拼多多跨店滿減至高85折活動規(guī)則拼多多退款寄回商家要錢嗎?要多久?
2023-09-07|23:45|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:22
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拼多多為指導(dǎo)、規(guī)范商家報名、參加拼多多平臺跨店滿減營銷活動,保障消費者及商家的合法權(quán)益,拼多多特將原“平臺滿減-跨店每滿200減30”活動升級為“拼多多平臺跨店滿減至高85折”活動,并修訂《平臺滿減-跨店每滿200減30活動說明》更名為《拼多多平臺跨店滿減至高85折活動條款》。
1. 活動概述
“拼多多平臺跨店滿減至高85折”(原“平臺滿減-跨店每滿200減30”)是商家自主參與并由商家自行承擔(dān)營銷成本的活動,活動生效后,消費者購買活動商品且一次性合并支付達(dá)到活動門檻,將會按照相應(yīng)規(guī)則在下單時立減優(yōu)惠金額;
具體為“跨店每滿X減Y,X(滿減門檻)≥10,Y/X(最高優(yōu)惠比例)≤15%,”(其中滿減門檻X、優(yōu)惠金額Y、折扣力度Y/X等以相關(guān)頁面提示為準(zhǔn)),平臺將按照實際情況向消費者生效“跨店每滿200減30”、“跨店每滿100減15”、“跨店每滿10減1”等活動類型。
平臺會在相關(guān)頁面提示跨店滿減的最高優(yōu)惠比例和最低滿減門檻,即平臺可能開展不同類型的跨店滿減活動,但是滿減門檻不會低于10元,滿減力度不會超過該優(yōu)惠比例。同時拼多多也會提示滿減門檻X、優(yōu)惠金額Y等,具體請以相關(guān)頁面提示為準(zhǔn)。
舉例說明:報名頁面說明“跨店每滿X減Y:Y/X(最高優(yōu)惠比例)≤15%,10≤X”,則最終可能生效的跨店滿減活動包括但不限于“跨店每滿200減30”、“跨店每滿100減15”、“跨店每滿10減1”等。
2. 活動要求
2.1. 商品將在活動價格基礎(chǔ)上適用滿減,商家按其店鋪內(nèi)消費者訂單金額(滿減優(yōu)惠前消費者應(yīng)付金額)比例分?jǐn)傇撓M者跨店滿減的優(yōu)惠成本。
舉例說明:如跨店滿減活動力度為每滿200元減30元,消費者合并支付時對應(yīng)A店鋪內(nèi)消費者訂單金額合計100元、對應(yīng)B店鋪內(nèi)消費者訂單金額合計100元,滿足每滿200元減30元門檻;
消費者下單享受30元立減優(yōu)惠,則A店鋪商家承擔(dān)15元滿減優(yōu)惠成本,B店鋪商家承擔(dān)15元滿減優(yōu)惠成本,以此類推,上不封頂。
2.2. 如果商品在參與本活動同時也參與其他平臺活動(包括但不限于百補、斷碼、限時限量、首頁推薦專區(qū)和其他大促等),商品活動價取當(dāng)前生效中的最低活動價,且與商家的店鋪滿返等疊加生效應(yīng)用,具體疊加規(guī)則以相關(guān)頁面說明為準(zhǔn),商家可在訂單詳情中查看優(yōu)惠明細(xì)。
3. 活動規(guī)則
3.1. 活動商品范圍
當(dāng)您確認(rèn)報名本活動,即表明店鋪內(nèi)商品將在活動期間參與本活動,特定商品除外(具體以相關(guān)商品狀態(tài)進(jìn)行判定)。商家知悉并確認(rèn),最終報名成功的商品(即活動商品)以系統(tǒng)顯示的、我方在活動頁面查看報名成功的信息為準(zhǔn)。
3.2. 活動期間
2023-02-28 00:00:00~2026-12-31 23:59:59(活動期間存在調(diào)整的可能,屆時將在活動頁面更新提示,具體以活動頁面更新內(nèi)容為準(zhǔn))。
3.3. 活動商品價格
(1) 活動商品價格默認(rèn)設(shè)置為確認(rèn)報名前30日商品銷量最高的建議價格(建議價格為訂單中包含的商品價格(此處可能為拼單價、活動價等價格類型),減去優(yōu)惠金額(部分商家承擔(dān)成本的優(yōu)惠券會正常計入)計算得出),同一商品在不同時段存在不同優(yōu)惠后價格的則以累計銷量最高的優(yōu)惠后價格為準(zhǔn))。
舉例說明:若確認(rèn)報名前30日商品銷量最高時,商品價格為10元,在訂單中使用一張2元的商品立減券,訂單實付金額為8元,則確定建議價格為8元。
(2) 活動商品報名時,如同一商品ID鏈接下不同規(guī)格對應(yīng)的報名節(jié)點拼單價(此處拼單價指在商家后臺創(chuàng)建商品時填入的拼單價)一致的,則當(dāng)不同規(guī)格計算的活動價存在不一致時,默認(rèn)該不同規(guī)格參與本活動時活動價統(tǒng)一按較低值計算。
舉例說明:活動商品報名時,如同一ID下規(guī)格1拼單價為10元,規(guī)格2拼單價為20元,規(guī)格3拼單價為10元;則規(guī)格1和規(guī)格3一致,分別計算其活動價得出規(guī)格1對應(yīng)活動價為9元,規(guī)格3對應(yīng)活動價為8元,則參與本活動時,規(guī)格1和規(guī)格3的活動價均按8元(較低值)計算。
(3) 特殊說明:價格以最終報名記錄中顯示的活動價為準(zhǔn),可在【商家后臺-營銷活動-報名記錄】中查看詳細(xì)信息。
3.4. 取消參與
活動過程中,商家可至【商家后臺-營銷活動-報名記錄-取消活動】下線活動商品(即不再參與本活動),但下線前的訂單不受影響。
4. 特別說明
4.1. 商家請勿進(jìn)行“商品先漲價,后設(shè)置滿減優(yōu)惠”的虛假讓利行為,否則平臺有權(quán)認(rèn)定商家違反平臺協(xié)議約定,并將依據(jù)平臺協(xié)議約定對其采取處理措施。
4.2. 平臺有權(quán)根據(jù)店鋪或消費者的歷史交易或履約情況、業(yè)務(wù)風(fēng)險判斷等因素,自主決定或調(diào)整本活動的開放范圍、活動時長、報名資格等事宜。
4.3. 本條款是對商家簽署的平臺協(xié)議、《店鋪活動服務(wù)協(xié)議》《拼多多平臺活動規(guī)則》等相關(guān)協(xié)議及規(guī)則的有效補充,與平臺協(xié)議具有同等法律效力,本條款規(guī)定與相關(guān)規(guī)定沖突的,適用本條款,本條款未涉事宜,適用相關(guān)規(guī)定。
如需了解更多協(xié)議、規(guī)則或活動要求等,請至商家管理后臺的規(guī)則中心或相應(yīng)活動報名頁面查看了解。
拼多多作為一家知名的電商平臺,提供了便捷的退款服務(wù)。然而,對于許多消費者來說,拼多多退款寄回商家是否需要支付郵費等費用仍然存在疑問。那么拼多多退款寄回商家是否需要支付額外費用呢?
一、拼多多退款寄回商家要錢嗎?
根據(jù)拼多多的官方規(guī)定,如果是因為商品質(zhì)量問題或者賣家責(zé)任導(dǎo)致的退款,賣家應(yīng)該承擔(dān)退貨的物流費用。換句話說,如果您要退貨并寄回給商家,您無需自己承擔(dān)郵費等費用。
然而,需要注意的是,如果買家選擇退貨但原因并非商品質(zhì)量問題或賣家責(zé)任,例如買家主觀原因變心退貨,那么買家將需要承擔(dān)退貨的物流費用。在這種情況下,具體的費用由買家和賣家協(xié)商確定。
二、拼多多退款寄回商家要多久?
拼多多對于退款寄回商家的時限也做出了相關(guān)規(guī)定。一般情況下,在買家提交退款申請后,賣家必須在收到退貨并確認(rèn)其完好無損的情況下,5個工作日內(nèi)退款給買家。
至于退貨的物流時限,根據(jù)拼多多的規(guī)定,買家在提交退貨申請后應(yīng)盡快將商品退回,并在發(fā)出退貨后及時提供物流單號。具體的退貨時限根據(jù)買家和賣家之間的協(xié)商而定,通常在15天內(nèi)寄回商品即可。
需要注意的是,為了確保退款順利進(jìn)行,買家在退貨時應(yīng)妥善包裝商品,確保商品完好無損,并提供準(zhǔn)確的物流信息,以便賣家能夠及時收到退貨。
三、其他注意事項
除了以上操作,以下是一些補充的注意事項,幫助您更好地處理拼多多退款寄回商家的問題:
保留相關(guān)證據(jù):在退貨時,買家應(yīng)該保留相關(guān)證據(jù),例如物流單號、退貨照片等,以備不時之需。這些證據(jù)可以作為解決潛在糾紛的重要依據(jù)。
及時溝通協(xié)商:如果在退貨過程中遇到任何問題或有特殊情況,建議買家與賣家及時溝通,并達(dá)成共識。通過積極溝通和協(xié)商解決問題,可以更順利地完成退款和退貨流程。
關(guān)注平臺規(guī)定:作為買家,了解平臺的退款和退貨政策非常重要。不同的商品可能存在一些特殊規(guī)定,因此在退貨前建議仔細(xì)閱讀相關(guān)規(guī)定,以避免出現(xiàn)不必要的麻煩。
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