淘寶賣家評分在哪里看？怎么計(jì)算？

 

 

淘寶賣家評分在哪里看？

 

賣家可以登錄賣家中心，然后去管理我的店鋪，進(jìn)入測評管理，看店鋪動態(tài)評分，查看三維評分和評分人數(shù)。

 

淘寶的扣分情況打開淘寶網(wǎng)頁，登錄淘寶賬戶

 

進(jìn)入淘寶首頁后，點(diǎn)網(wǎng)頁上方【賣家中心】。

 

然后在賣家中心的頁面，點(diǎn)【寶貝管理】。

 

然后在寶貝管理界面，點(diǎn)【體檢中心】。

 

在體檢中心的頁面，就可以看到違規(guī)處罰記錄了，然后就會看到淘寶店鋪扣分的情況。

 

淘寶動態(tài)評分怎么計(jì)算?

 

淘寶動態(tài)評分過期時間是每一年一次，年底淘寶動態(tài)評分過期，然后淘寶動態(tài)評分會清零。每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)6個月之內(nèi)買家給與該項(xiàng)評分的總和/連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評分的次數(shù)。舉例說明，一共有20個買家參與評分，每個買家只可以參與一次，(19人給5分，1人給1分)，動態(tài)平均分為：(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)等于平均分4.8分。

 

當(dāng)買家在賣家購物商品收到貨后，會對這個訂單進(jìn)行評分。而在這個寶貝描述相符，賣家的服務(wù)態(tài)度，賣家發(fā)貨的速度三項(xiàng)做五顆星的評分。如果評分在三顆星以及三顆星以下，就是差評了。這個會影響會影響到動態(tài)評分的計(jì)算。店鋪評分的維度有4個，主要是買家店鋪上架的寶貝與描述相符度、店鋪的賣家發(fā)貨的速度、買家對店鋪賣家的服務(wù)態(tài)度、物流公司的服務(wù)。

 

在淘寶開店，商家們要注意維護(hù)自家店鋪的影響。如果店鋪評分低的話，那么就會影響到消費(fèi)者對店鋪的印象。所以這個評分是越高越好。想要獲得高評分就需要花一些心思和時間，積極做好店鋪運(yùn)營和保持跟消費(fèi)者的互動頻率。