拼多多投訴物流異常怎么辦？怎么降低投訴呢？

信任每個(gè)買家在網(wǎng)上購(gòu)物之后，都是滿懷期待的收取自己的產(chǎn)品吧，若是遇到產(chǎn)品中途破損或許物流時(shí)間過長(zhǎng)出現(xiàn)問題的話，一定會(huì)比較悲傷，再加上聯(lián)絡(luò)不到客服的情況，那么投訴就顯得十分正常了，今日小編就把自己收集到物流投訴信息給我們講述一下。

一、怎樣辦?

1、翻開并登陸拼多多商家?guī)ぬ?hào)，登陸成功后默許翻開如下頁(yè)面;在此窗口左邊會(huì)看不同不的選項(xiàng)卡，可根據(jù)所需點(diǎn)擊其間一個(gè)按鈕進(jìn)行檢查功能。

2、在左邊找到并點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”按鈕，會(huì)在右側(cè)看到如下界面;頂部有：批量發(fā)貨、物流反常投訴、物流提示，三個(gè)選項(xiàng)卡;默許翻開的是批量發(fā)貨頁(yè)面，在此頁(yè)面中能夠直接上傳需求批量發(fā)貨的文件，進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)貨。

3、假如想要單條發(fā)貨，這時(shí)能夠點(diǎn)擊頁(yè)面的“單條導(dǎo)入”選項(xiàng)卡翻開如下頁(yè)面;直接輸入相關(guān)的快遞單號(hào)，再點(diǎn)擊下方的“確認(rèn)導(dǎo)入”按鈕進(jìn)行導(dǎo)入即可。

4、假如想要檢查不同的地區(qū)的物流時(shí)效，這時(shí)能夠點(diǎn)擊右側(cè)的“檢查快遞公司時(shí)效”按鈕，進(jìn)行查詢。

5、點(diǎn)擊后會(huì)彈出一個(gè)小窗口，在此小窗口中挑選相應(yīng)的發(fā)貨與收貨地址，再點(diǎn)擊下方的“查詢”按鈕，進(jìn)行查詢即可。

6、此查詢每天有100次時(shí)機(jī)，每查詢時(shí)在頂部有一個(gè)數(shù)字提示，下方則是查詢出來(lái)的快遞時(shí)效相關(guān)數(shù)據(jù)。

7、假如物流出現(xiàn)反常， 這時(shí)能夠點(diǎn)擊第2步頂部的“物流反常投訴”選項(xiàng)卡，翻開如下窗口，輸入 相關(guān)的信息，并點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢”即可。

8、如下點(diǎn)擊的是第2步中的“物流提示”選項(xiàng)卡，翻開如下頁(yè)面;能夠輸入 相關(guān)的物流信息并進(jìn)行查詢明細(xì)即可。

二、怎樣下降投訴?

首先一定要挑選靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。

在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時(shí)重視一下拼多多物流更新的狀況，一來(lái)能減少物流反常導(dǎo)致的投訴，二來(lái)避免虛偽發(fā)貨。

其次在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后能夠通過客服東西提示一下買家，這樣能避免部分買家投訴，也能很好的提高客戶購(gòu)物體驗(yàn)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

收到淘寶嘉年華外圍邀請(qǐng)，但報(bào)名時(shí)卻說(shuō)商品大促外圍商品池內(nèi)？

淘寶代購(gòu)店如何輕松月入過百萬(wàn)，有什么技巧嗎？

天貓品牌池一定能過嗎？不通過怎么辦？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。