京東店播服務(wù)商官方號(hào)推出9月激勵(lì)政策啦，商家不要錯(cuò)過(guò)本次激勵(lì)相關(guān)內(nèi)容，來(lái)看看吧!

1. 活動(dòng)時(shí)間：2023年9.1日-9.30日

2. 參與門檻：

1)政策僅限平臺(tái)店播服務(wù)商官方號(hào)賬號(hào)可參與，店播服務(wù)商官方號(hào)入駐規(guī)則： 3.cn/1FH-blqZ

2)活動(dòng)無(wú)需報(bào)名，參與名單以7.31日前入駐且綁定平臺(tái)定向品池/商家合作的店播服務(wù)商官方號(hào)名單為準(zhǔn)(名單將提前在官方渠道進(jìn)行公示，參與政策的官方號(hào)，活動(dòng)期間，平臺(tái)將升級(jí)主播等級(jí)至LV3);活動(dòng)結(jié)束后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)抓取符合條件的店播服務(wù)商官方號(hào)進(jìn)行數(shù)據(jù)核算。

3. 激勵(lì)細(xì)則：

1)激勵(lì)門檻(①②須同時(shí)達(dá)成)：

①活動(dòng)期間，店播服務(wù)商官方號(hào)直播間成交GMV≥15W且開播時(shí)長(zhǎng)≥150h(不含虛擬主播場(chǎng)次開播時(shí)長(zhǎng)&GMV)

②直播間內(nèi)容質(zhì)量分：達(dá)到優(yōu)秀水平(質(zhì)量分評(píng)分規(guī)則見鏈接：3.cn/1Jh-cBXb;注意，單項(xiàng)評(píng)分優(yōu)秀≠質(zhì)量分優(yōu)秀，具體以平臺(tái)打分結(jié)果為準(zhǔn)。)

2)激勵(lì)規(guī)則：

①活動(dòng)基礎(chǔ)激勵(lì)：活動(dòng)期間，達(dá)標(biāo)店播服務(wù)商官方號(hào)激勵(lì)政策門檻賬號(hào)，帶貨平臺(tái)直播專享/低價(jià)權(quán)益品池商品【品池見鏈接：3.cn/1-MCfyxy】單量達(dá)標(biāo)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，可獲得現(xiàn)金激勵(lì)。

②直播定向品池/商家激勵(lì)：活動(dòng)期間，達(dá)標(biāo)店播服務(wù)商官方號(hào)激勵(lì)政策門檻賬號(hào)，帶貨【平臺(tái)直播定向合作商家&品池】商品GMV≥5W，可額外獲得1W元現(xiàn)金激勵(lì)。

3)注意事項(xiàng)：

①活動(dòng)基礎(chǔ)激勵(lì)&直播定向品池激勵(lì)可疊加獲取;單個(gè)賬號(hào)激勵(lì)金獲取上限為1.8W元。

②活動(dòng)結(jié)束后，平臺(tái)將對(duì)獲獎(jiǎng)店播服務(wù)商官方號(hào)直播間質(zhì)量進(jìn)行核查，若直播間內(nèi)容質(zhì)量分不符合平臺(tái)要求(具體見激勵(lì)門檻規(guī)則)，平臺(tái)取消賬號(hào)本次活動(dòng)獲獎(jiǎng)資格，并進(jìn)行賬號(hào)官方號(hào)清退(清退：取消官方號(hào)認(rèn)證標(biāo)簽)。

③因合規(guī)管理要求，實(shí)際到賬獎(jiǎng)勵(lì)金額將略小于公示金額，具體以系統(tǒng)實(shí)際發(fā)放金額為準(zhǔn);

4. 活動(dòng)說(shuō)明：

1)京東直播已接入**風(fēng)控。激勵(lì)期間，一旦被集團(tuán)風(fēng)控標(biāo)識(shí)為嚴(yán)重**，將取消該賬號(hào)本次活動(dòng)及未來(lái)一年內(nèi)所有激勵(lì)活動(dòng)參與資格;

2)激勵(lì)金以獲獎(jiǎng)直播間/獲獎(jiǎng)賬號(hào)其對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)為主體進(jìn)行發(fā)放，激勵(lì)金統(tǒng)一匯入賬號(hào)掛靠的機(jī)構(gòu)聯(lián)盟賬號(hào);

3)激勵(lì)核算：政策中提到的GMV指的是：平臺(tái)黃金眼24小時(shí)引導(dǎo)成交口徑數(shù)據(jù)(政策僅核算活動(dòng)期間開播直播間數(shù)據(jù)，含GMV/時(shí)長(zhǎng)/質(zhì)量分等，且不含虛擬主播開播數(shù)據(jù))，以上所有相關(guān)數(shù)據(jù)以京東側(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn);

單個(gè)直播間開播時(shí)長(zhǎng)建議<24h，若因開播≥24h導(dǎo)致單場(chǎng)直播開播數(shù)據(jù)，后果服務(wù)商機(jī)構(gòu)自負(fù)。

4)活動(dòng)過(guò)程中，凡以不正當(dāng)手段(如作弊領(lǐng)取、惡意套取、**、虛假交易、擾亂系統(tǒng)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊、未按平臺(tái)要求參與本次活動(dòng)的，京東及/或舉辦方有權(quán)終止其參與活動(dòng);

并取消其獲獎(jiǎng)資格(如獎(jiǎng)品已發(fā)放，京東及/或舉辦方有權(quán)追回)，如給京東及/或舉辦方造成損失的，京東及/或舉辦方將保留向違規(guī)服務(wù)商機(jī)構(gòu)繼續(xù)追索的權(quán)利。

5)如遇不可抗力(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)中存在大面積作弊行為、活動(dòng)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障導(dǎo)致活動(dòng)中獎(jiǎng)名單大批量出錯(cuò)，活動(dòng)不能正常進(jìn)行的)，京東及/或舉辦方有權(quán)取消、修改或暫停本活動(dòng)。

6)服務(wù)商機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真閱讀上述激勵(lì)政策，根據(jù)公示的活動(dòng)規(guī)則參與平臺(tái)政策;參與平臺(tái)政策，即視為您已同意本激勵(lì)政策規(guī)定;

7)服務(wù)商機(jī)構(gòu)在參與本激勵(lì)活動(dòng)期間進(jìn)行的所有廣告投放/推廣行為應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、國(guó)家政策的要求，如涉及違法違規(guī)行為，造成的全部損失由服務(wù)商機(jī)構(gòu)自行承擔(dān)，且京東有權(quán)取消上述激勵(lì);已兌現(xiàn)激勵(lì)，京東有權(quán)追回。

8)活動(dòng)數(shù)據(jù)將在激勵(lì)政策結(jié)束15天后進(jìn)行核算;激勵(lì)金發(fā)放時(shí)間：活動(dòng)結(jié)束后，3個(gè)月內(nèi)完成發(fā)放。

京東客服為什么發(fā)不了信息？怎么聯(lián)系？

近年來(lái)，京東商城作為中國(guó)最大的綜合性電商平臺(tái)之一，一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)和客戶服務(wù)。然而，有些用戶反映在與京東客服溝通時(shí)，客服人員無(wú)法正常發(fā)送信息。這種情況引起了很多用戶的困惑和不滿，那么究竟是什么原因?qū)е戮〇|客服發(fā)不了信息呢？

一、京東客服為什么發(fā)不了信息？

首先，可能是由于技術(shù)問題所致。在線客服系統(tǒng)依賴于網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)施，如果出現(xiàn)故障或者網(wǎng)絡(luò)延遲，就會(huì)導(dǎo)致客服人員無(wú)法發(fā)送信息。尤其是在訪問量較大的時(shí)候，服務(wù)器可能會(huì)過(guò)載，從而影響到客服的正常工作。

其次，京東客服發(fā)不了信息也可能與操作問題有關(guān)?？头藛T需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)才能熟練掌握使用在線客服系統(tǒng)的技巧，包括如何發(fā)送信息、如何查找訂單、如何處理投訴等等。如果客服人員對(duì)系統(tǒng)操作不熟悉，或者出現(xiàn)其他操作錯(cuò)誤，就會(huì)影響到信息的發(fā)送。

此外，京東客服發(fā)不了信息還可能與安全策略有關(guān)。為了保護(hù)用戶的個(gè)人信息和購(gòu)物安全，京東可能設(shè)置了一些安全策略，限制客服人員發(fā)送敏感信息或者執(zhí)行某些操作。

二、怎么聯(lián)系？

首先，用戶可以撥打京東官方客服電話進(jìn)行咨詢。京東設(shè)有24小時(shí)客服熱線，用戶只需撥打400-606-5500即可與客服人員取得聯(lián)系。在電話中，用戶可以直接向客服人員提出問題并獲取解答，無(wú)需等待在線消息的回復(fù)。

其次，用戶還可以通過(guò)京東App內(nèi)的在線客服功能與客服人員溝通。在京東App中，用戶可以點(diǎn)擊右上角的“我的”選項(xiàng)，然后選擇“幫助與客服”進(jìn)入在線客服頁(yè)面。

另外，用戶還可以通過(guò)京東官方網(wǎng)站上的“在線客服”頁(yè)面進(jìn)行咨詢。在京東網(wǎng)站首頁(yè)的右下角，用戶可以找到“在線客服”按鈕，點(diǎn)擊后會(huì)彈出一個(gè)聊天窗口，在這里用戶可以輸入問題并與客服人員進(jìn)行文字交流。

除了以上幾種方式，京東還提供了其他聯(lián)系途徑，比如通過(guò)微信、微博等社交媒體平臺(tái)與客服人員取得聯(lián)系。此外，京東還設(shè)有線下門店和服務(wù)站，用戶也可以前往當(dāng)?shù)亻T店或者服務(wù)站獲取幫助。

盡管京東客服發(fā)不了信息可能會(huì)給用戶帶來(lái)一些困擾，但是京東提供了多樣化的聯(lián)系方式，以及專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，力求為用戶提供最好的購(gòu)物體驗(yàn)和解決方案。用戶可以選擇適合自己的聯(lián)系方式，根據(jù)問題的緊急程度和個(gè)人喜好進(jìn)行選擇。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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