淘寶買的東西一直在攬收怎么辦？如何處理？

在淘寶上買東西下單后，大部分的買家都會去查看下發(fā)貨狀態(tài)的，如果一直沒發(fā)貨的話可能就是超時(shí)了，這時(shí)候可以申請賠償?shù)?，但是如果顯示已經(jīng)發(fā)貨了，但是一直處于攬收狀態(tài)應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶買的東西一直在攬收怎么辦?

等待攬收的情況：

如果長時(shí)間一直是包裹正在攬件狀態(tài)，可以聯(lián)系賣家核實(shí)情況，友好協(xié)商，詢問賣家是否缺貨以及預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間。如聊天工具聯(lián)系不上賣家可以致電賣家，如果多方聯(lián)系不上可以申請退款。

正在攬件既是賣家尚未發(fā)貨，或者賣家通知快遞攬件快遞尚未攬件。

包裹正在攬件的原因可能是：

1、賣家通知了淘寶快遞，快遞尚未上門取件(大多數(shù)快遞取件時(shí)間都集中在下午)

2、賣家尚未發(fā)貨(有可能拍下的貨品處于缺貨狀態(tài)/或者是賣家沒有來得及發(fā)出來)

攬件狀態(tài)不發(fā)貨的情況：

假如賣家沒有設(shè)置多少天內(nèi)發(fā)貨的話，那么，一般都是默認(rèn)3天內(nèi)必須發(fā)貨。發(fā)貨后3天內(nèi)沒物流的，也一樣可以投訴。

假如賣家設(shè)置什么45天內(nèi)發(fā)貨，或者是7天內(nèi)發(fā)貨，時(shí)間不到，是沒辦法投訴的。

如果快遞超過3天沒物流的。買家可以申請退款，理由虛假發(fā)貨，并且在退款成功后投訴賣家。投訴處理中賣家可以和買家協(xié)商撤銷，或者主動賠付不扣分(賠付金額：該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且最高不超過三十元，最低不少于五元，特定類目商品最低不少于一元，除特殊情形外)

淘寶買的東西一直在攬收狀態(tài)的話就需要聯(lián)系賣家了，了解下是什么原因?qū)е碌?，如果是因?yàn)椴豢煽沽σ蛩氐脑捒梢赃x擇退款的，如果是因?yàn)樯碳覜]貨的話，可以申請賠償?shù)模蝗痪腿ネ对V賣家虛假發(fā)貨。

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