淘寶快遞拒收后如何處理?注意事項(xiàng)有哪些?
2022-09-15|14:55|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:489
現(xiàn)在這種特殊時(shí)期,不少人都會(huì)擔(dān)心自己的快遞是來自于疫區(qū)的,因此不少人會(huì)選擇拒收,在這種情況下,應(yīng)該要如何操作呢?同時(shí)又有哪些注意事項(xiàng)需要引起大家的關(guān)注呢?
拒收的單號(hào)和原來的單號(hào)一樣,因?yàn)槭窃瓎畏祷兀阅闾顚懼百u家發(fā)貨給你的物流單號(hào)就可以了。
快遞拒收之后,收派員會(huì)將快遞帶回公司,由派件公司聯(lián)系發(fā)件公司,發(fā)件公司聯(lián)系發(fā)件人,一般發(fā)件人同意之后,會(huì)退回,最后由發(fā)件公司收派件將包裹派送至發(fā)件人手里(簽收),整個(gè)過程單號(hào)是唯一的。如果你簽收之后退回,是需要另外填寫快遞單號(hào)的。
注意事項(xiàng)有哪些?
1、如您在賣家已發(fā)貨的情況下申請(qǐng)了僅退款,貨物又送到代收點(diǎn)/快遞柜,則需要您取到貨物后申請(qǐng)退貨退款哦,且需要由您承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
2、若誤拒收,請(qǐng)聯(lián)系拒收訂單對(duì)應(yīng)的快遞,看能否再退回來。而您原本需要退款的貨物,您可以申請(qǐng)退貨退款,正常退款即可。
3、賣家已發(fā)貨情況下,如果是無理由拒收的攔截貨物,需要買家承擔(dān)。如果是貨物有問題的拒收,退貨郵費(fèi)需賣家承擔(dān)。
快遞是兼有郵遞功能的門對(duì)門物流活動(dòng),即指快遞公司通過鐵路、公路和空運(yùn)等交通工具,對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞。
在很多方面,快遞要優(yōu)于郵政的郵遞服務(wù)。除了較快送達(dá)目的地及必須簽收外,現(xiàn)時(shí)很多快遞業(yè)者均提供郵件追蹤功能、送遞時(shí)間的承諾及其他按客戶需要提供的服務(wù)。
快遞出現(xiàn)拒收的情況,我們不難理解,這是因?yàn)樘詫氋I家們的各種擔(dān)憂,或者是因?yàn)橐恍┨厥馇闆r而導(dǎo)致的,出現(xiàn)了這種情況后,大家也可以參照上面的處理方法去進(jìn)行處理。
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