淘寶被惡意舉報(bào)售假怎么辦?

對(duì)于淘寶被歹意告發(fā)售假，是很多淘寶店主所頭疼的一件工作，隨著淘寶近幾年下了不少功夫收拾管控淘寶店肆售假和侵略知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，所以時(shí)不時(shí)就會(huì)碰到淘寶被歹意告發(fā)售假，就會(huì)被人歹意告發(fā)投訴出現(xiàn)誤判的情況，咱們改怎么申述呢!今日小編就給咱們說(shuō)說(shuō)淘寶被歹意告發(fā)售假怎么辦?

一同看看吧!

淘寶店被人歹意告發(fā)，淘寶核實(shí)信息后發(fā)現(xiàn)賣(mài)家未違規(guī)，淘寶會(huì)將相關(guān)告發(fā)撤銷(xiāo)處理，不會(huì)對(duì)賣(mài)家的賬戶(hù)產(chǎn)生不良的影響。

這時(shí)分就需求去申述，下面是具體的申述步驟：

已然咱們要申述就說(shuō)明淘寶的處分是錯(cuò)誤的，那么咱們就要拿出依據(jù)來(lái)證明咱們沒(méi)有售假，所以申述成功最重要的一部分便是現(xiàn)實(shí)咱們沒(méi)有售假，所以這個(gè)條件便是咱們沒(méi)有售假。

當(dāng)咱們被投訴處理了，系統(tǒng)會(huì)發(fā)音訊給咱們掌柜的旺旺號(hào)，假如音訊被查看過(guò)了也沒(méi)有關(guān)系，能夠在賣(mài)家中心---體檢中心---違規(guī)記載查詢(xún)對(duì)咱們的處分。并且這個(gè)申述是有實(shí)效限制了，過(guò)期了就不能申述了。

接下來(lái)便是咱們舉證的重要環(huán)節(jié)了，點(diǎn)擊處分的音訊，后方會(huì)出現(xiàn)一個(gè)我要申述，在申述之前能夠查看對(duì)方投訴處理的理由，出售假冒偽劣，往往會(huì)附帶著侵略知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處分，所以咱們要對(duì)癥下藥，找到咱們的依據(jù)。

收拾依據(jù)的時(shí)分選擇申述的理由相對(duì)于，比如咱們所出售的產(chǎn)品有正規(guī)的進(jìn)貨憑據(jù)--出售許可證--授權(quán)書(shū)等等材料，并且把材料收拾在一個(gè)壓縮包里邊大小必定不要超越5M，不然提交不上去。

接下來(lái)便是等待對(duì)方投訴人持續(xù)舉證證明咱們是售假的，然后一個(gè)環(huán)節(jié)便是等待淘寶小二的介入，還給咱們一個(gè)公道。如圖所示，只需咱們的確沒(méi)有售假，那么之前對(duì)店肆的處分扣分 ，下架的產(chǎn)品就會(huì)主動(dòng)恢復(fù)的，期望能夠協(xié)助到咱們。

最后需求留意的是，在咱們收到處分信息的時(shí)分必定要及時(shí)處理申述，不然過(guò)了實(shí)效就無(wú)法建議申述了，還有當(dāng)咱們第一次申述被駁回的時(shí)分，咱們能夠提交第2次，假如不提交或者申述失敗那么處分就生效了。

好了，有關(guān)于淘寶被歹意告發(fā)售假怎么辦的問(wèn)題就和咱們分析到這了，反正記住一條準(zhǔn)則，不要去售假，就算被歹意告發(fā)，也是能夠通過(guò)申述來(lái)處理的，假如咱們?cè)谶@過(guò)程當(dāng)中還有其他的問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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