若拼多多的消費者提供了虛假憑證（網(wǎng)圖、PS圖片等有問題圖片），商家應(yīng)該怎么樣有效的向平臺進行反饋？目前平臺為商家朋友們上線了舉報虛假憑證的入口，詳情操作可以參考如下：

商家和消費者聊天頁面（WIN端和網(wǎng)頁端后臺）：

第一步：聊天頁面中點擊對應(yīng)圖片選擇【反饋虛假售后憑證】

拼多多上線舉報消費者提供虛假憑證功能

第二步：在彈窗中選擇對應(yīng)訂單

拼多多上線舉報消費者提供虛假憑證功能

第三步：按照彈窗頁面要求提供對應(yīng)圖片，同時勾選和填寫有效信息進行提交

拼多多上線舉報消費者提供虛假憑證功能

商家和消費者聊天頁面（商家版手機端）：

第一步：在聊天頁面長按圖片選擇【反饋虛假售后憑證】，然后選擇對應(yīng)訂單

拼多多上線舉報消費者提供虛假憑證功能

第二步：按照彈窗頁面要求提供對應(yīng)圖片，同時勾選和填寫有效信息進行提交

拼多多上線舉報消費者提供虛假憑證功能

售后詳情頁面（WIN端和網(wǎng)頁端后臺）：

第一步：在售后詳情頁面找到消費者疑似提供虛假售后憑證入口，點【點此向平臺反饋】

拼多多上線舉報消費者提供虛假憑證功能

第二步：按照彈窗頁面要求提供對應(yīng)圖片，同時勾選和填寫有效信息進行提交

拼多多上線舉報消費者提供虛假憑證功能

相關(guān)問題及注意點：

Q：頁面提示“您反饋此訂單虛假售后憑證已經(jīng)達到上限，平臺將結(jié)合完整的聊天記錄進行審核，您無需重復(fù)反饋”？

A：您好，由于對應(yīng)訂單提供虛假憑證次數(shù)已經(jīng)達到上限，建議后續(xù)在首次提交憑證的時候，盡量提交完整的信息。

Q：我提交后，平臺會不會給我具體反饋結(jié)果？

A：您好，暫無結(jié)果反饋。如若您提供的憑證最終確認為真實有效，平臺后續(xù)會結(jié)合相關(guān)反饋情況對相關(guān)訂單的售后判責(zé)方案進行調(diào)整。

Q：我的訂單已經(jīng)被僅退款，我還有必要反饋消費者的虛假憑證么？

A：您好，多多建議您及時反饋消費者的虛假憑證，以便對后續(xù)平臺的售后判責(zé)提供有效參考；如若訂單在維權(quán)申訴的有效期內(nèi)，也請您提供有效憑證及時進行申訴。

Q：怎么確保憑證被有效采納？

A：您好，1）如若反饋消費者提供是網(wǎng)圖，網(wǎng)圖的要求是在別的地方見過的原圖片，比如在百度 小紅書的圖片；

2）如若是反饋消費者提供的是PS的圖片，則需要圈出哪些地方被PS了；

3）如若是反饋消費者提供的圖片為非本店商品的圖片，則需要提供本店商品的對比實物圖。

注意：最后多多提醒各位商家，遇到虛假憑證一定要及時有效的進行反饋舉報，以便平臺能夠盡快獲取有效信息對售后判責(zé)進行參考。

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拼多多怎樣開店鋪免費？開店的要求是什么？

拼多多是中國領(lǐng)先的社交電商平臺，為商家提供了一個線上銷售和推廣的機會。對于想要在拼多多上開店鋪的商家來說，以下是可以免費開店的具體步驟：

一、拼多多怎樣開店鋪免費?

下載拼多多商家APP：商家需要下載并安裝拼多多商家APP，然后進行注冊并登錄賬號。

資質(zhì)認證：商家在拼多多上開店鋪之前，需要完成相關(guān)資質(zhì)認證。根據(jù)商家的類型不同，需要提交相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照或個人身份證等證件材料，以便平臺核實商家的真實身份。

創(chuàng)建店鋪：在完成資質(zhì)認證后，商家可以開始創(chuàng)建自己的店鋪。在拼多多商家APP中，選擇“我要開店”選項，然后填寫店鋪的基本信息，包括店鋪名稱、主營產(chǎn)品、聯(lián)系方式等。

商品上架：商家可以通過拼多多商家APP將自己的商品上架到店鋪中。在商品上架過程中，商家需要填寫商品的詳細信息、價格、庫存等，并提供真實的商品圖片和描述，以吸引用戶的關(guān)注和購買。

優(yōu)化店鋪：商家可以免費為店鋪進行一定的優(yōu)化，包括設(shè)置店鋪背景、上傳店鋪LOGO、制作店鋪海報等，以提升店鋪的形象和吸引力。

進行推廣：商家可以通過拼多多提供的免費或付費推廣工具，將自己的店鋪和商品推廣給更多的用戶。例如，參與平臺的團購活動、發(fā)布優(yōu)惠券等，都可以增加店鋪的曝光度和銷售機會。

二、開店的要求是什么?

在拼多多上開店鋪并進行銷售，商家需要滿足一些基本要求：

合法經(jīng)營：商家必須具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，如營業(yè)執(zhí)照、個體工商戶注冊證等。只有通過平臺的資質(zhì)認證后，商家才能在拼多多上開店鋪。

誠信守規(guī)：商家在拼多多上應(yīng)當(dāng)遵守平臺的規(guī)則和規(guī)定，不得從事違法、欺詐等行為。商家要誠實守信，保證所售商品的質(zhì)量和真實性。

良好品控：商家應(yīng)當(dāng)保證所售商品的質(zhì)量，并提供真實準(zhǔn)確的商品信息和圖片。商家要嚴格把控庫存和發(fā)貨質(zhì)量，避免因為商品質(zhì)量問題而引起消費者的投訴和退款。

顧客服務(wù)：商家需要提供良好的客戶服務(wù)，及時回復(fù)用戶的咨詢和問題，并解決用戶的售后需求。商家要積極處理投訴和糾紛，保護用戶權(quán)益。

通過以上步驟，商家可以免費在拼多多上開設(shè)自己的店鋪，并開始進行銷售和推廣。但需要注意的是，雖然開店本身是免費的，但在運營過程中可能會有一些其他的費用產(chǎn)生，例如物流費用、廣告推廣費用等，商家需要根據(jù)自身情況進行合理的預(yù)算和管理。

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