內(nèi)容時(shí)代，618大促流量要這么引

                    近來(lái)，言電商，必內(nèi)容，不管是官方媒體還是商家大會(huì)，重復(fù)率最高的必是“內(nèi)容”，內(nèi)容營(yíng)銷被提到前所未有的戰(zhàn)略高度。

上一次阿里這么注重一件工作，還是2014年的All in無(wú)線。那么為什么內(nèi)容這么重要？ 電商發(fā)展閱歷了流量盈利期，無(wú)線盈利期，現(xiàn)在進(jìn)入了內(nèi)容盈利期。 

電商剛鼓起的時(shí)分，電商競(jìng)賽并不充分，早期的賣家乃至不必做什么推行就能獲取許多的流量。 跟著傳統(tǒng)品牌的進(jìn)場(chǎng)，商家數(shù)量的增長(zhǎng)，電商競(jìng)賽越來(lái)越激烈，流量盈利消失，但跟著智能手機(jī)的普及，咱們登陸淘寶的頻率越來(lái)越高，2013年到2014年咱們又迎來(lái)了無(wú)線的大迸發(fā)； 無(wú)線年代，咱們雖然流量產(chǎn)品的頻次變高，流量很大，可是由于手機(jī)屏幕所限，購(gòu)物體驗(yàn)并沒(méi)有顯著提升，這就造成了許多店肆的高流量，低轉(zhuǎn)化，而“標(biāo)簽化流量分配機(jī)制”及“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”恰恰改善了流量使用功率的問(wèn)題。 “標(biāo)簽化流量分配機(jī)制”的實(shí)質(zhì)是為了更好的匹配顧客的真實(shí)購(gòu)買需求，給轉(zhuǎn)化更高的精準(zhǔn)流量以更高的權(quán)重。 首要，是顧客的標(biāo)簽化。每個(gè)顧客都有年齡、性別、地域、工作、星座等根底特點(diǎn)，而購(gòu)物的時(shí)分都會(huì)發(fā)生行為數(shù)據(jù)，閱讀哪些產(chǎn)品，在這個(gè)產(chǎn)品上停留的時(shí)間多長(zhǎng)，跳失率有多少，對(duì)什么產(chǎn)品會(huì)加購(gòu)物車、保藏、下單及回購(gòu)等，針對(duì)不同產(chǎn)品的不同表現(xiàn)，反響了對(duì)不同類型產(chǎn)品的偏好，這些數(shù)據(jù)的堆集就變成了標(biāo)簽。

 2015年我參與阿里一個(gè)大數(shù)據(jù)課程研制的時(shí)分，觸摸了一個(gè)叫做“粉絲擴(kuò)大器”的東西，假如某品牌只有10萬(wàn)顧客，咱們經(jīng)過(guò)針對(duì)這10萬(wàn)顧客投進(jìn)廣告，收集的反應(yīng)數(shù)據(jù)，除掉那些數(shù)據(jù)反應(yīng)不好的集體，挑選出來(lái)一部分?jǐn)?shù)據(jù)好的集體，分析這些集體的標(biāo)簽，然后依據(jù)這些標(biāo)簽擴(kuò)大，匹配更大的集體，比如說(shuō)50萬(wàn)顧客，然后再來(lái)一輪，就這么循環(huán)，最終能夠獲取非常大的精準(zhǔn)人群，這有點(diǎn)類似于現(xiàn)在比較熱的AlphaGo。 就這樣渠道依據(jù)這些標(biāo)簽給顧客引薦不同的產(chǎn)品。 其次，商家的標(biāo)簽化。在咱們實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，每個(gè)訂單發(fā)生的時(shí)分，這個(gè)購(gòu)買的顧客都代表著一個(gè)消費(fèi)集體，都在做顧客與產(chǎn)品的匹配，跟著數(shù)據(jù)的堆集，就發(fā)生了標(biāo)簽化。每個(gè)店肆在不同的標(biāo)簽集體中的轉(zhuǎn)化狀況都是不相同的，渠道會(huì)知道，到底是哪一類型的顧客更喜愛(ài)你的店肆，給你店肆匹配什么樣的流量轉(zhuǎn)化率會(huì)更好。 那么針對(duì)這些狀況，咱們商家在做大促引流的時(shí)分應(yīng)該怎樣辦？

 一、精準(zhǔn)曝光比曝光更重要 在以往，咱們做店肆運(yùn)營(yíng)，咱們都會(huì)以為流量越多越好，可是現(xiàn)在咱們有必要要在保證流量質(zhì)量的根底上曝光。曾經(jīng)有一個(gè)朋友問(wèn)我，他的店肆碰到瓶頸，每天只能賣幾千塊錢，怎樣也沒(méi)有辦法上一個(gè)新臺(tái)階，我打開(kāi)了他的生意參謀檢查流量概略，咱們能夠看到他的店肆，流量最大的來(lái)歷是手淘查找

如圖1，每天有680個(gè)訪客，略高于同行平均的433個(gè)訪客，而轉(zhuǎn)化率卻只有同行的1/10，哪怕考慮到他的店肆客單價(jià)比較高，可是這個(gè)轉(zhuǎn)化也是夠低的了，我給他的建議是，先考慮流量的精準(zhǔn)性，再考慮添加流量的問(wèn)題。  圖1 那么有些賣家會(huì)問(wèn)，咱們?cè)鯓尤ミM(jìn)步店肆的流量精準(zhǔn)性呢？ 比如咱們上新一款寶寶背帶褲，那么咱們?cè)趯懖檎覙?biāo)題的時(shí)分，咱們經(jīng)過(guò)生意參謀的職業(yè)熱詞榜能夠查詢最近顧客的熱搜詞，如圖2，咱們開(kāi)始往往不會(huì)匹配過(guò)多查找熱詞，哪怕這些詞的流量很大，咱們往往更多的會(huì)匹配一些精準(zhǔn)詞的流量，如圖3，等產(chǎn)品銷量上了一個(gè)新臺(tái)階，然后再去爭(zhēng)奪查找熱詞的流量。當(dāng)然影響查找流量精準(zhǔn)性還有主圖規(guī)劃，店肆標(biāo)簽等許多要素。  

圖2  圖3 二、推行的分人群投進(jìn) 從直通車推行的角度來(lái)說(shuō)呢，除了精準(zhǔn)選詞以外，咱們還會(huì)結(jié)合直通車的查找人群東西，如圖4，在直通車的查找人群東西出來(lái)之前，咱們一切的直通車推行都叫做“通投”，針對(duì)一切人的顧客都出相同的價(jià)格，而有了查找人群東西以后，咱們能夠更方便的把人群進(jìn)行區(qū)分，然后經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)觀察我細(xì)分的人群是否真的是我的目標(biāo)人群，咱們能夠進(jìn)步ROI比較高的這類人群的出價(jià)，來(lái)獲取更多的優(yōu)質(zhì)流量，還能夠降低ROI比較低的人群出價(jià)，來(lái)除掉一些非精準(zhǔn)流量，從而達(dá)到直通車的精準(zhǔn)引流。  

圖4 三、注重聯(lián)合營(yíng)銷 跟著競(jìng)賽的加重，新客獲取的本錢越開(kāi)越高，而咱們?cè)S多商家現(xiàn)在都堆集了許多優(yōu)質(zhì)的客戶資源，咱們能夠嘗試尋覓一些品類之間有互補(bǔ)性，一起策劃活動(dòng)，做聯(lián)合營(yíng)銷，這樣不但能夠強(qiáng)化自己店肆的標(biāo)簽，還能夠降低整體引流本錢。 

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