拼多多商家接到異常物流投訴怎么辦？

拼多多物流反常被客戶投訴的狀況，想必許多賣家朋友都有碰到過，也常常為此感到比較頭疼，接下來小編就教教咱們?cè)趺慈ヌ幚磉@些反常狀況，避免給自己店鋪造成更大的損失，具體方法已經(jīng)共享在下面了。

一、怎么辦?

其實(shí)一般物流失常都是單子多了，必會(huì)物流失常的。假如發(fā)現(xiàn)拼多多物流失常了，第一時(shí)刻到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺失等狀況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司交流避免被判虛假發(fā)貨。

然后聯(lián)絡(luò)買家說明具體狀況，削減買家的疑慮避免買家請(qǐng)求退款。別的一個(gè)處理途徑便是：咱們快遞每天攬件2次，12點(diǎn)攬件一次，15點(diǎn)-18點(diǎn)出盯梢;21點(diǎn)攬件一次，23點(diǎn)到清晨1點(diǎn)出盯梢;咱們知道出盯梢的時(shí)刻了，就完結(jié)就可以處理16小時(shí)不出盯梢的問題。

假如咱們?cè)缟?點(diǎn)下單購買的快遞，咱們可以在正午15點(diǎn)在上傳發(fā)貨，1-2小時(shí)就出盯梢了，永久不會(huì)讓拼多多又機(jī)會(huì)提示你16小時(shí) 反常物流提示;假如咱們 正午14點(diǎn)下單購買的快遞，咱們可以在晚上22點(diǎn)發(fā)貨，發(fā)貨后1-2小時(shí)這樣就出盯梢了，永久不會(huì)讓拼多多有機(jī)會(huì)提示你16小時(shí) 反常物流提示。

二、有哪些反常狀況?

拼多多虛假發(fā)貨景象

商家在后臺(tái)已經(jīng)上傳了物流的單號(hào)，但是這個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的物流信息是存在顯著的問題的，比如說物流軌道放緩，或者說商家上傳物流單號(hào)后顧客在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到產(chǎn)品。

包括但不限于以下景象：

1.商家上傳產(chǎn)品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi);物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;24小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新，物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條反常重復(fù)攬件信息

2.商家上傳產(chǎn)品的物流單號(hào)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌道與顧客訂單承認(rèn)的收貨地址不符;

案例：顧客收貨地址在廣東省，商家從福建發(fā)貨，物流軌道卻在向湖北移動(dòng)，與顧客收貨地址相悖。

以上便是今天小編共享的關(guān)于這方面的全部內(nèi)容了，不知道是否處理了咱們的疑惑，若是還有不了解的地方，也不要著急，直接在文章的下面進(jìn)行留言評(píng)論就可以了，更多相關(guān)信息，小編會(huì)逐步給咱們共享的哦，等待親們的關(guān)注和支撐哦。                

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