淘寶客服如何攻克潛在買家？

                    潛在買家對(duì)于各位淘寶賣家來(lái)說都是又喜又悲，喜是因?yàn)樗麄兘o自己帶來(lái)了流量，還有很大或許促進(jìn)轉(zhuǎn)化；悲是因?yàn)橛谢蛟S在幾經(jīng)周折之后，他們成為了他人的真實(shí)買家。

所以潛在買家是各位淘寶客服最頭疼的。 想要攻克潛在買家，淘寶客服就要這樣做： 

一、巧用讓需求急迫的技巧 如果你看到需求的寶貝出現(xiàn)“限時(shí)搶購(gòu)”、“數(shù)量有限”等字眼，你會(huì)不會(huì)立刻急迫起來(lái)？所以淘寶客服要想攻克潛在買家，就要巧用這類“定量”、“前xx名多少折”等方式，讓買家的需求急迫起來(lái)，協(xié)助店肆促成轉(zhuǎn)化。是否真的定量還需要看自身的銷量，銷量高的賣家可以說是應(yīng)買家需求進(jìn)貨等技巧。 

 二、引導(dǎo)購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)相關(guān)營(yíng)銷 一些潛在買家保藏加購(gòu)之后或許是考慮到寶貝是否真的合適自己而在糾結(jié)，那么就可以在詳情頁(yè)里增加相關(guān)出售的內(nèi)容，或許會(huì)被其他寶貝吸引；或者是在潛在買家咨詢淘寶客服時(shí)，為他們推薦相關(guān)調(diào)配或同類寶貝，引導(dǎo)他們購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)相關(guān)出售，讓他們成為店肆的真實(shí)買家。 

 三、主動(dòng)詢問買家，處理疑慮 當(dāng)淘寶客服看到潛在買家加夠了之后一向沒有進(jìn)一步的舉動(dòng)，這就要主動(dòng)去聯(lián)絡(luò)買家，了解他們的想法，問問他們是否遇到了什么問題而遲遲不下單，立即為他們供給處理方案，為他們處理了疑慮的，促進(jìn)了成交的一起，還給買家一個(gè)交心、良好的店肆形象，可謂是一箭三雕啊！ 潛在買家是可以為店肆帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化的。想要攻克店肆的潛在買家，淘寶客服一定要主動(dòng)出擊，這樣才能讓潛在買家成為店肆的真實(shí)買家，提高轉(zhuǎn)化！                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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