怎么向京東投訴補單?舉報補單規(guī)范是什么?
2023-09-04 | 23:57 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:24
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淘寶補單、拼多多補單、阿里巴巴補單、京東補單其實都是再正常不過的現(xiàn)象了。但補單都是被各大平臺禁止的,如果發(fā)現(xiàn)有補單的行為,應(yīng)該怎么向京東投訴呢?
方法如下:
第一,向京東內(nèi)部投訴:
1.登錄京東商城,和在線客服溝通投訴。
2.打電話京東客服的服務(wù)電話:4006065500投訴。
3、在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進行投訴。
第二,向執(zhí)法機構(gòu)投訴:
1.如果京東商城不解決問題,如果是質(zhì)量和售后問題可以向12315投訴。
2、如果是京東給您帶來了其他損失,可以人民法院提起起訴!
舉報補單規(guī)范是什么?
目前收到的補單舉報郵件中部分舉報材料不夠充足且形式各樣,給補單核實帶來不便甚至無法進行核實。為了補單核實工作更加高效,現(xiàn)對補單舉報郵件進行如下規(guī)范:
1、 舉報郵件主題:
(1)【舉報補單】XX商家或XX商品
2、 郵件內(nèi)容需包含以下內(nèi)容,否則視為無效:
(1) 舉報店鋪名稱或商品鏈接;若有訂單號,請優(yōu)先提供;
(2) 指明補單日期——截圖說明;
(3) 說明補單理由——文字性描述或圖片說明。
3、 聲明:
請各位賣家不要重復(fù)舉報(一次多封或連續(xù)幾日舉報相同內(nèi)容),我們會一一核實并對違規(guī)商家推送相關(guān)部門進行處罰;對已核實的舉報郵件不再另行回復(fù),謝謝合作!
京東補單舉報郵箱:jubaoshuadan@jd.com
所以當各位用戶發(fā)現(xiàn)有店鋪和商家存在補單行為的時候,可以通過撥打京東客服電話或是用郵件的方式進行舉報。
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