拼多多投訴商家賣假貨最有效的方法是什么？

我們在拼多多平臺購物了以后，等拼多多商家們發(fā)貨就行了，拼多多商家發(fā)貨的話，需要遵守相關(guān)的規(guī)則，而且不可以去銷售假貨哦，拼多多投訴商家賣假貨最有效的方法是什么?

拼多多投訴商家賣假貨最有效的方法是什么?

一、通過拼多多官方app中進(jìn)行問題反饋

打開【拼多多】app，登陸后進(jìn)入主頁面，找到頁面右下角的【個人中心】并點(diǎn)擊，在界面中找到【官方客服】并點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)入到【官方自助服務(wù)】界面后，點(diǎn)擊【申請?zhí)幜P商家】，結(jié)合自己的投訴需求選擇所對應(yīng)的投訴問題選項，然后根據(jù)指示進(jìn)一步的選擇所要投訴的內(nèi)容，并勾選【下一步】，在進(jìn)入下一步后填寫相應(yīng)的訂單詳情，以及具體內(nèi)容就完成了。

或者在進(jìn)入【官方自助服務(wù)】界面后，點(diǎn)擊頁面下方的【聯(lián)系官方客服】，跳轉(zhuǎn)至咨詢頁面后，輸入【尋找人工客服】，隨后點(diǎn)擊【聯(lián)系人工客服】，結(jié)合自身的投訴需求選擇所對應(yīng)的投訴訂單，即可成功轉(zhuǎn)接官方客服，隨后輸入投訴問題即可。

二、打拼多多官方消費(fèi)者電話進(jìn)行問題反饋

可以撥打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”“4008822528”/“021-53395288”聯(lián)系人工進(jìn)行對商家的投訴。

如若以上方法都無法解決的，還可以經(jīng)由“消費(fèi)者協(xié)會”進(jìn)行投訴。

1、撥打消費(fèi)者投訴熱線

可以選擇撥打【12315】進(jìn)行投訴，但是要在“12315”號碼之前加上商家所在地又或是要投訴的平臺公司注冊地所在地的地區(qū)區(qū)號，即“區(qū)號+12315”。拼多多平臺官方客服接聽電話的時間為：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時間為電話錄音。

2、登錄消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)申訴平臺進(jìn)行申訴

(1)在瀏覽器上搜索【全國12315平臺】官網(wǎng)，點(diǎn)擊并進(jìn)入，點(diǎn)擊頁面右上方的【請登錄】進(jìn)行用戶登錄;

(2)在登陸頁面填入賬號、密碼“登錄”賬號，如果未注冊過賬號則需進(jìn)行注冊;

(3)成功登進(jìn)去后返回主頁點(diǎn)擊【我要投訴】選項，進(jìn)入到申請投訴界面，用戶在閱讀完投訴須知后即可開始申訴;

(4)填入要投訴的主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、天眼查之類的軟件或者網(wǎng)頁上搜索【所要投訴的app名稱】就可以查詢)，點(diǎn)擊右邊的搜索選項;

(5) 在搜索結(jié)果里面找到需投訴的公司，然后選擇該企業(yè)，轉(zhuǎn)入【消費(fèi)者信息】頁面，填寫相關(guān)信息，按下【提交】，跳轉(zhuǎn)到【業(yè)務(wù)信息】頁面，詳細(xì)填寫所購買的服務(wù)或商品以及投訴內(nèi)容，再次確認(rèn)后提交即可。

大家看完了以上的內(nèi)容后，應(yīng)該知道拼多多投訴商家賣假貨最有效的方法是什么了，對于拼多多用戶們來說，可以通過投訴的方式去維護(hù)自己的合法權(quán)益哦。

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