系統(tǒng)優(yōu)化直通車，有效提高轉(zhuǎn)化率

                    我們現(xiàn)在許多賣家都很注重店肆的轉(zhuǎn)化，當(dāng)然了，一個(gè)店肆要在淘寶發(fā)展起來，除了商品質(zhì)量要有競(jìng)爭(zhēng)力外，推行手法也是多種多樣的。

賣家通過寶物標(biāo)題優(yōu)化、直通車、鉆展等三方平臺(tái)(優(yōu)惠券)活動(dòng)等方式。許多人問，如何進(jìn)步轉(zhuǎn)化率，這是所有的電商都求索的一個(gè)問題。 下面我就針對(duì)一個(gè)后臺(tái)做一個(gè)具體的介紹，如何運(yùn)用直通車結(jié)合店肆全體來進(jìn)步寶物的轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)化率無疑和寶物的挑選、店肆的裝飾、寶物的圖片、老客戶的保護(hù)、客服的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)步流量品質(zhì)、關(guān)鍵詞的挑選等等有關(guān)。 選款這塊的話，一般是挑選性價(jià)比比較高的一些寶物，低價(jià)格、高銷量的基礎(chǔ)對(duì)直通車的轉(zhuǎn)化都是有必定協(xié)助和優(yōu)勢(shì)的，該店肆現(xiàn)在的寶物主是要是以青少年讀物以及幼兒讀物為主要產(chǎn)品。選對(duì)適宜的產(chǎn)品去推行是很有必要的，適宜的產(chǎn)品能帶來更多的利益，引進(jìn)許多的流量，將整個(gè)店肆帶動(dòng)起來。 下圖為根據(jù)生意顧問最近7天的一個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析選款，下圖所示的圖書為青少年讀物類，可以從訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率這兩個(gè)當(dāng)?shù)乜梢钥闯?，這幾款寶物的轉(zhuǎn)化作用仍是不錯(cuò)的，比較合適去做推行，加上最近臨近暑假，許多初中生都是利用假期時(shí)刻去學(xué)習(xí)這些課外讀物添加自己的履歷以及書面常識(shí)，增強(qiáng)自己的理解能力，所以最近這塊商場(chǎng)有大幅度的進(jìn)步，比較合適去做推行。   

最近一周的數(shù)據(jù)狀況：

不管從天然轉(zhuǎn)化仍是付費(fèi)推行這塊來說：我們【童年】、【城南舊事】等書本的流量、下單轉(zhuǎn)化、付出金額這塊可以明顯的看出我們?nèi)w是在大幅度進(jìn)步的，近期也是比較好的需求持續(xù)加大這塊的推行力度。   

一、店肆的裝飾 店肆的裝飾要契合產(chǎn)品的風(fēng)格、類別、品牌、店招、促銷區(qū)、分類、櫥窗區(qū)、寶物詳情頁(yè)等等。作為圖書這個(gè)類目，裝飾這塊一般都是有必定規(guī)則的，所以大致是相同的，作為其他一些類目可以考慮裝飾這塊做的比較大氣、簡(jiǎn)潔明了、分類清楚，做一些店肆活動(dòng)、櫥窗、最新動(dòng)態(tài)這塊去吸引買家，添加店肆其他寶物的轉(zhuǎn)化。 

二、寶物的圖片 專業(yè)的拍攝固然重要，圖片的處理更是必不可少的，高品質(zhì)的圖片能為我們寶物進(jìn)步點(diǎn)擊率，添加流量，圖片這塊的設(shè)計(jì)盡量削減色差，首圖的設(shè)計(jì)要一致。圖片明晰，盡量多角度，展示真實(shí)實(shí)拍，展示作用、全體性，展示局部細(xì)節(jié)特性，展示品質(zhì)感。圖書的展示圖片這塊基本堅(jiān)持原圖(圖6)為主，以近景大圖為主，書本擺放的方向以及一些書本的封面介紹都需求很明晰,展示的寶物有必要要有吸引力，應(yīng)該將自己作為一個(gè)顧客的位置來點(diǎn)評(píng)圖片。顧客最早只能通過圖片來知道您的產(chǎn)品，如果圖片處理欠好，網(wǎng)上這種虛擬的購(gòu)物就沒有支撐了。   三

、老客戶的保護(hù) 作為的淘寶店肆，購(gòu)買的老買家越多，闡明回頭客越高，在引進(jìn)新買家的同時(shí)，老買家也是能確保店肆的正常運(yùn)營(yíng)，一般老買家的轉(zhuǎn)化率比較新買家來說是高許多的，因而我們?cè)谶@些老買家上就需求好好保護(hù)： 

1、定時(shí)給一些老買家發(fā)放一些優(yōu)惠券、會(huì)員制、vip準(zhǔn)則等，影響他們來店肆進(jìn)行二次消費(fèi); 

2、每次在做一些店肆活動(dòng)以及淘寶活動(dòng)時(shí)都是可以發(fā)信息給現(xiàn)已購(gòu)買過店肆的寶物買家; 

3、老客戶前來咨詢的時(shí)分可以根據(jù)前次已購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)分析，推測(cè)出合適的書本，圖書這塊的買家主要是父母替孩子選購(gòu)，不同的年齡推薦適宜的書本。 

四、客服的服務(wù)質(zhì)量 網(wǎng)店的客服便是一般我們所謂的出售人員。不同的出售人員，所可以帶來的客服轉(zhuǎn)化率是不一樣的，有的可以轉(zhuǎn)化達(dá)到百分之八九十的轉(zhuǎn)化，有的只能有百分之十幾的轉(zhuǎn)化。這就需求客服對(duì)專業(yè)常識(shí)、行業(yè)常識(shí)、店肆促銷及產(chǎn)品的屬性有了解，在服務(wù)態(tài)度上要相對(duì)溫順一些，要多多留意細(xì)節(jié)這塊，而且可以通過簡(jiǎn)略的談天，知道顧客心里的想法。 

五、產(chǎn)品銷量以及點(diǎn)評(píng) 銷量多、好評(píng)多，那這家店的轉(zhuǎn)化就會(huì)天然進(jìn)步很高，就說我們自己的寶物，如果是一個(gè)新寶物，很少人會(huì)敢去跟你采購(gòu)，除非你給出超級(jí)的價(jià)格引誘。隨著寶物銷量的添加及好評(píng)的增多，慢慢的我們的轉(zhuǎn)化就比之前進(jìn)步許多。便是直通車點(diǎn)擊率都比剛開端進(jìn)步許多。新品快速破零而且進(jìn)步銷量的辦法可以測(cè)驗(yàn)使用無門款優(yōu)惠券來影響買家購(gòu)買。 

六、售后服務(wù) 顧客跟我們購(gòu)買了寶物，乃至現(xiàn)已給了評(píng)論以后，這個(gè)時(shí)分僅僅是我們售后的開端，由于我們產(chǎn)品是批量生產(chǎn)出來的，都會(huì)有一個(gè)合理的次品率，有些顧客或許就不幸買到了次品，或者由于顧客的不滿意等等因素，這些都需求我們來處理，處理的好，顧客或許會(huì)成為老顧客。處理的欠好，顧客很有或許去淘寶投訴或者給我們追加一個(gè)差評(píng)。 

七、寶物關(guān)鍵詞的挑選 寶物的關(guān)鍵詞可以從下面幾個(gè)方面去參閱： 

1、買家進(jìn)店關(guān)鍵詞; 

2、店內(nèi)轉(zhuǎn)化好的關(guān)鍵詞; 

3、淘寶網(wǎng)查找欄的延伸詞; 

4、行業(yè)熱搜詞; 

5、行業(yè)飆升詞;

 6、根據(jù)寶物屬性、標(biāo)題等等 下圖較為具體的介紹了關(guān)鍵詞怎么樣去挑選：  下圖為生意顧問里邊進(jìn)店轉(zhuǎn)化好的關(guān)鍵詞，我將青少年讀物這塊現(xiàn)已特意標(biāo)明出來了，這幾個(gè)詞都是屬于比較精準(zhǔn)些的關(guān)鍵詞，全網(wǎng)的熱搜度也是比較高的，轉(zhuǎn)化率這塊以及ctr都是比較好的，很合適作為關(guān)鍵詞去添加。     下圖為淘寶網(wǎng)主頁(yè)查找欄延伸詞，這些都是很合適去做推行的，添加之后作為寶物的關(guān)鍵詞是很容易被查找到的，當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)力也是相對(duì)較高的，建議添加時(shí)適當(dāng)就可以了。  下圖為我們寶物的屬性和標(biāo)題，可以根據(jù)寶物的標(biāo)題去添加我們的寶物關(guān)鍵詞，比較精準(zhǔn)，質(zhì)量分這塊相對(duì)也是比較高的，更容易合適去做推行。  另外，對(duì)于不同用處的關(guān)鍵詞，還可以通過方案管理，針對(duì)性的設(shè)置投進(jìn)時(shí)刻的投進(jìn)區(qū)域，而且定向方案通過時(shí)刻和人群的獨(dú)自設(shè)置，使得更快被抓取，對(duì)于定向流量的不穩(wěn)定狀況，可通過獨(dú)自設(shè)置日限額和投進(jìn)時(shí)刻來進(jìn)行控制，并不會(huì)影響到關(guān)鍵詞的正常投進(jìn)，要進(jìn)步點(diǎn)擊率，不僅要把精準(zhǔn)詞獨(dú)自挑選出來，還要做不同的推行圖片測(cè)驗(yàn)，從而篩選出最合適該寶物的推行圖片。 

八、寶物的測(cè)款階段 每一個(gè)寶物都是需求通過測(cè)款就能知道整個(gè)商場(chǎng)的反饋狀況，是不是受大眾的喜歡，通過一周的測(cè)款階段，查看點(diǎn)擊、保藏、加購(gòu)以及轉(zhuǎn)化這塊的作用就可以看出適不合適推行了，測(cè)款這塊的話也可以通過查找人群等溢價(jià)測(cè)驗(yàn)去進(jìn)步調(diào)整，尤其是我們的圖書類目，想要質(zhì)量分比較高的話，一般是比較精準(zhǔn)些的寶物關(guān)鍵詞，所以流量這塊是很有限的，所以查找人群的溢價(jià)推行開來的話，可以進(jìn)步下流量以及轉(zhuǎn)化的作用。    青年文學(xué)讀物這塊現(xiàn)階段主要是一些家長(zhǎng)給孩子添加暑期的讀物，添加常識(shí)量，所以在人群定位上，我挑選了30-39歲的家長(zhǎng)，上圖所示前后一周的數(shù)據(jù)就能明顯的看出差異，進(jìn)步作用仍是比較大的。 

九、PPC 前期測(cè)款階段寶物的PPC達(dá)到0.95元，這個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)仍是有下降空間的，說到這兒，或許會(huì)有人這樣問：為什么做到1塊不到的價(jià)格還算高呢?原因有兩個(gè)，一是圖書類目的PPC本來就不是很高;二是在點(diǎn)擊量如此高的狀況下，應(yīng)該要先優(yōu)化點(diǎn)擊率，進(jìn)步質(zhì)量得分，從而下降PPC，通過前后距離一周的時(shí)刻，我這塊現(xiàn)已將ppc這塊下降了0.2的樣子，在堅(jiān)持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上再持續(xù)控制下降ppc。    上圖可知是剛剛開端推行一周的數(shù)據(jù)狀況，我們寶物的加購(gòu)以及轉(zhuǎn)化都仍是不錯(cuò)的，書本大多數(shù)都是以精準(zhǔn)關(guān)鍵詞為主，所以展示并不是很高，點(diǎn)擊量一般都仍是不錯(cuò)的，加購(gòu)的數(shù)據(jù)狀況好一些，保藏表現(xiàn)的還不是很明顯。   上圖所示為最近一周的一個(gè)數(shù)據(jù)狀況，通過優(yōu)化后展示量也有所上升， ppc比較前期下降了許多，roi以及轉(zhuǎn)化率這塊的進(jìn)步改變是很大的。    上圖是6.13-6.19的關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化狀況，可知我們寶物的轉(zhuǎn)化一開端只會(huì)集在部分詞上，并不是有所關(guān)鍵詞都是有所進(jìn)步的，將其他一些寶物的關(guān)鍵詞做全面進(jìn)步上來。 上圖所示為：7.04-7.10期間的轉(zhuǎn)化狀況，寶物的關(guān)鍵詞質(zhì)量分有小幅的進(jìn)步，轉(zhuǎn)化也不是單單只局限于幾個(gè)寶物關(guān)鍵詞，開端全面轉(zhuǎn)化，ctr也是逐步添加，花費(fèi)也不是許多，全體的轉(zhuǎn)化作用是日新月異的。 

十、總結(jié) 以上是我所總結(jié)的一套思路進(jìn)程，怎么樣去好好進(jìn)步轉(zhuǎn)化作用，必定要店肆全體結(jié)合直通車操作，雙向合作才干互補(bǔ)，更加可以去進(jìn)步效益，圖書這個(gè)類目平時(shí)要多多留意去挑選精準(zhǔn)些的關(guān)鍵詞，ctr這塊才會(huì)更好一些，客服服務(wù)時(shí)要展示專業(yè)性，可以去給買家推薦適宜年齡段的書本。 其實(shí)只要用心去做，優(yōu)化直通車的進(jìn)程也不會(huì)很難的，用心去分析，將每個(gè)關(guān)鍵詞的ctr進(jìn)步上去，去開直通車就能得到不一樣的作用哦! 此外，大家還要留意一點(diǎn)的便是，店肆要在不同的階段做不同的考慮，有的階段是為了做流量，有的是為了贏利，乃至有的是為了進(jìn)步ROI，不同的階段要做好不同的方案設(shè)置才干得到更好的作用。 

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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