淘寶評(píng)分規(guī)則是什么?多少正常?
2023-05-27|09:15|發(fā)布在分類(lèi) / | 閱讀:12
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在淘寶上面也制定了一套規(guī)矩來(lái)約束淘寶賣(mài)家,比如說(shuō)淘寶評(píng)分規(guī)矩就很好的對(duì)所有的店肆進(jìn)行了管理和約束,也有人還不知道這個(gè)規(guī)矩是什么,也不知道淘寶評(píng)分需求到達(dá)多少分菜算是正常的。
1. 買(mǎi)家淘寶店肆上架的產(chǎn)品與描繪相符度5分:商品質(zhì)量適當(dāng)?shù)臐M(mǎn)足,跟商家其時(shí)描繪的完全一致,沒(méi)有存在差異;4分:商品質(zhì)量不錯(cuò),與商家描繪的基本一致;3分:商品質(zhì)量一般,沒(méi)有商家描繪的那么好;2分:商品部分有破損,與商家描繪的不符,不滿(mǎn)足;1分:差的太離譜,與商家描繪的嚴(yán)峻不符,十分不滿(mǎn)足。
2. 買(mǎi)家對(duì)店肆商家的服務(wù)情緒5分:商家服務(wù)太棒了,考慮適當(dāng)周到,現(xiàn)已完全超出對(duì)買(mǎi)家的期望值;4分:商家服務(wù)挺好,交流也挺順利,總體來(lái)說(shuō)是滿(mǎn)足的;3分:商家回復(fù)很慢,情緒也十分一般,談不上交流順利;2分:商家有點(diǎn)不耐煩,承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了;1分:商家的情緒很差,在咨詢(xún)時(shí)客服會(huì)罵人、講臟話(huà),沒(méi)有把不客戶(hù)當(dāng)回事。
3. 店肆的商家發(fā)貨的速度5分:商家的發(fā)貨速度快,且商品包裝十分仔細(xì)、嚴(yán)實(shí);4分:商家發(fā)貨挺及時(shí)的,運(yùn)費(fèi)收取很合理;3分:商家發(fā)貨速度很一般,要買(mǎi)家提示后賣(mài)家才發(fā)貨;2分:商家發(fā)貨有點(diǎn)慢的,催了幾回總算發(fā)貨了;1分:再三提示下,商家才發(fā)貨,耽擱我的時(shí)刻,包裝也很大意;4. 買(mǎi)家對(duì)物流公司的服務(wù)5分:物流公司服務(wù)情緒很好,運(yùn)送速度很快;4分:物流公司情緒還好吧,送貨速度挺快的;3分:物流公司服務(wù)情緒很一般,且物流公司在運(yùn)送貨物的也速度一般;2分:物流公司服務(wù)情緒挺差,運(yùn)送速度太慢;1分:物流公司情緒十分差,送貨慢,外包裝有破損。
多少正常?
4.8分以下的都是很差的好評(píng)都是假的。中差評(píng)才是挨近實(shí)在的 所以現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)一定要在評(píng)分至少4.8以上的最好4.9以上的店肆才會(huì)比較靠譜。
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