糾紛退款率對店鋪排名影響大嗎?
2023-10-03|18:24|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:30
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膠葛退款率對店肆排名影響大嗎?有人問膠葛退款率太高會導致一些活動參與不了,嚴峻的會降權,膠葛退款率對店肆排名影響究竟有多大呢?咱們都知道膠葛退款率對賣家的影響肯定是有的,那么接下來就講講膠葛退款率對店肆排名影響的問題。
一、膠葛退款率對店肆排名的影響: 按照新的淘寶排名規(guī)矩,被查找率的話和寶物本身沒有關系,這個和用戶的查找習氣有關或者當前關鍵詞的熱門程度有關,所以不會影響,可是在排名上面,假如膠葛退款率達到必定的份額,那么其他條件相似的狀況下面,退款率比較低的排名會比較好一點,所以退款率不能很高。
別的,膠葛退款率對店肆排名的影響在于:膠葛退款率會對淘寶賣家報一些營銷活動作出一些限制以及下降產品的排名。所以,若賣家的膠葛退款率高的話,會影響到產品的銷量。
二、膠葛退款率對淘寶賣家的影響; 在直通車活動中,超過官方規(guī)則的膠葛退款率就會被強制暫停14天。
1;3C數碼類的,膠葛退款率≥0.2%;直通車暫停14天。
2;服飾箱包類的,膠葛退款率≥0.1%;直通車暫停14天。
3;家居用品類的,膠葛退款率≥0.2%;直通車暫停14天。
4;家裝家飾類的,膠葛退款率≥0.5%;直通車暫停14天。
5;美容護發(fā)類的,膠葛退款率≥0.5%;直通車暫停14天。
6;母嬰成人類的,膠葛退款率≥0.2%;直通車暫停14天。
7;食物/保健類,膠葛退款率0.3%;直通車暫停14天。
三、咱們看下膠葛退款率算法是怎樣的?
核算方法:膠葛退款率=30天內膠葛退款筆數/支付寶成交筆數(支付寶成交筆數=淘寶買賣子訂單數)*100% ; 核算周期:每天核算近30天內膠葛退款的數據(在發(fā)布日當天4月26日的新數據可能會有些小偏差); 核算間隔:比如賣家小云在5月16日到5月30日買賣125筆,膠葛退款10筆,6月1日到6月13日買賣112筆,膠葛退款15筆,6月14日到6月15日無買賣,無膠葛退款。則小云在6月17日的膠葛退款率核算方法為:5月16日到6月15日膠葛退款筆數5月16日到6月15日的買賣筆數=(10+15)/(125+112)=10.52% 。
由此,咱們發(fā)現(xiàn)膠葛退款率對店肆排名影響還是有的,排名等于店肆權重,更重要的是還會影響各種活動的報名,已然影響這么嚴峻,那么就要非常重視膠葛退款率了??墒切【幰詾?,遇到膠葛退款時,咱們期望賣家能多一些耐心,互相理解。
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