淘寶售后評價(jià)常見問題及解答

                    售后點(diǎn)評是什么?淘寶售后點(diǎn)評在什么情況會(huì)有?淘寶售后點(diǎn)評怎樣刪去?很多網(wǎng)友對售后點(diǎn)評有疑問，小編今日總結(jié)了一下關(guān)于售后點(diǎn)評的常見問題，快跟著小編一起來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吧!

淘寶售后點(diǎn)評常見問題及回答：

1.什么情況下會(huì)有售后點(diǎn)評?

親，售后點(diǎn)評現(xiàn)在僅關(guān)于售中退款成功/售后成功，且小二未實(shí)際介入的訂單，敞開點(diǎn)評進(jìn)口，退款/售后關(guān)閉的訂單，暫不敞開退款售后點(diǎn)評進(jìn)口。

小二已介入的能夠關(guān)于處理小二進(jìn)行點(diǎn)評哦!

2.賣家能夠給售后點(diǎn)評嗎?

親，現(xiàn)在是不能的哦，只有買家能夠給賣家售后點(diǎn)評哦。

3.店肆售后點(diǎn)評有好中差評嗎?

親，是沒有好中差評的哦。退款售后點(diǎn)評有兩項(xiàng)評分，分別是“退款售后處理速度”，“退款售后服務(wù)態(tài)度”，買家可根據(jù)其關(guān)于店肆服務(wù)的滿意程度進(jìn)行打分，規(guī)模從1分(很不滿意)至5分(很滿意)。

4.售后點(diǎn)評的解說進(jìn)口在哪里?

親，售后點(diǎn)評的解說進(jìn)口：賣家中心-點(diǎn)評管理-售后點(diǎn)評 找到對應(yīng)的售后點(diǎn)評后有個(gè)“回復(fù)”進(jìn)口 ; 溫馨提示：解說機(jī)會(huì)只有一次，一旦給出無法修改和刪去。

5.售后點(diǎn)評解說的敞開條件是什么?

親，售后點(diǎn)評解說的敞開條件：買家售后點(diǎn)評后30天內(nèi)。

6.買家給我的售后點(diǎn)評怎樣被屏蔽了?

親，為了提高用戶的售后點(diǎn)評閱讀體會(huì)，幫助消費(fèi)者做出合理的購物決策，構(gòu)建點(diǎn)評健康的環(huán)境，用大數(shù)據(jù)多維度核實(shí)點(diǎn)評信息，部分點(diǎn)評會(huì)進(jìn)行屏蔽。

溫馨提示：詳細(xì)屏蔽狀態(tài)和原因：需要進(jìn)入“點(diǎn)評信息”-“售后點(diǎn)評/被售后點(diǎn)評”搜索相關(guān)訂單后，點(diǎn)擊“操作記載”檢查。

7.售后點(diǎn)評和信用點(diǎn)評有什么區(qū)別?

親，退款售后點(diǎn)評是買家關(guān)于您提供的退款售后服務(wù)，做出的點(diǎn)評，有助于您更客觀地了解自身服務(wù)情況。一起，退款售后點(diǎn)評會(huì)議現(xiàn)在您產(chǎn)品的概況頁面，讓買家更全面地了解您的服務(wù)水平。 退款售后點(diǎn)評與交易點(diǎn)評不同，不影響好評率不計(jì)分，對店肆搜索排序等均無影響哦!

8.售后點(diǎn)評在產(chǎn)品概況頁會(huì)不會(huì)議示，能展現(xiàn)多久?

親，售后點(diǎn)評是會(huì)在產(chǎn)品概況頁展現(xiàn)的，兩項(xiàng)評分展現(xiàn)的是近180天內(nèi)的數(shù)據(jù)哦。

以上便是“淘寶售后點(diǎn)評常見問題及回答”的內(nèi)容，相信各位網(wǎng)友看完小編分享的內(nèi)容，一定能找到自己關(guān)于售后點(diǎn)評的回答。更多精彩內(nèi)容就在網(wǎng)啦~                

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