淘寶送貨入戶的沒有履行怎么辦？怎么索賠？

                    淘寶送貨入戶服務的提出為顧客解決了大物件入戶難的問題，越來越多的顧客喜歡在淘寶購買大型物品了。

不過，許多朋友發(fā)現(xiàn)，在淘寶購買標有送貨入戶標識的產(chǎn)品后，快遞員并沒有實行許諾，這時，咱們改怎么辦呢?

假如經(jīng)過核實后，承認商家沒有實行準時送貨入戶并裝置服務，商家需向30000個天貓積分。

商家未供給準時送貨的，需以向買家發(fā)放5000個天貓積分的方式向買家進行賠付。

此服務指商家許諾當顧客購買的產(chǎn)品滿足“送貨入戶”服務的條件時，向顧客供給自商家發(fā)貨之日起30天內到貨并送入戶的服務。若商家未供給準時送入戶，您應在買賣成功或買賣封閉(因退款成功導致的)后，且自發(fā)貨之日起30天后的15天內進行投訴。

您可直接經(jīng)過手機APP進入訂單概況頁面，找到對應的服務訂單建議一鍵求助或挑選檢查短信中的家裝服務熱線并撥打。

詳細操作路徑如下：

1.)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶物】-找到此訂單-【電器城服務臺】-【4.快捷投訴】-【我要投訴】;

2)進入電器城服務臺，點擊【退換貨、服務投訴?來點我】-【4.快捷投訴】-【我要投訴】;

3)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶物】-找到此訂單-【投訴賣家】

時刻是什么時候?

送貨師傅會與顧客預約送貨入戶并裝置的詳細時刻，送貨師傅把貨送到顧客購買時填寫的詳細收貨地址，并搬樓、送入戶。

如顧客購買的為家具產(chǎn)品，則在完成送入戶后，同時供給產(chǎn)品裝置服務。 假如淘寶送貨入戶的沒有實行許諾，咱們可以投訴賣家索賠，網(wǎng)小編介紹了如何索賠的問題，信任我們都已經(jīng)很清楚了吧。我們在購買這類產(chǎn)品之前，還需要了解送貨入戶的詳細時刻，這樣有利于我們維權哦。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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