成也評價敗也評價，如何提高好評率？

                    隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，企業(yè)的衰敗基于其名聲，而企業(yè)的名聲很大程度上取決于網(wǎng)上點評的數(shù)量和質(zhì)量。

網(wǎng)上點評四大方面影響事務(wù) 

企業(yè)名聲：一些行業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)的評分規(guī)矩來評估企業(yè)的事務(wù)能力、名聲和全體績效。但大多數(shù)顧客會經(jīng)過他人的定見來判別一家企業(yè)的名聲。假如其他客戶留下好評，顧客就對這家企業(yè)有好的印象，反之亦然。 

查找排名：網(wǎng)友對企業(yè)的點評將影響其在谷歌查找成果的排名。企業(yè)得到越多積極的點評，谷歌查找成果排名就會越靠前。 

點評app的曝光率：在點評網(wǎng)站取得眾多好評將會進步企業(yè)在點評app的曝光率。而許多顧客會經(jīng)過這些點評app來尋找當(dāng)?shù)乜诒玫钠髽I(yè)。 

改進事務(wù)：顧客在點評中寫下他們個人體會的細(xì)節(jié)，你能夠使用這些細(xì)節(jié)來進一步改進你的事務(wù)，進步客戶忠誠度和品牌名聲。 大多數(shù)的點評app對進步事務(wù)點評有嚴(yán)格的規(guī)矩，例如，制止店主直接向顧客索要或購買好評。所以除了直接像顧客索要好評外，你能做什么來改進事務(wù)點評？

 5種辦法改進網(wǎng)上點評

 1、進步事務(wù)水平 進步事務(wù)是改進點評最重要的一步。假如你想讓顧客有贊不絕口的客戶體會，你必須給他們留下極好的印象。公平的對待顧客。做出全部盡力來讓顧客滿足。假如你供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那么顧客自然會留下他們的好評。 

2、聽取顧客的點評 一旦你收到顧客的點評，留心這些點評。假如顧客給你留下好評，加強他們對你事務(wù)滿足的部分。請認(rèn)真對待顧客的投訴，看看能做出什么來改進事務(wù)，以確保下次不會發(fā)生類似的工作。 

3、進步第三方app的知名度 能夠經(jīng)過在企業(yè)網(wǎng)店的主頁和營銷材料中表現(xiàn)點評app的標(biāo)志，來提示顧客，你的企業(yè)有入駐點評網(wǎng)站，這樣顧客就會在點評網(wǎng)站app留下對你企業(yè)的點評。 

4、暗里向顧客問詢定見 你不能向顧客索要網(wǎng)上點評，可是能夠暗里問詢顧客對你事務(wù)的定見，傾聽顧客的定見并以積極的態(tài)度處理。 

5、經(jīng)過其他在線辦法與客戶接觸 經(jīng)過其他在線辦法進步你的聲譽的知名度。例如，在交際媒體上建立受眾、經(jīng)過SEO（查找引擎優(yōu)化）進步你的查找排名、或經(jīng)過內(nèi)容營銷來進步你的客戶忠誠度。這些辦法將會協(xié)助你取得更多的忠誠熱情的粉絲，而這些粉絲給你留下好評的可能性很大。                  

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