對于新手賣家來說，好不容易來一個顧客拍下了訂單，可他卻遲遲不付款，這是比較煩人的。先不要著急，我們一起來分析一下這些淘寶買家究竟有哪些原因會下單不付款?遇到買家遲遲不付款，我們應該怎么處理?

遇到淘寶買家遲遲不付款，首先第一位要做的肯定是在旺旺上發(fā)去一條消息詢問是什么原因?qū)е滤麤]有付款，這里給大家推薦一個模板：親，是什么原因?qū)е履鷽]有付款的呢?遇到什么困難可以及時與我們客服聯(lián)系哦!我們會盡力為您解決。

我們分析了以下幾個可能的原因以及應對的策略：

1、假如是淘寶等級比較低的用戶，他可能是對平臺的操作不是很熟悉不知道怎么支付。這時如果他也愿意積極與你請教溝通，你一定要耐心為他解答付款的步驟，伸手不打笑臉人，他如果對你的服務滿意，一定會付款的。

2、有些顧客在支付寶里面不會留很多錢，可能是支付寶余額不足以支付了，那么這時候需要給買家一些時間來處理，有的買家去銀行存錢也是需要一定的時間的，不要一直去催他，一直催會人家很反感。

3、假如是出于好奇拍著玩玩的，那么一定要在旺旺上做好服務和溝通工作，可以跟他說可以買回家先試試，反正有運費險，試一下也不花錢，也許聊開心了他也就付款了。溝通是理解的基礎，做好了溝通的工作，也許一個潛在的顧客就成功了。

4、最煩人的一種情況就是遇到同行的惡意競爭了，拍下大量訂單又付款，甚至導致你的產(chǎn)品下架。這時建議你將這些拍下的旺旺號拉入黑名單，將這些可疑的訂單提交平臺進行核實處理。還有一定要設置付款減庫存，避免寶貝被拍下架。

好了今天給大家分享了淘寶買家下單不付款的幾點原因分析以及如何應該買家遲遲不付款，總結(jié)一句話，溝通是前提，溝通好了才好對癥下藥。更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。

一個讓人看了就想下單的淘寶詳情頁是怎么做成的

雖然說現(xiàn)在移動端流量越來越多，人們的瀏覽時間也越來越碎片化，主圖、評論、問大家對于買家下單的影響越來越大，但是詳情頁對于轉(zhuǎn)化率的影響依然是非常的大。我們都知道，一個寶貝想要成為爆款，首先它要有點擊，好的產(chǎn)品主圖是吸引客戶點擊的第一標準，顧客通過好看的主圖和具有吸引力的標題點進店鋪，這是促進成交的第一步。如果顧客點進產(chǎn)品而且認真翻看你產(chǎn)品的詳情頁的時候，那恭喜你達到了促進成交的第二步了。如果我們的詳情頁打動了顧客，那么你就很好的成交了這一單。今天我就和大家分享一下，一個高轉(zhuǎn)化率的詳情頁是如何做出的。

現(xiàn)在的賣家在制作詳情時普遍有如下兩個誤區(qū)：

1、輕視詳情頁作用，以為做產(chǎn)品的詳情頁，就是簡單的擺放幾張產(chǎn)品圖，和產(chǎn)品尺寸，然后加一些參數(shù)表最后放個5星好評來展示被人認可的評語等。

2、長篇大論，事無巨細，什么東西都要寫，大圖片，多圖片，多問題，賣點眾多，沒有重點。

下面我們就來說一下，現(xiàn)在的環(huán)境下，什么樣的詳情頁是一個爆款該有的詳情頁。在開始之前，我們比較一下，大家看下圖：

圖1（此圖來自淘寶網(wǎng)，僅供參考）

我們比較上面的左右兩幅圖，按比例來說大部分賣家都會選擇右側(cè)寶貝。因為買家在購買寶貝時，貨比三家是肯定的，所有詳情頁你可以簡單，但是不能隨便，除非你的產(chǎn)品品牌度很高。在無線時代下，用戶的購物習慣主要如下：

第一、地點及時間碎片化，隨時隨地隨心，不固定；

第二、快速，極致聚焦，所搜到寶貝以后只看圖片和評論，詳情頁簡單劃過。

所以我們的詳情頁一定要簡單、明了、直擊買家痛點，快速影響買家，讓客戶快速下單。下面我們就從心理層面和設計層面分別來講，什么樣的詳情頁可以滿足這些特點。

一、消費者心里

1、換位思考很關(guān)鍵

我不要你覺得，我要我覺得，這樣的霸道總裁的想法是絕對不能有的。一個好的產(chǎn)品詳情頁需要我們想顧客所想，把詳情頁做成顧客想看到的而不是我們認為可以的。（想要上架就有流量，成長權(quán)重很重要，加我ｖ：wugeds666，送你新品周流量過萬技巧）這就需要我們在設計的時候做到換位思考。通過貼心打動客戶。而不是盲目的追求高大上的效果。應做到符合實際的同時追求畫面質(zhì)感和文字美感。

圖2（此圖來自淘寶網(wǎng)，僅供參考）

2、只要滑屏，不要放大

這個是什么意思呢？我們可以按照我說的思路操作一下，假如說，我們在看到一幅詳情信息，但是因為文字太小需要方法，我們的操作步驟是：點擊圖片→放大→縮回→返回，共需要七到八秒，而滑屏只需要兩秒鐘。八秒和兩秒，如果你是消費者，你會選擇哪一個呢？所以我們的詳情頁一定要圖片清晰、文字大小適中、簡單明了、直擊要點。

3、通過競爭對手產(chǎn)品的評價了解消費者最在意的問題

如果我們不能很清晰的了解客戶需要，我們可以去競爭對手寶貝評價里面找，在買家評價里面可以挖出很多有價值的東西，了解買家的需求，購買后遇到的問題等等。（想要上架就有流量，成長權(quán)重很重要，加我ｖ：wugeds666，送你新品周流量過萬技巧）通過我們的市場調(diào)查和顧客評價的分析，我們可以準確的找到產(chǎn)品的定位，和產(chǎn)品應表達的優(yōu)勢。針對顧客喜好對癥下藥的產(chǎn)品詳情頁才是好的詳情頁。

二、高轉(zhuǎn)化率的詳情頁如何制作

1、豎構(gòu)圖

我們都知道以前的詳情頁是長圖，那么為什么以前的詳情頁是長圖？因為是為了適應電腦屏幕，就好比以前的4:3的屏幕變成寬屏一樣，目的都是為了用戶看著更舒服。所以為了適應手機端的瀏覽習慣，主圖一定要做成長圖，而且要一畫面，一標題，什么是“一畫面，一標題”，就是一個圖片要完整的說明一個產(chǎn)品特點。

圖3（此圖來自淘寶網(wǎng)，僅供參考）

2、適應滑屏習慣

我們剛才在上面也說到了，因為手機端的影響，現(xiàn)在都是滑屏習慣，所以我們的主圖一定要多圖大字。這樣的目的便于買家閱讀。

圖4（此圖來自淘寶網(wǎng)，僅供參考）

我們看上圖，如果我們在首頁上看到的頁面是左側(cè)的圖，我們在閱讀的時候，就必須要點擊圖片放大，才可以看清楚，但是當前的閱讀喜歡肯定就淘汰了這個圖片。如果是右側(cè)，簡單賣點，那就簡單，一滑動就可以了，這個閱讀就比較舒服。

3、前三屏是核心

產(chǎn)品詳情的核心是前三屏，因為買家能不能繼續(xù)看完我們的詳情頁，前三屏是很重要的。所以我們手機端詳情頁的習慣一定不要和PC端一樣，關(guān)聯(lián)銷售一大推。首屏位置要放一個吸引眼球的海報來凸顯產(chǎn)品風格，加深買家的印象及購買欲。接著就要突出產(chǎn)品賣點了，尋找你產(chǎn)品的價值點而非促銷點，當寶貝被認同價值時，促銷活動才會發(fā)揮作用。需要注意的是，產(chǎn)品賣點只需要一個，接下來的詳情描述中就要圍繞這個賣點來詳細介紹。因為賣點在精不在多，如果一個產(chǎn)品有多個賣點，那每一個賣點都不是最突出最特別的；當著重突出其中一個賣點的時候，這個賣點就成為了這款產(chǎn)品獨一無二的特點，買家也會更容易記住這個特點。

4、賣點的提煉

我們在上一條說過，前詳情頁的前三屏一定要突出我們的賣點。買家只有看到自己需要的信息他才會產(chǎn)生購買欲望，這個就是賣點，也就是買家的買點。這我們要如何提煉呢？這里大概有兩個方法：

第一、靠自己多年的從業(yè)經(jīng)驗及對消費者敏銳的洞察，這個需要很長的時間積累，一般賣家是做不到的。

第二、分析競爭對手評論及大家印象，這里多看中差評。為什么多看中差評呢？因為中差評是別人做的不好的，你要做好這類賣點，你的產(chǎn)品數(shù)據(jù)不會查。

圖5（此圖來自淘寶網(wǎng)，僅供參考）

好了，今天就寫到這里，希望對大家有幫助，大家有問題可以下方留言。文章里有不懂的可以加我私人微信：wugeds666，備注：幕思城電商，新品周流量上萬技巧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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