淘寶云客服報(bào)名要求有哪些？

最近淘寶云客服一詞頻頻出現(xiàn)在人們的視界中，那么，淘寶云客服究竟是什么？

淘寶云客服報(bào)名要求有哪些？

下面一起來(lái)看下。

云服務(wù)是2010年淘寶客戶(hù)滿(mǎn)足中心面向社會(huì)推出的一種極具互聯(lián)網(wǎng)特色的服務(wù)模式，它在大淘寶敞開(kāi)、共享的理念下誕生，將把淘寶人互幫互助，共擔(dān)共享的精力發(fā)揚(yáng)傳遞。

云服務(wù)把社會(huì)上喜歡協(xié)助人且有能力協(xié)助人的淘寶人集合在一起，將每個(gè)人的零散時(shí)刻的湊集在一起，織成一張無(wú)所不在的云圖，讓需求協(xié)助的人們隨時(shí)隨地都能得到協(xié)助。

云服務(wù)里的每一份子，對(duì)外都有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的身份，稱(chēng)為“云客服”。

淘寶在線(xiàn)云客服為會(huì)員提供以下事務(wù)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。

賣(mài)家 - 開(kāi)店設(shè)置、產(chǎn)品問(wèn)題、訂單辦理、消保咨詢(xún)賣(mài)家 - 店鋪辦理工具、旺鋪裝飾、營(yíng)銷(xiāo)工具咨詢(xún)買(mǎi)家 - 選擇產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)付款、交易查詢(xún)、活動(dòng)咨詢(xún)暫未敞開(kāi)：賬戶(hù)問(wèn)題、評(píng)價(jià)、退款投訴、維權(quán)咨詢(xún)。

目前，云客服不支持獨(dú)自報(bào)名，參加云客服需求先報(bào)名，報(bào)名后在會(huì)集50個(gè)人參加訓(xùn)練，訓(xùn)練后考試，考試通過(guò)才可以成為云客服 ，而且有必要支付寶實(shí)名認(rèn)證、而且要求買(mǎi)家諾言達(dá)到三星。

目前也和各大高校淘寶社協(xié)作開(kāi)展。

淘寶云客服人員大多是在校大學(xué)生和殘疾人，他們通過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練，有豐富的淘寶常識(shí)。

淘寶云客服，云客服要求

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