千牛怎么看前一天的接待人數(shù)?有啥流程
2022-08-12|15:54|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:1651
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如今說到不管大家選擇哪個(gè)電商平臺(tái)上開店?都需要講究方法和技巧的,那么,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的過程中,大家有很多的工作內(nèi)容,都是有方法可操作的,那么千牛怎么看前一天的接待人數(shù)?有啥流程?下面來看看吧。
千牛怎么看前一天的接待人數(shù)?
1、先進(jìn)入千牛找到主窗口上,會(huì)出現(xiàn)最近使用的,正常都是會(huì)有的,之后點(diǎn)擊接待。
2、其實(shí)這個(gè)就是今天一天接待的人數(shù),和多少人下單的人數(shù)。也能搜索接待,直接找點(diǎn)后就能出現(xiàn)了。
千牛接待人數(shù)有啥流程
在參謀這個(gè)工具中,商家可以看到店鋪中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),進(jìn)店訪客來源,整體轉(zhuǎn)化率,單品轉(zhuǎn)化率,以及類目中同行的數(shù)據(jù)分析等等。但是,很少有商家通過參謀這個(gè)工具,去查看客服的轉(zhuǎn)化率的。
雖然說轉(zhuǎn)化率也是屬于店鋪中非常重要的數(shù)據(jù),但是生意參謀這個(gè)工具主要還是針對(duì)的店鋪中的部分經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)以及流量去進(jìn)行分析的。而客服轉(zhuǎn)化率這個(gè)數(shù)據(jù),是店鋪對(duì)于店客服的考核標(biāo)準(zhǔn)。
如果,店鋪想要有個(gè)好的發(fā)展的,是要能夠調(diào)動(dòng)起員工的積極性的。調(diào)動(dòng)員工積極性的最直接的方式,就是金錢獎(jiǎng)勵(lì)。
通過這個(gè)數(shù)據(jù),就可以看到工作能力更強(qiáng)的人,然后,就可以使用金錢的獎(jiǎng)勵(lì),讓這個(gè)客服更加的努力工作。而讓工作能力稍弱的客服人員,能夠看到榜樣,然后爭(zhēng)取也可以拿到獎(jiǎng)金。
想要查看淘寶客服轉(zhuǎn)化率這個(gè)工具,可以再服務(wù)市場(chǎng)中,去訂購些關(guān)于客服監(jiān)管的軟件,比如赤兔,或者績(jī)效管家。特別是績(jī)效管家這個(gè)工具,是專門針對(duì)客服推出的工具。通過客服績(jī)效管理這個(gè)工具,不僅僅可以看到店鋪中客服的轉(zhuǎn)化率,還可以看到每個(gè)客服的回應(yīng)速度。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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