如何做好老客戶營(yíng)銷？

先分享一個(gè)案例，美的的售后營(yíng)銷。

眾所周知，電冰箱，電視機(jī)的復(fù)購率十分低，一個(gè)冰箱運(yùn)用3-4年，之后一般是不會(huì)再買同一款了。

但是，他的裂變卻是比較簡(jiǎn)單的，很多客戶都會(huì)買了一個(gè)冰箱，因?yàn)轶w會(huì)度比較高，會(huì)引薦身邊有需求的人購買。

美的便是使用這點(diǎn)，十分注重老客戶。

客戶購買了商品，引導(dǎo)他們關(guān)注官方

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