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    拼多多退貨退款是商家收到貨才退款嗎?有哪些規(guī)則?

    2023-09-12|06:48|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:27

    拼多多這個平臺上面大家購物的時候,一般需要了解相關(guān)的流程,畢竟拼多多購物售后,還是會有很多的問題出現(xiàn),那么拼多多退貨退款是商家收到貨才退款嗎?

    拼多多退貨退款是商家收到貨才退款嗎?

    是的。需要在商家確認收貨后,三到五個工作日內(nèi)退回原賬戶。

    信用好的拼多多用戶還可以享受極速退款服務(wù)。

    相關(guān)規(guī)范有哪些?

    拼多多平臺退換貨規(guī)則:拼多多商城支持7天無理由退換貨。在不影響二次銷售的情況下,可以要求商家無理由退換貨。因為部分商品的特殊性,7天無理由退貨。不支持生鮮、虛擬、海淘直供類。

    1.買家應(yīng)在收到貨物之日起7天內(nèi)將貨物退還給商家,這7天從物流收貨后第二天零點開始計算,時間為168小時。

    2.買家申請的退款金額不能高于實際付款金額。

    3.7天內(nèi)無理由退貨,買家需要承擔退貨運費。

    4.如因質(zhì)量問題、失誤、零件丟失等形式退貨,運費由商家承擔。

    5.如果買家因個人原因拒收水生肉類、新鮮果蔬、熟食等食品,商家可以拒絕買家申請的退款。

    6.如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退貨需求,商家有權(quán)拒絕買家后續(xù)退貨申請。

    7.如果買家根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址,在收到貨物之日起7天內(nèi)無理由退貨,且賣家在收到退貨之日起3天內(nèi)無異議,不退款,拼多多將介入后退款給買家。

    8.如果買家要求換貨,商家應(yīng)在收到退貨后3天內(nèi)安排換貨。

    拼多多退貨退款需要商家收到貨,確認這個商品不影響二次銷售才會給大家退款的,如果這個商品有任何的瑕疵,或者是影響到二次銷售了,商家是可以不給大家退的。

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