小紅書客服怎么聯(lián)系？客服怎么設(shè)置自動回復(fù)？

那么，咱們怎樣才干聯(lián)系到小紅書的客服呢？

一、小紅書客服怎樣聯(lián)系？

1. 登錄小紅書APP，進(jìn)入“我的”頁面，點(diǎn)擊“客服中心”；2. 在客服中心頁面，您能夠挑選“在線客服”或“客服”；3. 挑選在線客服時(shí)，體系會主動為您分配一個(gè)客服，您能夠在談天窗口中輸入您的問題，然后等待客服回復(fù)；4. 挑選客服時(shí)，您需要撥打客服，依據(jù)語音提示進(jìn)行操作，即可與客服人員取得聯(lián)系。

二、小紅書客服怎樣設(shè)置主動回復(fù)？

主動回復(fù)功能能夠幫助您在忙碌或無法及時(shí)回復(fù)用戶問題時(shí)，主動發(fā)送預(yù)設(shè)的回復(fù)。

以下是設(shè)置主動回復(fù)的過程：1. 登錄小紅書APP，進(jìn)入“我的”頁面，點(diǎn)擊“客服中心”；2. 在客服中心頁面，點(diǎn)擊“主動回復(fù)”；3. 點(diǎn)擊“添加主動回復(fù)”，進(jìn)入修改頁面；4. 在修改頁面，您能夠依據(jù)用戶發(fā)送的關(guān)鍵詞或問題，設(shè)置相應(yīng)的主動回復(fù)內(nèi)容；5. 設(shè)置完成后，點(diǎn)擊“保存”，即可收效。

此外，您還能夠設(shè)置主動回復(fù)的觸發(fā)時(shí)間，例如：在每天早上9點(diǎn)主動回復(fù)“早上好，我是您的專屬客服，請問有什么能夠幫助您的？

”等。

小紅書的客服團(tuán)隊(duì)一向致力于為用戶供給優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，無論是通過APP還是網(wǎng)站，都能方便快捷的與客服取得聯(lián)系。

而對于商家而言，主動回復(fù)的設(shè)置不只能夠提高工作效率，還能讓用戶感受到愈加交心的服務(wù)。

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