如何提升拼多多店鋪的回復率？

                    現(xiàn)在拼多多客服回復目標有5分鐘回復率、15分鐘回復率、1小時回復率三種，假如近3天三項目標有低于50%，那么直接影響展現(xiàn)量和商家參與新品上新、9.9特賣、愛逛街等一切資源位活動，這個怎么辦？ 

 一、5分鐘/15分鐘/1小時回復率意義解析

 1、5分鐘回復率：指近3天在5分鐘內(nèi)的回復目標； 

2、15分鐘回復率：指近3天15分鐘內(nèi)的回復目標； 

3、1小時回復率：指近3天1小時內(nèi)的回復目標； 注釋：23點—08點不算在拼多多回復率目標中 

二、拼多多5分鐘/15分鐘/1小時回復率低怎么辦？ 在這里跟我們闡明一下，回復率之所以低于50%，這些地方賣家沒做好：

 1、主動回復不算，機器人回復才會算回復率 有些商家在歇息的情況下回復不了就會設(shè)置主動回復，以為這個能夠解決回復率問題，其實主動回復不算。

現(xiàn)在只有在商家后臺設(shè)置的機器人回復才會算回復率。 

2、廣告信息不回復 拼多多商家會直接不回復廣告信息，其實這種舉動是不對的。由于廣告信息也是客戶發(fā)送過來的，倘若不理會，店肆回復率會下降，所以該回復的還得回。 總結(jié)：拼多多回復率低的解決方法便是做好上述這兩項，外加近3天留意回復速度。簡略來說，買家消息呼應越及時，成交率越高，盡力提升店肆5分鐘回復率。相信過兩天，回復率目標就會康復正常！ 小編推薦：怎么處理拼多多客服回復率和dsr評分不達標的問題？ 

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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