淘寶上接單不發(fā)貨能投訴嗎？如何投訴？

                    不知道大家有沒(méi)有碰到過(guò)下單后，淘寶賣(mài)家卻遲遲不發(fā)貨的狀況呢?現(xiàn)在淘寶對(duì)于這一塊管控得非常嚴(yán)格，假如未按許諾發(fā)貨，買(mǎi)家是能夠索要違約金的。

有些朋友在問(wèn)，碰到這種狀況是不是能夠投訴呢?當(dāng)然是能夠的。下面，小編介紹下怎么投訴。想要學(xué)習(xí)淘寶開(kāi)店運(yùn)營(yíng)，能夠點(diǎn)擊查看《怎么做好淘寶》，免費(fèi)收取淘寶運(yùn)營(yíng)材料，看高手的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)共享！內(nèi)附三十多份表單：點(diǎn)擊圖片查看表單收取方式 大家翻開(kāi)手機(jī)淘寶，進(jìn)入我的淘寶，找到該沒(méi)有發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊請(qǐng)求退款，原因挑選缺貨，退貨闡明也填寫(xiě)相似的內(nèi)容，提交退款請(qǐng)求。

請(qǐng)求退款后，賣(mài)家即便不操作，退款也會(huì)在規(guī)則時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。假如賣(mài)家回絕退款，主張顧客馬上請(qǐng)求客服介入，防止由于長(zhǎng)時(shí)間推遲，導(dǎo)致自動(dòng)承認(rèn)后，賣(mài)家攜款跑路。

假如在淘寶天貓商城購(gòu)買(mǎi)的，對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，請(qǐng)求退款成功后還能夠取得一筆補(bǔ)償?shù)?，一般集市店沒(méi)有這種待遇。

退款成功后，在天貓店購(gòu)買(mǎi)的沒(méi)有取得補(bǔ)償?shù)脑挘扰c賣(mài)家協(xié)商補(bǔ)償，假如天貓賣(mài)家不愿意補(bǔ)償，主張投訴取得補(bǔ)償，找到訂單，挑選“投訴商家”。

填寫(xiě)投訴的原因，違反許諾—推遲發(fā)貨—商家表示產(chǎn)品缺貨。然后再上傳憑據(jù)，截取與賣(mài)家聊天記錄上傳，假如賣(mài)家不回你，就只截取自己的，并且在投訴闡明的內(nèi)容里填寫(xiě)賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。

假如在集市店購(gòu)買(mǎi)的，買(mǎi)家可根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴，賣(mài)家態(tài)度較好，主張顧客就別投訴了，淘寶經(jīng)營(yíng)也不容易，互相理解，假如態(tài)度惡劣，主張馬上投訴，要把這種淘寶賣(mài)家清除淘寶部隊(duì)。

不發(fā)貨違約金有多少?

賣(mài)家未按約好時(shí)間發(fā)貨，能夠在退款成功買(mǎi)賣(mài)關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起違反許諾的投訴，假如經(jīng)核實(shí)投訴建立，將對(duì)賣(mài)家做出懲罰并補(bǔ)償違約金(淘寶為訂單成交價(jià)格的5%，最低一元，最高三十元;天貓為訂單成交價(jià)格的30%，最高五百元)。

淘寶賣(mài)家假如接單后不發(fā)貨，我們是能夠投訴的哦，不過(guò)，我們能夠先和賣(mài)家溝通，假如賣(mài)家態(tài)度惡劣，我們能夠挑選投訴他，網(wǎng)小編介紹了怎么投訴的問(wèn)題，投訴成功后，賣(mài)家還要補(bǔ)償相應(yīng)的違約金，此違約金一般為訂單價(jià)格的5%。                

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