幕思城>電商行情>跨境電商>跨境開(kāi)店> 淘寶賣(mài)家能一直拒絕退款嗎?怎么處理?

    淘寶賣(mài)家能一直拒絕退款嗎?怎么處理?

    2022-03-08|09:58|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:964

    淘寶只是為買(mǎi)賣(mài)雙方交易提供了一個(gè)平臺(tái),而交易的進(jìn)行主要靠?jī)烧叩恼\(chéng)信合作,所以如果有一方的需求沒(méi)有得到滿足,雙方?jīng)]有協(xié)商好的話,就容易出現(xiàn)賣(mài)家拒絕退款。那么淘寶賣(mài)家能一直拒絕退款嗎?該怎么處理呢?下面我們就一起來(lái)了解一下吧!



    淘寶賣(mài)家能一直拒絕退款嗎?

    當(dāng)然前提是買(mǎi)家退回的商品不得有損壞或遺失,這樣賣(mài)家才好通過(guò)退款申請(qǐng)。但不排除有些買(mǎi)家會(huì)采取偷梁換柱的行為欺騙賣(mài)家,所以導(dǎo)致很多賣(mài)家無(wú)法接受退款申請(qǐng)而導(dǎo)致不通過(guò),但是買(mǎi)家卻往往步步緊逼,不斷提交退款申請(qǐng),那么買(mǎi)家能一直拒絕嗎?

    理論上賣(mài)家可以連續(xù)拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng),但是不建議這樣做,畢竟這樣僵持下去賣(mài)家的損失更大,萬(wàn)一招致投訴更是得不償失。如果確實(shí)是買(mǎi)家那邊有問(wèn)題,我們可以選擇線上或線下協(xié)商,實(shí)在解決不了可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

    如果買(mǎi)家不申請(qǐng)介入,你可以和買(mǎi)家拉鋸到永久,他一直申請(qǐng),你一直拒絕;如果買(mǎi)家申請(qǐng)介入,淘寶小二介入判定處理的情況下,如果是僅退款的退款申請(qǐng),你沒(méi)有再次拒絕退款的機(jī)會(huì);如果是退款退貨的退款申請(qǐng),在買(mǎi)家退貨流程,你還有一次拒絕退款的機(jī)會(huì)。

    不過(guò)一定要記住走正規(guī)流程,千萬(wàn)不能私下解決,以免落入買(mǎi)家設(shè)定好的圈套。

    淘寶上一旦買(mǎi)家申請(qǐng)退款而賣(mài)家不處理的話,淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你的訂單狀態(tài),一般在48小時(shí)至37天內(nèi)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。

    不過(guò)這里也分兩種情況:

    1.如果訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”,那么賣(mài)家超過(guò)48小時(shí)未受理,退款申請(qǐng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。

    2.如果訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨,或者是交易成功,這時(shí)申請(qǐng)“僅退款”的話,賣(mài)家如果超過(guò)5天沒(méi)有處理,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

    如果申請(qǐng)的是“退貨退款”,就進(jìn)入了退貨流程,買(mǎi)家可在7天內(nèi)完成退貨,并填寫(xiě)退貨信息,在后臺(tái)提交完退貨信息后,網(wǎng)站會(huì)根據(jù)你退貨的快遞方式來(lái)確定退款時(shí)間,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如果賣(mài)家超時(shí)未處理,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。

    雖然淘寶在規(guī)則的制定上面一般會(huì)比較保護(hù)買(mǎi)家的權(quán)益,但最近也推出賣(mài)家保護(hù)的的政策,讓買(mǎi)賣(mài)雙方都能在交易發(fā)過(guò)程中得到保障,使大家的購(gòu)物體驗(yàn)越來(lái)越好!



    淘寶店鋪怎么開(kāi)通阿里錢(qián)盾?如何操作?

    現(xiàn)在有很多人擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)不安全,這時(shí)候可以考慮再手機(jī)中安裝阿里錢(qián)盾,它是一款能夠檢測(cè)你網(wǎng)購(gòu)環(huán)境是否安全的軟件,另外它還有一些其他功能,比如幫你開(kāi)店認(rèn)證等,那么通過(guò)阿里錢(qián)盾怎么開(kāi)淘寶店呢?

    阿里錢(qián)盾是阿里巴巴推出的一款保障大家安全放心的進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的應(yīng)用軟件,而且你還可以使用阿里錢(qián)盾進(jìn)行賣(mài)家開(kāi)店極速認(rèn)證,阿里錢(qián)盾是一款手機(jī)安全軟件,可以用來(lái)保護(hù)我們的網(wǎng)購(gòu)安全,所以說(shuō)阿里錢(qián)盾可以保護(hù)我們資金安全也可以保護(hù)賬戶的安全,登錄店鋪的時(shí)候阿里錢(qián)盾需要打開(kāi)認(rèn)證一下。

    說(shuō)到底阿里錢(qián)盾怎么開(kāi)通呢?

    應(yīng)該要下載到手機(jī)上面,不過(guò)對(duì)于初次了解的人來(lái)說(shuō)真的不會(huì)操作,具體的操作方法如下:

    1.打開(kāi)我們的手機(jī)找到下載應(yīng)用軟件的應(yīng)用商店,打開(kāi)下載應(yīng)用商店,搜索一阿里商盾,并點(diǎn)擊下載阿里商盾。

    2.下載以后我們返回手機(jī)頁(yè)面,點(diǎn)擊阿里錢(qián)盾app。

    3.在打開(kāi)這個(gè)APP的時(shí)候,一開(kāi)始會(huì)彈出提示窗口,我們這里點(diǎn)擊好。

    4. 然后在翻看完歡迎界面后,在最后一張歡迎圖片下我們找到并點(diǎn)擊最底部的即刻體驗(yàn)按鈕。

    5. 進(jìn)入到阿里錢(qián)盾主窗口后,我們需要先登陸帳戶,就可以使用阿里錢(qián)盾的功能了。

    開(kāi)通淘寶店鋪需要實(shí)人認(rèn)證的時(shí)候就可以通過(guò)阿里錢(qián)盾來(lái)進(jìn)行快速認(rèn)證了,當(dāng)然阿里錢(qián)盾的功能還有很多,這只是其中的一個(gè)功能而已,所以在你下載之后就可以去探索里面的其他功能了。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣(mài)家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶裝修多少錢(qián)?淘寶裝修哪里地方需要用到錢(qián)呢?

    天貓老鏈接換新產(chǎn)品可以嗎?天貓新品如何獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?

    淘寶修改類(lèi)目有什么影響?淘寶改了類(lèi)目降權(quán)多久?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666