：服務(wù)逐漸敞開中，敬請(qǐng)期待?

答：穩(wěn)妥公司通過對(duì)您店肆主體的歸納資質(zhì)評(píng)估，目前暫不支撐保證金履約險(xiǎn)簽約。

評(píng)估的維度如：主體反常名錄、金融逾期等，本次無法享用保證金履約險(xiǎn)權(quán)益，建議您挑選現(xiàn)金方法交納保證金。

17、投保成功后，如果店肆的保證金額度增高或下降了怎么辦?

投保保證金履約險(xiǎn)后，商家能夠免交全部或部分現(xiàn)金保證金，免交額度等同于保證金履約險(xiǎn)補(bǔ)償限額。

若在后續(xù)運(yùn)營過程中商家增加保證金金額相對(duì)高的類目，商家須以現(xiàn)金方法補(bǔ)繳保證金差額，以保證交納的保證金金額契合天貓渠道要求;若在運(yùn)營過程中天貓渠道要求商家交納的保證金金額下降，則以當(dāng)前收效的保證金履約險(xiǎn)的補(bǔ)償限額為準(zhǔn)18、退出天貓，保費(fèi)會(huì)退回嗎?

當(dāng)商家退出天貓時(shí)，可依照穩(wěn)妥合同剩下天數(shù)及約好費(fèi)率，要求穩(wěn)妥公司退回部分保費(fèi)。

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