菜鳥裹裹寄快遞會丟嗎

2023-12-16|23:27|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀：26

菜鳥裹裹寄快遞會丟嗎?現(xiàn)在越來越多的人都在使用菜鳥裹裹寄件，那么咱們在寄件的過程中都會出現(xiàn)各種狀況，菜鳥裹裹寄快遞會丟嗎?信任很多人都會遇到快件丟掉的狀況，下面和小編來看看菜鳥裹裹寄快遞會丟嗎。

一、菜鳥裹裹寄快遞會丟嗎?

信任很多人都遇到快遞丟掉的狀況，菜鳥裹裹寄快遞也有可能遇到快遞丟掉的狀況。

二、菜鳥裹裹寄快遞丟件怎么處理?

1、供給快遞單號

快遞單號位于快遞單的頂部，是條形碼下方的一串數(shù)字，它是對該快件進行各種事務查詢和操作的根底，所以你要保存好快遞單，或許記錄好這串數(shù)字，以便跟蹤物流信息。

2、跟蹤物流信息

在快遞公司對外網(wǎng)站上輸入快遞單號，查詢快件最終一個物流節(jié)點的日期和方位，一般來說假如這個物流節(jié)點現(xiàn)已停滯超越48小時，你才需求擔心快件丟失，否則不用著急。

3、找到快遞網(wǎng)點

假如快件物流節(jié)點在你所在城市的網(wǎng)點停滯超越48小時，你就要帶上快遞單到該網(wǎng)點，請直接管理人員幫忙查找，留意避開網(wǎng)點裝卸快件的作業(yè)高峰期，以免影響對方作業(yè)。

4、進行良性溝通

跟網(wǎng)點管理人員要平和溝通，要感謝他們超越作業(yè)范圍來幫忙查找快件的情分，不要過錯地把本來應該歸于客服的快件查詢義務強加給網(wǎng)點管理人員，更不能動用暴力蠻橫撒潑。

5、檢查相關監(jiān)控錄像

假如在網(wǎng)點現(xiàn)場無法找尋到快件，你還可以根據(jù)快件的最終物流節(jié)點信息確定一個時間范圍，向快遞分公司的物流部司理或主管請求調(diào)取該時間段內(nèi)相關網(wǎng)點的錄像進行檢查。

6、善用快遞公司特殊事務

很多正規(guī)快遞公司都有開設針對快件丟失的專項處理事務，你可以先向快遞員或許網(wǎng)點管理人員探問清楚，然后致電快遞客服，讓客服創(chuàng)立對應的事務工單，催促對方及時處理。

7、向快遞公司索賠

假如你在寄送該快件給他人或許他人寄送該快件給你的時分有勾選保價事務，就可以依照保價金額向快遞公司索賠，假如沒有勾選，就只能依照數(shù)倍于快遞費的金額進行索賠。

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