淘寶店鋪?zhàn)鎏摷倩顒?dòng)如何投訴？

淘寶商家為會(huì)為了店鋪的流量設(shè)置一些店鋪活動(dòng)，目的就是為了提升店鋪的銷(xiāo)量以及轉(zhuǎn)化，但是有些商家不遵守淘寶規(guī)則，做虛假活動(dòng)，那遇到這樣的情況去如何去投訴呢?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

首先找到這家店鋪的旺旺。因?yàn)樘詫毺摷傩麄?，?lián)系店家什么原因，結(jié)果幾天都不反應(yīng)。然后看到其他人也受到淘寶虛假宣傳，也沒(méi)有與店家取得聯(lián)系。才知道大家被騙。對(duì)于不良商家，我們可以進(jìn)行維護(hù)自己的利益。點(diǎn)擊“舉報(bào)”，進(jìn)入舉報(bào)中心，選擇你們需要舉報(bào)的類(lèi)型。

這種情況屬于要投訴，所以要生成投訴淘寶舉證號(hào)。填寫(xiě)“投訴對(duì)象”，就是對(duì)方的旺旺號(hào)，在對(duì)方的資料里可以看到。選擇舉證消息記錄。然后點(diǎn)擊下面的“生成”，就可以生成投訴舉證號(hào)。

然后復(fù)制投訴舉證號(hào)到淘寶網(wǎng)頁(yè)的投訴舉報(bào)頁(yè)面填寫(xiě)即可。對(duì)于一般的投訴，大家都是下單后店家不發(fā)貨，但是“我的淘寶”里面有訂單信息。

可以點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”然后在“投訴”頁(yè)面填寫(xiě)內(nèi)容時(shí)，順便填寫(xiě)投訴舉證號(hào)，投訴舉證號(hào)其實(shí)就是證據(jù)，證明店家是“有錯(cuò)”，需要投訴的證據(jù)。也可以在“我的淘寶/賣(mài)家中心”——“退款維權(quán)/客戶(hù)服務(wù)”進(jìn)行退款管理或售后管理。提供自己收集的證據(jù)。如果不行，找客服了解情況。

或者在服務(wù)中心查閱自己的情況，應(yīng)該怎么解決。對(duì)于淘寶試用成功的商品虛假發(fā)貨，店家也不理睬的情況下等?？梢蕴顚?xiě)“淘寶虛假宣傳投訴表單”，去點(diǎn)擊客服助手，找智能機(jī)器人也可以，回復(fù)“商家拒絕發(fā)貨，試用”即可獲得鏈接。

對(duì)于淘寶虛假宣傳已下架，不能下單也不能聯(lián)系到店家。沒(méi)有訂單信息無(wú)法投訴，沒(méi)有固定的界面進(jìn)行投訴?？头慕ㄗh是打熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行人工服務(wù)?；镜耐对V差不多這樣，單單試用不能下單，投訴只剩下打電話(huà)，維權(quán)的方式還需完善。

在這里建議商家，做淘寶活動(dòng)千萬(wàn)不要選在虛假的形式，這樣只會(huì)遭來(lái)投訴，而我們做活動(dòng)的真正目的就是為了提升流量，因此商家必須要遵守淘寶活動(dòng)規(guī)則哦!

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