視頻號(hào)發(fā)布旅游休閑類(lèi)目規(guī)范規(guī)則有哪些？

騰訊近日發(fā)布《視頻號(hào)櫥窗旅行休閑類(lèi)目辦理規(guī)矩》(簡(jiǎn)稱(chēng)“規(guī)矩”)，對(duì)一級(jí)類(lèi)目“旅行休閑”下的四個(gè)二級(jí)類(lèi)目進(jìn)行規(guī)范辦理，分別為本地玩樂(lè)、旅行休假、門(mén)票和酒店預(yù)訂。

3月18日起，新規(guī)將正式實(shí)施。

入駐視頻號(hào)“旅行休閑”類(lèi)目的櫥窗商家和達(dá)人，有必要為旅行社總社或分社，且出具與入駐主體一致的資質(zhì)證明，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)許可、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單、合作協(xié)議。

根據(jù)此前騰訊發(fā)布的公告，類(lèi)型為官方旗艦店、旗艦店和專(zhuān)營(yíng)店的視頻號(hào)小店，選擇主營(yíng)類(lèi)目后，只可售賣(mài)該主營(yíng)類(lèi)目下的產(chǎn)品，非主營(yíng)類(lèi)目產(chǎn)品不可上架售賣(mài)，同時(shí)已上線(xiàn)的非主營(yíng)類(lèi)目產(chǎn)品將會(huì)下架。

規(guī)矩對(duì)產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品詳情頁(yè)、產(chǎn)品價(jià)格等產(chǎn)品信息的展現(xiàn)要求進(jìn)行了詳細(xì)的闡明。

產(chǎn)品標(biāo)題：包括目的地/線(xiàn)路(必填)+行程天數(shù)(必填)+出游類(lèi)型(必填)+相關(guān)描繪(非必填)。

如某項(xiàng)去往新疆天山的跟團(tuán)游服務(wù)能夠這樣進(jìn)行描繪：新疆天山10天9晚產(chǎn)品圖片：包括產(chǎn)品圖、行程圖、費(fèi)用闡明和運(yùn)用規(guī)矩，圖片內(nèi)容可包括展現(xiàn)品牌、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)等產(chǎn)品信息，應(yīng)與產(chǎn)品標(biāo)題的描繪內(nèi)容相一致。

產(chǎn)品價(jià)格：商家不得發(fā)布低于200元/人/日的線(xiàn)路游產(chǎn)品，不得發(fā)布不合理低價(jià)游產(chǎn)品;出行天數(shù)N天N夜，以數(shù)字較大的核算，如4天3晚算4天，2天3晚算3天。

此外，規(guī)矩也對(duì)履約需求、營(yíng)銷(xiāo)推廣規(guī)范、服務(wù)保證要求等做了闡明。

違規(guī)處理方面，騰訊首先會(huì)基于用戶(hù)投訴、媒體曝光、自動(dòng)排查等合法合規(guī)渠道對(duì)商家運(yùn)營(yíng)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

假如騰訊確定商家存在違規(guī)行為，將會(huì)依據(jù)違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)峻程度對(duì)商家進(jìn)行懲罰。

騰訊共列舉了9條力度紛歧的懲罰措施，但未針對(duì)違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)峻程度的劃分規(guī)范做詳細(xì)闡明。

商家可對(duì)違規(guī)處罰進(jìn)行申述，騰訊會(huì)對(duì)申述進(jìn)行審閱，不過(guò)在審閱過(guò)程中，相應(yīng)的處罰不會(huì)被間斷或吊銷(xiāo)。

若審閱經(jīng)過(guò)，相應(yīng)的違規(guī)處理將會(huì)被吊銷(xiāo)，但騰訊并未提及審閱作業(yè)的大致持續(xù)時(shí)間。

據(jù)了解，當(dāng)前已有一部分商旅服務(wù)企業(yè)入駐視頻號(hào)并開(kāi)通了櫥窗功用，點(diǎn)擊櫥窗中的產(chǎn)品鏈接即可跳轉(zhuǎn)至企業(yè)的小程序。

小程序供給了更為詳細(xì)的產(chǎn)品(服務(wù))描繪以及用戶(hù)評(píng)價(jià)，幫助用戶(hù)更好地了解產(chǎn)品(服務(wù))狀況。

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