京東開(kāi)啟促銷提價(jià)治理

2023-12-26|22:35|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀：23

為了標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)次序，保證顧客購(gòu)物體會(huì)及合規(guī)運(yùn)營(yíng)商家的合法利益，京東高度注重促銷漲價(jià)問(wèn)題的治理，并將會(huì)持續(xù)開(kāi)展促銷漲價(jià)專項(xiàng)治理工作。

京東將經(jīng)過(guò)京麥向您推送促銷漲價(jià)違規(guī)預(yù)警信息，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注相關(guān)信息并進(jìn)行整改，也請(qǐng)各位合作商家自查自檢全店產(chǎn)品價(jià)格，合理定價(jià)避免違規(guī)，感謝您的合作。

一、違規(guī)產(chǎn)品預(yù)警整改通知請(qǐng)各位商家在收到促銷漲價(jià)預(yù)警音訊后，請(qǐng)立即對(duì)違規(guī)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

商家可經(jīng)過(guò)音訊盒子提示檢查預(yù)警信息：

京麥-音訊-預(yù)警-違規(guī)預(yù)警?；蚪?jīng)過(guò)京麥-店肆-店肆合規(guī)-預(yù)警單辦理-挑選違規(guī)原因“促銷漲價(jià)”檢查促銷漲價(jià)違規(guī)預(yù)警。

您可以參閱預(yù)警信息中給出的主張對(duì)您的價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，預(yù)警期內(nèi)未完成整改的產(chǎn)品，京東有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議、規(guī)矩等進(jìn)行處理。

二、場(chǎng)景解讀

1、促銷漲價(jià)定義促銷漲價(jià)（先漲價(jià)后降價(jià)）：商家開(kāi)展促銷優(yōu)惠活動(dòng)，刻意抬高京東價(jià)，其京東價(jià)顯著高于促銷產(chǎn)品日常售價(jià)。

2、違規(guī)案例舉例：某產(chǎn)品日常京東價(jià)69元，大促時(shí)京東價(jià)提至149元然后做99-10滿減、1件9.5折2件9折滿折等促銷活動(dòng)，最終到手價(jià)1元。用戶投訴虛抬價(jià)格做促銷京東規(guī)矩在此倡導(dǎo)商家朋友們自覺(jué)秉持誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)則，切勿利用渠道正品好價(jià)的心智，有意誤導(dǎo)顧客。京東堅(jiān)決沖擊觸及促銷漲價(jià)、價(jià)格詐騙等嚴(yán)重違規(guī)行為的產(chǎn)品/商家。

三、參閱規(guī)矩《京東敞開(kāi)渠道產(chǎn)品價(jià)格辦理規(guī)矩》-第十一條價(jià)格違規(guī)辦理要求、第十二條價(jià)格違規(guī)行為類型、第十三條各類價(jià)格違規(guī)行為

四、違規(guī)處理觸及促銷漲價(jià)的違規(guī)產(chǎn)品應(yīng)立即進(jìn)行整改，逾期未整改則進(jìn)入處置狀況，處于處置狀況的產(chǎn)品將進(jìn)行搜推降權(quán)、約束廣告及營(yíng)銷活動(dòng)或屏蔽處置等。

五、常見(jiàn)問(wèn)題

Q：什么是預(yù)警狀況，什么是處置狀況？

A：體系進(jìn)行不守時(shí)抽檢，存在促銷漲價(jià)違規(guī)行為的產(chǎn)品一經(jīng)體系檢測(cè)則會(huì)進(jìn)入預(yù)警狀況，并在京麥向商家預(yù)警，商家應(yīng)立即進(jìn)行整改，預(yù)警期內(nèi)未整改產(chǎn)品將直接進(jìn)入處置狀況，處于處置狀況的產(chǎn)品將約束廣告及營(yíng)銷活動(dòng)、降低產(chǎn)品流量或屏蔽處置等。

Q：產(chǎn)品被預(yù)警或處置，應(yīng)該怎么整改？

A：預(yù)警單辦理頁(yè)面可查詢具體的價(jià)格違規(guī)產(chǎn)品明細(xì)、主張價(jià)等，您可參閱給出的產(chǎn)品主張價(jià)，結(jié)合您的產(chǎn)品具體情況進(jìn)行價(jià)格更改。

Q：促銷漲價(jià)違規(guī)產(chǎn)品處置時(shí)效多長(zhǎng)？

A：促銷漲價(jià)違規(guī)產(chǎn)品一旦進(jìn)入處置狀況，將在商家進(jìn)行價(jià)格整改完成后次日免除。

Q：我覺(jué)得我的產(chǎn)品應(yīng)該沒(méi)有違規(guī)，體系或許存在誤判，我應(yīng)該怎么做？

A：商家可先行在預(yù)警單辦理頁(yè)面檢查促銷漲價(jià)違規(guī)產(chǎn)品信息，商家可點(diǎn)擊“反應(yīng)”按鈕直接進(jìn)行反應(yīng)，也可聯(lián)系對(duì)應(yīng)的pop產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)同學(xué)咨詢。

Q：我現(xiàn)已整改了為什么還在被處置？

A：首先，為了保證顧客的價(jià)格體會(huì)，如果更改后的價(jià)格仍存在促銷漲價(jià)違規(guī)問(wèn)題，產(chǎn)品處理辦法或許無(wú)法免除；

其次，處于處置狀況的產(chǎn)品，整改完成后的次日產(chǎn)品才會(huì)被免除處置，整改當(dāng)日無(wú)法免除。請(qǐng)各位商家加強(qiáng)注重，嚴(yán)格遵守運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，一起營(yíng)建杰出營(yíng)商環(huán)境，保證顧客合法權(quán)益。

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