對淘特賣家來說，肯定也會遇到一些特殊情況導(dǎo)致了無法發(fā)貨，針對這種情況，賣家們也可以提前進行報備，如果各位不知道怎么操作，那就花點時間看看下面的操作步驟吧!

如遇到以下三種情況，商家可以在買家付款后的48小時內(nèi)通過向平臺主動報備來減少/免除賠付：

1、不可抗力因素導(dǎo)致物流延遲：

如遇到不可抗力(非商家問題，商家無法避免場景，例如：疫情、洪水、地震等導(dǎo)致物流無法正常攬收/配送)，商家可以在48小時內(nèi)在【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報備】中進行提前報備，同時在淘寶商品詳情頁以及店鋪頁面告知消費者無法發(fā)貨場景，平臺審核通過后將豁免【延遲發(fā)貨】的系統(tǒng)賠付

2、買賣雙方協(xié)商一致：

如遇賣家要求晚發(fā)，或者與買家協(xié)商且買家已認(rèn)可晚發(fā)場景，商家可以在48小時內(nèi)在【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報備】中進行提前報備，平臺審核通過后將豁免【延遲發(fā)貨】的系統(tǒng)賠付

3、主動報備缺貨：

如遇庫存不足已無法發(fā)貨的場景，商家可以在48小時內(nèi)在【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報備】中進行提前報備，平臺審核通過后將按照主動報備缺貨的賠付規(guī)則進行賠付，并建議買家申請退款。

注意事項：

1、物流管控影響面可控，平臺發(fā)貨規(guī)則不做變更。

2、商家需加強自檢自查，同時與合作快遞網(wǎng)點溝通確認(rèn)當(dāng)?shù)匾?，避免因無法發(fā)貨產(chǎn)生投訴和處罰;

3、如發(fā)往管控地包裹無法攬件，建議更換快遞公司或者對該類地區(qū)限售。

在商品詳情頁寫明由于不可抗力情況、說明無法及時發(fā)貨以及預(yù)計什么時候可以發(fā)貨等。②在消費者下單后48小時內(nèi)，通過【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報備】中進行提前報備。

淘寶假一賠十可信嗎？可以買嗎？

我們在淘寶上購物，可能會發(fā)現(xiàn)這樣的情況，就是怕買到假貨，但有的店鋪為了吸引到顧客，就會打出假一賠十的承諾，那么這種保證是可信嗎?面對這種情況我們可以選擇去購買嗎?請看介紹!

1、通過差評/好評機制，和淘寶客服介入在大部分情況下是有實際作用的，畢竟差評和淘寶客服對于商家是有近似于生殺大權(quán)一樣的效果的。

2、但是不是十成十的作用，甚至在假一賠十方面可以說毫無作用。

這個假一賠十的標(biāo)簽本質(zhì)就是商家給淘寶上繳費用，淘寶為其打上假一賠十的標(biāo)簽。如果被抓到賣假貨，淘寶不負(fù)任何責(zé)任，并且拒絕為消費者維權(quán)。可以說吃像很難看的一種手段。

如果看到假一賠十的商家，建議避開，畢竟這是純純的陷阱，在我看來就是賣假貨的商家標(biāo)志。

那么如何維權(quán)呢?和商家要求不是與虎謀皮嗎?哪個商家會自己承認(rèn)自己賣假貨，那么作為信用平臺的淘寶客服溝通就是唯一選擇，而且假一賠十出現(xiàn)商品界面默認(rèn)也說明這是淘寶給商家提供的標(biāo)簽。

經(jīng)過兩天一夜的時長，反復(fù)更換淘寶客服和溝通，我把大致邏輯和過程記下來，作為一次過程，也許還可以幫助到其他人?

1、與淘寶客服反饋，確認(rèn)商家販賣假貨，淘寶客服表示會處理，要求留下電話。

2、 第二天短信提示，淘寶客服由于商家拒絕回復(fù)，淘寶平臺不提供后續(xù)任何幫助，要求我自行和商家溝通。看到了嗎?邏輯就是商家不回這事就完結(jié)了!

3、繼續(xù)和淘寶客服溝通，嘗試從法律條文方面講道理(不過我是理工科的，只能說試著講理罷了)。我的思路就是淘寶平臺作為擔(dān)保方，在商品界面提供了假一賠十的標(biāo)簽(商家自己不能私自更改)，那么有一定義務(wù)幫助消費者維權(quán)。

4、第一個客服表示：只能提供賣假貨的舉報網(wǎng)站，自行舉報。在我追問淘寶平臺是不是擔(dān)保方時，拒絕回答，并且轉(zhuǎn)給了第二個客服(據(jù)說權(quán)限更高)。

6、第二個客服表示：淘寶平臺不是擔(dān)保方，雖然假一賠十是淘寶平臺給商家提供的標(biāo)簽并且審核，但是淘寶平臺沒有擔(dān)保責(zé)任!淘寶平臺只負(fù)責(zé)監(jiān)督商家履行假一賠十說法，如果監(jiān)督無效，淘寶平臺不負(fù)責(zé)任何維權(quán)行為。并且給出了一套讓我非常信服的法律邏輯：商家自行保證假一賠十，淘寶平臺審核，但是不負(fù)責(zé)不擔(dān)保，如果發(fā)現(xiàn)假貨，請自行和商家溝通，如果商家拒絕賠償，淘寶平臺有監(jiān)督的義務(wù)，但是沒有強制執(zhí)行的義務(wù)，如果商家拒絕和淘寶平臺溝通，淘寶平臺連監(jiān)督的業(yè)務(wù)也沒有。

到這里我已經(jīng)服氣了，畢竟假一賠十在淘寶平臺的游戲本質(zhì)已經(jīng)很明確了，就是在騙你，而且從一開始就從法律邏輯上把問題堵死了。畢竟它審核了(雖然給錢就過)，它監(jiān)督了(雖然只是糊弄一下)。我也明白自己從頭到尾就是上當(dāng)受騙，這個假一賠十的騙局標(biāo)簽，繼續(xù)維權(quán)就只能和淘寶平臺講道理了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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