拼多多消息如何批量分流?怎么設置批量分流?
2022-04-26|09:38|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:354
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如果拼多多店鋪生意很好,每天都有不少顧客咨詢,而客服也會特別忙碌,那這時候如何批量分流?提高客服的工作效率,也是店主們在問的內容,那么,接下來,我們就來講下,想知道的小伙伴就可以跟著我們來看下了。
怎么設置批量分流?
1、進入后臺,然后在左側選中“多多客服”。
2、在多多客服中展開,然后再選中“消息設置”。
3、右邊會刷新頁面,然后選中右上方的“分流設置”
4、然后有很多不同頁面的分流可以設置,點擊修改。
5、點擊修改后,彈出窗口,可以選中相關的客服來接待。
6、拉到下方,這個還有離線狀態(tài)也可以設相關客服的。
首先,當客服都處于離線狀態(tài)時,把所有的頁面進入的買家咨詢都分配給分流賬號,然后點分流的修改,就可以進行客服選擇了,只有角色為管理員和客服管理員的賬號才可以進行選擇,在不同的頁面設置不同的客服。
如果商家想要改發(fā)貨地址,主要發(fā)貨地是不能修改的,對發(fā)貨沒有太大影響,如果是管理平常的地址,在管理后臺—發(fā)貨管理—物流工具,點“地址管理”中對進行新增或者改地址。
實際發(fā)貨和主要發(fā)貨不同,這個是不會處罰的,主要發(fā)貨地是用來判斷特殊時期店鋪是否符合特殊發(fā)貨的條件,以系統(tǒng)判斷為準。不修改不影響。
現(xiàn)在是已經(jīng)有電子面單系統(tǒng),已經(jīng)開通面單的在填寫發(fā)貨地址的時候,要填寫正確的發(fā)貨地址,否則是會被判定假發(fā)貨!
還有就是發(fā)貨地比較相近的,這樣的后臺也不會判定為關聯(lián)店鋪,關聯(lián)店鋪主要是例地址、執(zhí)照相同和發(fā)貨地址沒有關系。
同時平臺對店鋪的地址的數(shù)量是不限制的,只要地址真實有效的存在就可以,同時發(fā)貨址和退貨地可以不一樣的,所以商家在退貨的時候可以選個自己比較方便的地址來收貨。尤其是倉庫分散在不同地方的朋友都可以根據(jù)退貨的便捷區(qū)域來進行設置。
大家如果需要設置拼多多子賬號可以提現(xiàn)嗎?疑問解答
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