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    淘寶集市店活動策劃怎么做?

    2023-11-22|23:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:24

                        淘寶集市店每一次活動的展開,無論是賣家自主還是受邀組織的大型活動,都離不開活動前期的精心準備和策劃,盡可能的來擴大店肆知名度,引進更多流量。


    淘寶店肆活動策劃的展開與進行做簡要闡述,為中小賣家供給一些店肆活動策劃方面的相關思路。下面小編給大家做一下淘寶集市店活動策劃。

    一、活動規(guī)劃

    1、活動主題

    俗話說:好題一半文;一個好的主題能夠給迅速招引顧客眼球,起到很好的宣揚作用。它猶如一個人的靈魂,貫穿活動的始末。

    活動主題一般要求簡潔、扼要,最好控制在5個字以內,突出新穎與特征,防止冗繁與單調。比方“天貓新風尚”、“遇見*秋”等主題。

    2、活動時刻

    自主建議的活動時刻猶如成婚定日子相同,要選一個“良辰吉日”,保證這個活動期間不會與其他的一些活動產生沖突或許向官方活動“借力”,保證活動作用;活動時刻一旦確認后,最好不要隨意更改。以便團隊人員有足夠時刻做相關準備作業(yè)

    3、活動產品

    確認參與活動的產品、價格、庫存等信息;為活動產品進行分類,包含引流款、基礎款、形象款等,給顧客呈現不同方法的產品與服務。

    4、促銷方法

    確認活動的促銷方法,比方滿減、滿送、包郵、抽獎等;促銷方法要結合當期時節(jié)與產品特征進行,促銷方法不求多、只求精,否則會讓顧客感覺眼花繚亂,找不到方向。 促銷方法在結合店肆特征的基礎上,還要學會換位考慮,從顧客的視點動身,擬定切實可行的促銷計劃,讓買家能夠積極參與進來。

    5、推行資源

    確認活動期間所需要的推行資源支撐,比方直通車、鉆展、短信、淘寶客等營銷前言,這樣能夠讓推行部分有更多的時刻為活動的展開做相應的準備與推行作業(yè)。

    依據活動計劃擬定廣告投進方法、方位、數量、預算、時刻等,進行有計劃、針對性投進。關于需要淘寶小二審核的廣告位如鉆展,需要提早3-5個作業(yè)日提交審核;

    6、作用預估

    對本次活動的UV、轉化率、銷量、出售高低峰、物流等進行預估,擬定活動目標。

    二、頁面準備

    1、頁面視覺

    確認好活動主題后,對店肆頁面進行規(guī)劃、調整,以符合活動風格和相關要求,提升客戶的體驗,進步轉化率;做好寶物描述作業(yè),進步顧客的對店肆和產品的信任度,招引顧客購買;對活動海報進行規(guī)劃和懸掛,營造活動氛圍;

    2、價格修整

    活動開始前,對參與活動的產品價格進行共同調整;同時有專人查看產品主頁圖片上價格標簽、包郵信息與寶物詳情頁、活動計劃的價格是否共同;防止因頁面前后信息不共同導致顧客的投訴。

    3、庫存調整

    調整產品庫存,防止買家拍下后庫房無貨,引起客戶投訴;

    4、頁面測驗與復查

    活動頁面做好后,需要對活動頁面的的產品鏈接進行測驗,點擊產品圖片,看是否有相對應的寶物頁面或活動頁面的跳出;同時,對產品的價格、包郵、標準、數量等信息進行仔細查看,保證無差錯信息;對活動頁面的全體視覺進行二次查看,如有不協調之處,需及時更換。

    三、團隊準備

    1、運營

    運營部分需指定詳細可行的活動規(guī)劃,指定擔任人和使命完結時刻節(jié)點;活動擔任人隨時待命,發(fā)現問題時,及時解決。

    2、客服

    依據活動前流量預估,適當添加客服人員,合理安排排班時刻,保證活動期間客服在線人數足夠;對客服人員進行活動規(guī)矩培訓,熟知活動細則與要求,以便及時有用解決客戶的疑問;

    3、規(guī)劃

    規(guī)劃人員依據活動主題,指定符合活動要求的相關頁面,做好視覺規(guī)劃與維護作業(yè);

    4、倉儲

    依據活動前的預估,提早準備好活動產品,進行“預打包”,或許將活動產品共同放置在簡單打包的區(qū)域,節(jié)約揀貨時刻,提升發(fā)貨速度;

    四、活動總結

    活動總結是營銷活動中非常重要的一環(huán),它能夠幫助咱們總結活動中的經驗與不足,找出團隊本身的優(yōu)勢與下風,后期依據活動中所呈現的問題能夠有針對性的進行改善。

    活動總結需在整個活動完畢后的一周內完結,這樣能夠防止因時刻過長,導致部分細節(jié)問題忘記或總結不深刻?;顒涌偨Y主要包含以下幾個方面:

    1、活動目標

    流量目標:UV、PV、主頁拜訪數據、分類頁拜訪數據等出售目標:出售額、客單價、出售top20寶物數據 轉化目標:轉化率、拜訪深度、停留時刻、收藏量、靜默轉化率、詢單轉化率、全店轉化率等服務目標:DSR變化、客服響應速度、投訴量 需要對以上數據進行匯總、剖析,依據數據反映出的一些問題進行調整相應的作業(yè)。

    2、廣告作用

    依據活動前準備的廣告資源,盯梢廣告作用,找出在廣告投進上的技巧與不足指出,為下次的廣告投進做相應的準備。

    3、活動執(zhí)行情況

    依據活動計劃,查看每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況以及所帶來的的實際作用,進行歸納評價,給團隊人員進行一個簡要考核。對活動前、活動中、活動后遇到的問題需進行記錄、剖析、總結,吸取經驗和教訓。

    4、活動作用比照

    將活動后的作用與活動前的預估作用進行比照,找出差異的原因所在,這樣能夠為下次的活動預估供給愈加準確的思路和方法。

    以上是淘寶店肆活動策劃的根本流程,期望能為賣家梳理思路,找到一個切實可行的活動計劃策劃。                

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