被惡意差評怎么辦？淘寶賣家如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)中差評?

淘寶差評那么多，品種也是很齊全的呀!作為賣家，最受不了的是歹意差評，歹意差評怎么辦?

不管是不是歹意的，肯定要第一時(shí)間處理，那如何及時(shí)的做到中差評查詢，小編帶你一起來了解：歹意中差評林子大了，什么鳥都有。

現(xiàn)在淘寶開展越來越敏捷，隨之而來的也多了一些靠“中差評”營生的中差評師。

可以分為以下5種情況。

敲詐勒索：以中差評要脅為條件,利用中差評獲取額定金錢或其它不當(dāng)利益;買家脅迫：利用中、差評，對被點(diǎn)評人進(jìn)行威脅或提出不合理的要求;第三方欺詐：第三方欺詐產(chǎn)生的點(diǎn)評;過度維權(quán)：小二介入判支撐賣家，買家歹意中差評;遇到同行：與同行買賣后給出的中、差評。

處理方法：遇到這種買家，第一步：咱們采取的戰(zhàn)術(shù)是以退為進(jìn)， 假裝退讓， 然后搜集聊天記錄，這樣，咱們就可以理直氣壯投訴去了。

第二步：進(jìn)行投訴，賣家可登錄“淘寶主頁-聯(lián)絡(luò)客服-自助服務(wù)-違規(guī)處理-不合理點(diǎn)評”,自助提交不合理點(diǎn)評內(nèi)容信息及相關(guān)憑證，淘寶將根據(jù)憑證進(jìn)行審核處理，并反饋處理結(jié)果。

原則上該渠道受理期間為被投訴方作出點(diǎn)評后的30天內(nèi)。

如何及時(shí)的發(fā)現(xiàn)中差評?

運(yùn)用普云買賣中的自動點(diǎn)評與中差評提示,兩者配合先敞開中差評提示,如有中差評生成,普云會立馬給您發(fā)送一條告訴,及時(shí)發(fā)現(xiàn)中差評,趕快拯救用戶然后敞開自動點(diǎn)評中的15天最終期限自動點(diǎn)評的選項(xiàng),可以在自動點(diǎn)評之前糾正中差評,避免自動好評給中差評. 最終提示我們，遇到中差評咱們別慫，英勇亮出殺手锏，活躍達(dá)觀去面臨，自動熱心去處理，公正客觀面臨每一個(gè)買家，從容不迫利用規(guī)矩保護(hù)咱們每一位賣家自己的合法權(quán)益。

用正義戰(zhàn)勝兇惡。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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