淘寶小賣家運營之道 你必要知道

信任就算不是做投資的人也應(yīng)該知道投資界的一條黃金法則，就是不要把雞蛋放在同一個籃子里，由于這是躲避危險同時又是營銷渠道多元化的有用辦法。

淘寶也是如此，做淘寶也是一種投資嘛，而淘寶自身也正在追求多元化的開展，流量碎片化、個性化顯著表示出淘寶正弱化只經(jīng)過爆款帶動店肆開展的模式，追求更加多元的運營辦法。

1、運營的第一個中心是轉(zhuǎn)化率。

進(jìn)步轉(zhuǎn)化率的辦法有： 1）進(jìn)步產(chǎn)品的招引力，能夠從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮； 2）進(jìn)步頁面的美觀度； 3）進(jìn)步產(chǎn)品的銷量，不要呈現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品； 4）進(jìn)步好評的數(shù)量和質(zhì)量，下降中差評； 5）招引精準(zhǔn)流量； 6）多跟顧客互動； 7）進(jìn)步客服的聊天技巧。

2、有個小技巧能夠讓顧客養(yǎng)成拜訪店肆的習(xí)慣：固定每周一天為會員日，當(dāng)天某款寶物買X送X。

這樣做的優(yōu)點有：1）讓忠實顧客養(yǎng)成常常拜訪店肆的習(xí)慣；2）能夠比較輕松的打造爆款，并且?guī)尤炅髁浚?）處理滯銷品或許清庫存。

3、店肆招引的流量越精準(zhǔn)越好。

能夠使流量更精準(zhǔn)的辦法有：1）確定店肆和產(chǎn)品定位，重點針對精準(zhǔn)潛在顧客做宣揚，例如你賣的是高端產(chǎn)品，盡可能在推行的時分針對消費層級高的人群宣揚。

2）剖析生意顧問的流量地圖，找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高，并且進(jìn)步轉(zhuǎn)化率高的流量同時下降轉(zhuǎn)化率低的流量。

4、運營節(jié)奏、店肆活動和推行聯(lián)系越緊密越好。

例如：先經(jīng)過老顧客或許鉆展測款，測出一款點擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶物；然后經(jīng)過刷單發(fā)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)點評；接下來對老顧客進(jìn)行促銷，隨著銷量的提升參與聚合算、天天特價、淘搶購等活動，同時進(jìn)行付費推行；再然后占據(jù)天然排名和銷量排序比較好的方位，引進(jìn)更多的免費流量；最終經(jīng)過付費推行、活動等多種辦法維持銷量持續(xù)占據(jù)天然排名和銷量排序比較好的方位，成為長時間爆款。

5、運營的第二個中心是流量。

進(jìn)步流量的辦法有：1）付費推行是最直接的流量來源，在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能進(jìn)步付費推行的力度，正常情況下付費推行帶來多少流量天然查找就會帶來多少流量；2）參與活動能夠給店肆帶來更多的免費流量，不過需要注意多參與優(yōu)質(zhì)的活動少參與劣質(zhì)的活動以避免為店肆帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評和低DSR評分。

3）進(jìn)步天然查找流量最要害的是要害詞競賽度，影響要害詞競賽度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動態(tài)評分、好評率，這三點做好了天然流量就不會差。

6、進(jìn)步店肆DSR動態(tài)評分和好評率的中心是進(jìn)步客戶滿意度。

進(jìn)步的辦法有：1）產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)；2）發(fā)貨速度過關(guān)；3）購物體會好；4）客服回復(fù)及時且情緒好；5）售后問題處理得當(dāng)；6）贈品多或好到讓客戶驚喜； 7、顧客的點評要常常留意，由于從顧客的均勻中能夠看出很多問題，例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等。

針對這些問題作出合理的調(diào)整，能夠進(jìn)步顧客的滿意度。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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