拼多多物流不更新原因有哪些?
2023-01-31|15:32|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:204
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今天給大家有關(guān)物流不更新的相關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題。今天越來(lái)越多的消費(fèi)者喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物,而網(wǎng)上購(gòu)物都是通過(guò)物流的渠道將相應(yīng)的產(chǎn)品交付到用戶手中,消費(fèi)者可通過(guò)查看相應(yīng)訂單的物流信息,以此來(lái)查看訂的送貨進(jìn)度。但有時(shí)可能因某種因素,網(wǎng)店物流信息沒(méi)更新,以至于消費(fèi)者無(wú)法獲取訂單物流的最新動(dòng)態(tài),今天我們來(lái)看下,到底是哪些原因?qū)е挛锪魑锤拢?/p>
1、持續(xù)運(yùn)輸中
如果你的貨物是屬于長(zhǎng)途運(yùn)輸,尤其是跨省市的包裹,因包裹一直處于運(yùn)輸?shù)臓顟B(tài)中,在還沒(méi)有達(dá)到下一個(gè)站點(diǎn)前,網(wǎng)頁(yè)的物流狀態(tài)會(huì)一直停留在發(fā)往某地的途中。
2、官網(wǎng)有物流信息,但后臺(tái)沒(méi)有
若你在拼多多后臺(tái)看你的訂單物流信息未更新,這時(shí)你可以先去改物流的官網(wǎng)上查詢下,看下該單號(hào)是否有更新物流追蹤。若官方有物流追蹤,只是拼多多后臺(tái)沒(méi)有更新的話,這時(shí)不用擔(dān)心,這樣是不會(huì)被判定為虛假發(fā)貨的。
3、持續(xù)運(yùn)輸中
如果是因?yàn)樽约旱脑蛱铄e(cuò)快遞單號(hào)或選錯(cuò)了快遞公司,若沒(méi)有超過(guò)24小時(shí)的話,可以在[商家后臺(tái)-訂單詳情-物流信息]中修改,如果超過(guò)了24小時(shí)的話,需盡快與買(mǎi)家聯(lián)系,說(shuō)清楚情況,并在訂單中備注正確的訂單信息,避免被投訴。
4、已被收件
若貨物被快遞員收走了,但因掃描存在時(shí)差,這樣的話也是會(huì)導(dǎo)致信息沒(méi)有及時(shí)更新的情況發(fā)生。遇到這種情況,我們可以稍微等等,后期繼續(xù)跟蹤。
5、物流官網(wǎng)和后臺(tái)都沒(méi)有更新
若物流官網(wǎng)和商家后臺(tái)都沒(méi)有物流信息更新的話,需馬上聯(lián)系物流公司,看是不是中途出了什么情況,然后在聯(lián)系平臺(tái)客服及買(mǎi)家,說(shuō)清楚拼多多物流異常的情況,讓物流公司提供相關(guān)的證明,這樣如果被判為虛假發(fā)貨的話可進(jìn)行申訴。
溫馨提示:
相比于其他電商平臺(tái)而言,拼多多對(duì)于發(fā)貨這塊管理的比較嚴(yán)格,畢竟這會(huì)嚴(yán)重的影響到消費(fèi)者的體驗(yàn),所以商家發(fā)貨一定要嚴(yán)格遵守平臺(tái)的規(guī)則,同時(shí)要小心謹(jǐn)慎些,避免出現(xiàn)單號(hào)填錯(cuò)等這類(lèi)問(wèn)題。店鋪前期需要拼多多基礎(chǔ)推廣的商家就去拼客圈,可以幫助您更好的提升推廣數(shù)據(jù),拼客圈為您提供更高效的渠道和資源。
在拼多多上申請(qǐng)一個(gè)店鋪是比較簡(jiǎn)單的,而且開(kāi)店也是免費(fèi)的,只需要繳納保證金就夠了,所以很多沒(méi)有開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)的人都去上面開(kāi)店了,結(jié)果經(jīng)營(yíng)的并不好,最終想要退店,那么拼多多退店流程是什么呢?
一、拼多多退店押金退回的步驟和流程
1、登陸后臺(tái)進(jìn)入首頁(yè),在【后臺(tái)首頁(yè)】右側(cè)點(diǎn)擊公告的【更多】選項(xiàng);
2、點(diǎn)擊拼多多商家退店流程,下架所有店鋪商品,避免出現(xiàn)新的交易;檢查店鋪所有訂單,訂單狀態(tài)是交易成功狀態(tài)或者關(guān)閉交易狀態(tài)才行。
3、官方聯(lián)系方式在首頁(yè)頂部,鼠標(biāo)放在【聯(lián)系拼多多】即可顯示,打電話、加QQ都行。
4、加自己所對(duì)應(yīng)類(lèi)目的群,然后聯(lián)系群主或者管理申請(qǐng)即可;接下來(lái)平臺(tái)將會(huì)在收到申請(qǐng)后30個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行處理并退還拼多多保證金。
二、拼多多退店的條件是什么
1、商家在申請(qǐng)退店之前必須下架店鋪內(nèi)所有商品,避免出現(xiàn)新的交易,并且店鋪內(nèi)所有訂單狀態(tài)是交易成功狀態(tài)或者關(guān)閉交易狀態(tài)。
2、商家必須將可提現(xiàn)金額全部提取后,方可申請(qǐng)退店。
3、如商家曾發(fā)生嚴(yán)重發(fā)貨問(wèn)題,嚴(yán)重售后問(wèn)題,或者疑似售假問(wèn)題,商家需與平臺(tái)協(xié)商妥善解決,并且平臺(tái)已按照保證金調(diào)整規(guī)則恢復(fù)商家保證金為原保證金金額后,方可申請(qǐng)退店。
4、由于在訂單確認(rèn)收貨后30個(gè)工作日之內(nèi),買(mǎi)家可以發(fā)起投訴,為避免后續(xù)投訴糾紛,商家需在最后一筆訂單確認(rèn)收貨的,30天后方可申請(qǐng)退店。
在拼多多上想要退店也是需要條件的,并不是隨時(shí)都能退店,所以在打算退店前先讓店鋪滿足上面的退店條件再說(shuō),不然你店鋪的保證金就不能全額退還了,這樣你的損失可就大了。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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