淘寶店鋪老客戶怎么維護?

                    淘寶店肆老客戶怎樣保護?現(xiàn)在淘寶的規(guī)矩是很偏向能做好老客戶的店肆，因為老客回頭代表店肆寶物值得再次購買。

那么淘寶店肆老客戶怎樣保護?裝修宅小編今日就給咱們講講老客戶保護與營銷技巧吧！

老客戶的重要性放到三四年前估計沒人樂意去聽，現(xiàn)在不說咱們都知道很重要。這也是因為淘寶的規(guī)矩變化導(dǎo)致咱們開端重視自己的粉絲積累了，不僅是查找權(quán)重，仍是各種粉絲化運營的趨勢，老客戶所帶來的轉(zhuǎn)化提升是十分巨大的，下面是我一個操作兩個月的店肆，這個店肆經(jīng)過保護老客戶，在短短一個月內(nèi)，流量將近翻了三倍，日均銷售額也是從原本的兩三千漲到了將近兩萬。

那么究竟如何保護好老客戶?

咱們把有過一次以上成功交易的客戶稱為老客戶，在客戶購買后通常有三種狀況：

1.靜默丟失

2.回購

3.共享傳達 靜默丟失天然流量是賣家最不樂意看到的結(jié)果，假如客戶回購率很低，咱們就應(yīng)該考慮產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題，服務(wù)是否不到位導(dǎo)致客戶體會欠安，或者是咱們的營銷是否到位。

回購是比較抱負的一種客戶狀況，此刻這些回購的客戶已經(jīng)成為你的粉絲了。這至少說明你的產(chǎn)品對他來說有吸引力。這個時候咱們應(yīng)該考慮的是讓這些回頭客購買什么?咱們該怎樣推薦關(guān)聯(lián)寶物給他們，針對他們又要用什么營銷模式?

共享傳達是最佳狀況?？诳谙鄠魇腔ㄙM最少轉(zhuǎn)化又十分高的一種推廣方式，買家樂意自己給你樹口碑甚至給你的店肆推薦新的客戶當(dāng)然是一切賣家都求之不得的。當(dāng)咱們用產(chǎn)品和服務(wù)搞定了一群易受影響并且有強感染力的客戶時，只要對他們精心保護，這個流量潛力是巨大的。

所謂的保護老客戶，就是把靜默丟失的客戶變成回購客戶，把回購客戶變成樂意幫你共享傳達的粉絲，當(dāng)一個店肆這樣的粉絲基礎(chǔ)數(shù)量增加起來，所帶來的的流量和轉(zhuǎn)化能夠讓店肆輕松走上一個上坡路。這是我一個剛接手的店肆，很明顯能夠看出是一個老客戶為主的店肆。 這個店肆每天的訪客相比較同行均勻和同行優(yōu)秀差了十分多，可是只要按時上新，每天的銷售額仍是比較可觀的。

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