淘寶客服介入處理時(shí)限是多久?

很多伙伴在遇與淘寶商家搞不定的事總是會(huì)第一時(shí)刻想到找淘寶小二幫助吧，那淘寶客服介入處理時(shí)限是什么多久呢，很多人應(yīng)該很想要知道吧，小編接下來(lái)就與大家分享一下這方面的內(nèi)容吧。

淘寶客服介入處理時(shí)限是多久?

依據(jù)維權(quán)類(lèi)型的不同，客服處理時(shí)刻略有差異，詳細(xì)時(shí)刻請(qǐng)以介入客服的處理意見(jiàn)為準(zhǔn)。

1、買(mǎi)賣(mài)退款中維權(quán)：在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，賣(mài)家24小時(shí)預(yù)處理期，舉證完成后淘寶客服4-6個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)。

2、買(mǎi)賣(mài)完畢后請(qǐng)求售后：請(qǐng)求售后，等待賣(mài)家處理，賣(mài)家拒絕后能夠請(qǐng)求淘寶介入，通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)。

在此期間，請(qǐng)耐性等待，關(guān)注旺旺、郵箱、站內(nèi)信等通訊信息，淘小二會(huì)盡快處理問(wèn)題。

什么時(shí)候請(qǐng)求淘寶客服介入?

在請(qǐng)求退款的3天后如未洽談處理，買(mǎi)家能夠點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

如果您是賣(mài)家，收到的退款一般淘寶客服介入時(shí)刻：進(jìn)入退款詳情頁(yè)面，若“要求客服介入處理”的按鈕呈灰色，無(wú)法點(diǎn)擊，說(shuō)明時(shí)刻上還未滿意條件，買(mǎi)家請(qǐng)求未收到貨的退款一般淘寶客服介入時(shí)刻：虛擬商品買(mǎi)賣(mài)，在買(mǎi)家請(qǐng)求退款的3天后如未洽談處理，淘寶賣(mài)家能夠點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

實(shí)物商品買(mǎi)賣(mài)，在買(mǎi)家請(qǐng)求退款的7天后如未洽談處理，賣(mài)家能夠點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

買(mǎi)家請(qǐng)求已收到貨的退款一般淘寶客服介時(shí)刻：在買(mǎi)家請(qǐng)求退款的15天后如未洽談處理，賣(mài)家能夠點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

淘寶客服介入處理時(shí)限是多久?

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