快手電商日前宣布上線信任購專區(qū)。據介紹，信任購是快手電商打造的首個信任電商品牌，整合了多項商品和售后保障權益。

在商品/直播間/店鋪等渠道開通信任購，用戶下單全鏈路均會展示“信任購”標識，有利于降低用戶的決策成本，提升下單轉化。

同時，良好的用戶體驗，有助于提升用戶復購，為商家經營帶來長期的正收益。

據了解，開通信任購的商家可獲得：平臺專屬標識背書，在用戶下單全鏈路展示;

直播與貨架流量傾斜，幫助提升商品轉化復購;平臺營銷資源傾斜，獲得更多大促流量獎勵;提升售后服務質量，助力購物體驗分提升。

商家登陸快手電商，進入小店后臺，左側點擊進入“店鋪-店鋪成長-權益中心”即可進入該專區(qū)。

信任購專區(qū)支持一鍵查詢商品，輸入商品id或商品名稱，可查詢商品的信任購開通狀態(tài);同時支持信任購開通查詢，可查看商家的貨主身份和帶貨身份數據情況，并了解信任購準入數據門檻。

在此頁面可以看到商品如果想要開通信任購、已經開通了哪些權益、還需開通哪些權益、提升哪些指標數據，滿足數據考核和權益開通要求后，商品將自動擁有信任購標簽。

值得一提的是，快手電商近日披露了“春節(jié)不打烊”活動(1月13日-1月29日)女裝特色綜合戰(zhàn)報。

數據顯示，快手電商女裝行業(yè)“春節(jié)不打烊”活動GMV完成率超123%，GMV同比增長超47%，短視頻GMV同比增長69%。

活動期間，包含皮草、大碼等女裝類型的快手女裝特色綜合商圈主播開播時長同比增長超10%，實現(xiàn)GMV同比增長36%。

其中，佟二堡大海皮草推出低價寵粉活動，日均開播7小時，活動期間粉絲復購率超過80%，完成個人單場百萬GMV突破;

每日發(fā)布種草視頻、日均開播超7小時的皮草商家君君吖皮草工廠直營，活動期間達成4場百萬大場直播，GMV同比增長超230%。

快手電商違規(guī)通知單信息解析

快手小店商家宣傳商品的時候，有時候會收到商品的違規(guī)提醒，本次將軍令就快手電商違規(guī)通知單信息解讀，希望幫助到商家。

一、違約單頁面信息解讀

二、處置措施相關解讀

1、警告：平臺對商家的違規(guī)行為進行提醒或警示。

2、學習：平臺向違規(guī)商家發(fā)送違規(guī)行為相關的教育材料，商家可以通過學習進一步了解規(guī)則，避免下次重復違規(guī)。

3、強制學習：平臺向違規(guī)商家發(fā)送違規(guī)行為相關的教育材料，要求違規(guī)商家學習。如果違規(guī)商家在規(guī)定的時間內未完成學習，平臺將暫停其使用購物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品，直至學習完畢。

4、強制考試：平臺向違規(guī)商家發(fā)送違規(guī)行為相關的教育材料，并設置考試題目，要求違規(guī)商家學習并通過考試，未通過考試的，需重新開始學習直至考試通過。

如果違規(guī)商家在規(guī)定的時間內沒有及時參加考試，平臺將暫停其使用購物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品，直至考試通過。

5、扣分：平臺根據違規(guī)商家違規(guī)行為的具體情形、情節(jié)嚴重程度、違規(guī)次數等對違規(guī)商家進行扣分。

6、下架商品：平臺對違規(guī)商家在快手小店發(fā)布的商品(包括但不限于違規(guī)商品)進行下架處理，以限制其店鋪商品繼續(xù)被推廣、出售。整改完畢后(違約單處置結束后)，可恢復在架狀態(tài)，商家可重新點擊上架售賣。

7、限制參與營銷活動：限制違規(guī)商家參加快手官方發(fā)起的營銷活動。

8、暫停使用購物車功能：針對帶貨達人的違規(guī)行為，暫停其在某段時間內繼續(xù)使用購物車進行帶貨推廣。

9、封禁快手賬號：指違規(guī)商家在有限期內或永久無法使用包括但不限于作品發(fā)布、開通直播、充值提現(xiàn)、點贊評論、與他人私信溝通交流等功能。封禁期限結束后，違規(guī)方的快手賬號自動解封。

10、違約金：違規(guī)商家違反平臺規(guī)則，給用戶或平臺造成經濟損失的，平臺可依據與違規(guī)商家簽署的平臺協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定就其違規(guī)行為收取一定金額的違約金。

如果違規(guī)商家未在規(guī)定時間內支付違約金的，平臺有權暫停其使用購物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品、凍結違規(guī)商家的貨款、并有權從違規(guī)商家的貨款或保證金中劃扣等額資金，以彌補違規(guī)行為給用戶或平臺造成的損失。

11、限制發(fā)布特定類目商品：平臺限制違規(guī)商家發(fā)布特定類目的商品。

12、禁止直播：指對違規(guī)商家進行一定期限或永久暫停其使用快手平臺的直播功能。封禁期限結束后，違規(guī)商家的直播權限自動解封。

13、禁止發(fā)短視頻：指對違規(guī)商家進行一定期限或永久暫停其使用快手平臺的短視頻上傳功能，但觀看、點贊、轉發(fā)等功能不受限制。

14、限制流量：平臺在一定期限內減少違規(guī)商家直播和短視頻作品的曝光量。

15、禁止商業(yè)化投放：指對違規(guī)商家在短視頻帶貨、短視頻直播引流、直播直投中的商業(yè)化的推廣行為進行一定期限或永久的權限限制。

16、限制商業(yè)化投放：指對違規(guī)商家在短視頻帶貨、短視頻直播引流、直播直投中的商業(yè)化的推廣行為進行一定期限內、且根據不同違規(guī)嚴重程度對應不同程度的權限限制。

三、申訴

1、申訴要求

違規(guī)商家可在收到違規(guī)通知之日起7日內發(fā)起違規(guī)申訴。部分違規(guī)不支持申訴，對應處理立即生效，涉及違規(guī)場景詳情參考《快手小店違規(guī)申訴材料一覽表》。

2、申訴位置

違規(guī)商家收到違規(guī)通知后，可在違規(guī)單詳情頁點擊“我要申訴”。

3、二次申訴

對于平臺允許二次申訴的違規(guī)處理決定，被處理的違規(guī)商家有新的證據證明已經生效執(zhí)行的違規(guī)處理決定有錯誤，或者已經生效執(zhí)行的違規(guī)處理決定違反國家法律法規(guī)規(guī)定的，可在違規(guī)處理決定生效之日起的3日內提起二次申訴，但正在執(zhí)行的違規(guī)處理措施不停止執(zhí)行。

二次申訴成功的，平臺將立即撤銷相關處理決定、停止相關處理措施的執(zhí)行，并及時給該方發(fā)送通知。

已生效的違規(guī)處理決定存在下列情形之一的，平臺不支持相關方進行二次申訴：

(1)違反平臺相關規(guī)則規(guī)定，情節(jié)輕微，被平臺處以警告的處理措施;

(2)因違反國家法律法規(guī)的規(guī)定，平臺依據司法、行政部門的處理決定作出的違規(guī)處理措施;

(3)其他不支持二次申訴的情形。

四、違規(guī)生效的情形有哪些?

1、違規(guī)商家點擊“我認同平臺處置”后，對應的違規(guī)處理措施立即執(zhí)行，且此條違規(guī)不能再發(fā)起申訴。

2、違規(guī)商家在申訴期限內(收到違規(guī)通知之日起7日內)未操作申訴，則申訴期限過后違規(guī)處理措施立即執(zhí)行。

3、違規(guī)商家申訴失敗的，對應的違規(guī)處理措施立即執(zhí)行。

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