規(guī)蜜投訴異常退款怎么辦?

                    有些淘寶店家問到規(guī)蜜投訴反常退款怎么辦，該怎么處理呢，假如您還不太了解怎么操作就請重視以下文章內(nèi)容，小編將共享一些有用的東西給到我們，期望我們可以有收獲哦，一同來看看吧。

1.假如淘寶規(guī)蜜斷定反常退款!要請求小二介入，由于規(guī)蜜斷定建立，只會剔除該筆訂單的售后數(shù)據(jù)，不會主動結(jié)束退款售后!所以，規(guī)蜜斷定建立，退款售后仍是要賣家自主請求小二介入處理才干結(jié)束的!

2.假如規(guī)蜜斷定反常退款不建立!請不要認(rèn)為全部就塵埃落定了!規(guī)蜜斷定不建立≠退款售后不支持賣家!規(guī)蜜斷定不建立≠退款售后不支持賣家!規(guī)蜜斷定不建立≠退款售后不支持賣家!重要的事情說三遍!售后小二會根據(jù)當(dāng)比交易的實際狀況來斷定。但是規(guī)蜜對反常退款的斷定除了當(dāng)比訂單的狀況，還需求結(jié)合買家的歷史退款記載呢!所以，規(guī)蜜斷定不建立的訂單不代表售后小二就會斷定賣家職責(zé)!我們?nèi)允且匆豢淳唧w的訂單場景的!

第一步：登錄淘寶賬號(請登錄您要投訴訂單的賣家賬號哦)

第二步：在【規(guī)蜜】-【投訴】板塊，根據(jù)您的訂單狀況挑選對應(yīng)場景

第三步：請根據(jù)實際狀況提交相關(guān)憑據(jù)

手機(jī)短信截圖\官網(wǎng)通話詳情圖片\QQ憑據(jù)(包括旺旺談天轉(zhuǎn)移到QQ的憑據(jù)\QQ基本資料頁面截圖和QQ談天截圖)。

第四步：提交成功，請重視3個工作日，小二會進(jìn)行處理哦

溫馨提示：

1.如投訴的訂單觸及已付款和未付款兩種狀況，請分隔提交(例如，需投訴兩個訂單，訂單1：66666訂單狀況已付款，訂單2：88888訂單狀況未付款，訂單1挑選“買家拍下已付款”進(jìn)行提交，訂單2挑選“買家拍下未付款”進(jìn)行提交)

2.再挑選【反常拍下】時，可根據(jù)需求切換投訴場景類型，但切換場景將清空您一切添加的內(nèi)容，請謹(jǐn)慎挑選切換哦

3.請?zhí)顚懻_有效的訂單號、舉證號哦，不支持包括文字、字母、空格、符號等非有效字樣哦

這個便是真?zhèn)€投訴的流程了，我們假如不明白，依照這個去做一下，信任會的!!!

下面給我們說一下以下3個錯誤是比較多人犯錯的舉例一下：  

將買家會員名作為旺旺舉證號提交

買家會員名≠旺旺舉證號這個我們千萬要記得。旺旺舉證號需求在談天界面中提取，下面給我們具體的看看整個流程。

舉證號是指在指定會員之間就某個時間段所發(fā)生的談天記載內(nèi)容的電子憑據(jù)， 適用于淘寶上需求運用阿里旺旺談天記載作為依據(jù)的會員。

適用范圍：淘寶上需求運用旺旺談天記載作為依據(jù)的會員。

適用阿里旺旺版本號：從阿里旺旺2009(6.16)版本開始支持談天記載舉證功能。

特別說明：阿里旺旺談天記載只能查看近75天

以上內(nèi)容便是小編對于規(guī)蜜投訴反常退款怎么辦的問題的回答了，期望您看過之后可以學(xué)到一些東西哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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