天貓分期還能退貨嗎?怎么退?
2023-09-11|13:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:40
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最近有好多人問我自己在天貓上用分期買了東西,成果東西到了發(fā)現(xiàn)不滿意。
問我用分期付的款能不能退。我今天就挑幾個問題給我們解答一下。和怎樣退款以及錢退到哪里。
下面咱們就來看一下這些問題:我買了個東西,用分期付款,賣家還沒發(fā)貨,成果發(fā)現(xiàn)買錯了 立馬請求退款賣家現(xiàn)在還沒有受理,我想知道我退款成功后分期的會不會消除?;我用天貓分期買的東西剛買的就請求退款了這個錢是直接退給天貓的嗎?;我雙11購買家具,有兩件通過天貓分期購買(0手續(xù)費 12期),但因為家具發(fā)貨時刻不合適,就請求了退款(商家未發(fā)貨),今天看了付出寶,沒經(jīng)過天貓分期的都已到賬,天貓分期的兩個家具退款沒收到,不知是需求過幾天還是怎樣處理?
詳細流程如下:
第一步:進入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面找到對應買賣訂單,點擊“請求退款”
第二步:挑選“現(xiàn)已收到貨”、“我需求退貨”以及退款原因,輸入需求退款的金額,填寫退款說明,輸入付出寶賬戶付出密碼,點擊“當即請求退款”。
第三步:關注退款狀態(tài)和退款超時,待賣家贊同退款協(xié)議,此時退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達成,等待買家退貨”,實踐完成退貨后,您能夠操作點擊“退貨給賣家”。
第四步:挑選退貨運用的物流公司,填寫物流運單號,點擊“承認”。
退款金額有2種去向:
(1)若退款金額小于欠款余額,則用于償還天貓分期購未還金額,不會到付出寶余額;
(2)若退款金額大于欠款余額,則用于先償還天貓分期購的未還金額后,剩下金額將退回至你的付出寶
所以呢我們完全不需求憂慮,在天貓上用分期購買的商品不合適是能夠退款的。詳細的辦法就是上面講的啦,一步一步操作,然后耐心等待就能夠啦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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