淘寶被投訴怎么舉證?淘寶舉證怎么處理?

有些店家被淘寶買(mǎi)家投訴了，因而就會(huì)被舉證，那么淘寶被投訴怎樣舉證?

淘寶舉證怎樣處理?

假如咱們想要了解這方面的內(nèi)容的話，不妨花點(diǎn)時(shí)刻跟上小編我的腳步一起來(lái)看看下面的內(nèi)容吧!1、淘寶被投訴怎樣舉證?

首要點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”后，會(huì)給予3天的舉證期，假如需求買(mǎi)家舉證的，還會(huì)給予賣(mài)家24小時(shí)的處理期，之后會(huì)進(jìn)入到淘寶審閱憑據(jù)期，將會(huì)在4個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)，請(qǐng)您耐性等候淘寶處理成果。

然后提取舉證號(hào)后，您就能夠在退款、維權(quán)中進(jìn)行提交。

1)退款進(jìn)行中能夠進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買(mǎi)家/我是賣(mài)家”—“售后辦理/客戶服務(wù)”—“退款辦理”—“我申請(qǐng)/收到的退款”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)買(mǎi)賣(mài)點(diǎn)擊“上傳留言/憑據(jù)”。

2)投訴維權(quán)進(jìn)行中能夠進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買(mǎi)家/我是賣(mài)家”—“售后辦理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)辦理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請(qǐng)求”找到對(duì)應(yīng)維權(quán)概況頁(yè)面點(diǎn)擊“發(fā)表觀點(diǎn)”。

注意：若維權(quán)入口已關(guān)閉，可點(diǎn)擊這兒留言上傳，注明您的會(huì)員名、事由、對(duì)方會(huì)員名、買(mǎi)賣(mài)編號(hào)等信息，或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

時(shí)刻應(yīng)該是不一定的，一般假如第三天還沒(méi)有成果，你最好打電話咨詢一下淘寶客服。

有時(shí)候淘寶客服會(huì)主動(dòng)給你打電話告知你成果的，可是穩(wěn)妥起見(jiàn)，自己多關(guān)注后臺(tái)這個(gè)買(mǎi)賣(mài)的成果。

2、淘寶舉證怎樣處理?

1)首要咱們翻開(kāi)自己的阿里旺旺客戶端，找到需求舉證人的聊天記錄窗口。

2)在聊天窗口內(nèi)咱們找到這個(gè)“檢查聊天記錄”。

3)在“檢查聊天記錄”這兒面在找到這個(gè)“消息記錄”，也能夠按F8快速翻開(kāi)哦!4)在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)便是“投訴舉證”，咱們想獲得舉證號(hào)就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里。

5)投訴舉證里咱們找到對(duì)應(yīng)的聊天時(shí)刻，然后確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴目標(biāo)，無(wú)誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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