市場競爭分析和消費者行為分析

2023-09-23|23:49|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀：19

顧客行為剖析在講淘寶運營的時分，顧客一向都是咱們首選進行剖析的。

在此咱們只做兩點剖析。

榜首是顧客需求精準化，規(guī)?；?，圈子決議悉數(shù)。

從硬廣強掩蓋到個性化需求，早些時分，互聯(lián)網信息的流通率低，導致了咱們關于信息的承受度高，能夠這么簡略的理解，流通率低不僅指互聯(lián)網上的信息量少，還在于，咱們關于互聯(lián)網的認知度低，在互聯(lián)網上能找到的信息相對少，去找信息的人也相對少，所以不會對信息進行過多的分類和數(shù)據處理，也不會對顧客進行分類和數(shù)據剖析，一切的信息都是面向一切人，而隨著認知度的進步，信息量的增多，生活質量的提升，人們關于信息的個性化需求越來越顯著，比方說，我突然跑過去把你撓一下，你會很不高興，由于莫名其妙，但假如你背上癢，我剛好能給你撓一下，這便是個性化需求，假如你背上癢，我不知道你跑過去給你撓一下，你會很驚懼，但假如我跟你很熟，或許有潛在的信任感在，給你撓一下，你會很溫暖，這便是強聯(lián)系需求。

這也便是咱們所說的需求的規(guī)?；鉀Q痛點之前的信任感建立將會是新營銷中重要的一環(huán)，咱們開始對完全無認知的信息越來越無感，由于現(xiàn)在在有限的規(guī)模內，信息越來越豐富，每個人都是內容出產者，而接觸弱聯(lián)系信息的本錢越來越高，性價比越來越低，造就了咱們更愿意在圈子內進行互動和營銷。

這也便是雖然許多人都唱衰微商，微商卻仍舊能安身長存的原因。

第二是每個人身上都會有許多標簽，標簽越多（但不能凌亂）流量越精準，流量獲取本錢越高，標簽越少，流量則越泛，流量會越便宜。

企業(yè)主行為剖析馬云說，讓天下沒有難做的生意，從此，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)奔赴線上，認為能殺出一條血路，后來發(fā)現(xiàn)，真的只要一條血路，生意仍舊難做，從前讓生意好做的并不是解決了生意實質的問題，而是在某一特定的時刻內，供給了一個顛覆性的渠道和經商的模式，也便是互聯(lián)網上經常說的“盈利期”，抓住了盈利期，能相對輕松的掙一些錢，而商業(yè)實質畢竟不會改動。

大多數(shù)的企業(yè)主在掙扎了十分久之后，發(fā)現(xiàn)自己遇到了瓶頸，發(fā)現(xiàn)線上跟線下越來越像，本錢越來越高，生意卻并沒有越來越好，遇到瓶頸后卻不知道自己遇到的真實問題是什么，也不知道該怎樣突破瓶頸，所以就會經常病急亂投醫(yī)。

個人認為，呈現(xiàn)這些問題的影響要素有三個。

分別是信息流斷層；出產產品，不出產內容；產品源的中心競賽力。

1、信息流斷層我在外面講課的時分，能接觸到特別多的商家，其中不乏許多傳統(tǒng)企業(yè)老板，有不少年齡都是我父輩的同齡人，來聽我的課，雖說師不問出身，但我仍是很驚訝，他們許多身價不菲，或許十分忙，乃至有的文化水平也不高，完全沒理由親自來聽課，所以我會跟他們越來越多的交流，想更深化的了解這樣一個現(xiàn)象。

從前在講課的時分我說，出來聽課的，大致分三類人，榜首類是真的要來學技術的，第二類是出來混資源的，第三類是出來見世面的，也便是多接觸下外面的信息。

很顯著，這群大老板必定不是自己出來學習淘寶怎樣做，直通車怎樣開，鉆展怎樣投的，后來跟他們的交流中了解到，確實是出于后兩者，由于在很長的時刻之內，他們越來越發(fā)現(xiàn)一件工作，當?shù)氐漠a業(yè)鏈統(tǒng)一，彼此之間都知道，形成許多自己的小圈子，漸漸地失去了對立異的尋求和對外界的感知。

我碰到一個賣茶具的商家，接連兩年都處于天貓TOP10，當?shù)卣麄€縣都是茶具產業(yè)帶，當?shù)厣碳冶舜硕贾溃弥嗤呢浽?，用著當?shù)氐娜瞬牛硎苤舜肆鞲Z的信息，不覺得，這悉數(shù)都是沒有新意的同質化，一朝一夕，發(fā)現(xiàn)僅有能夠競賽的，便是價格戰(zhàn)，所以長久以來，咱們都在拼價格戰(zhàn)和推廣費，你賣100，我就賣90，你賣90，我再比你低，直到有一天，咱們十分默契的都不再降價了，不約而同的守住底價，那個利潤最少的價格，與此一起，還要花更高的廣告費搶流量，你出1塊，我就出2塊，你出2塊，我就出5塊，一朝一夕，拖垮了一批有一批想要進入這個職業(yè)的新商家；可是老板在跟我聊的時分卻表現(xiàn)出了驚慌，他說其實他很怕，由于他無時無刻不在想的工作是，怎么守住現(xiàn)在的江山，后來發(fā)現(xiàn)，仍舊只要靠價格戰(zhàn)巨額廣告費，可是，這樣的模式卻又毫無壁壘，假如有另一個人比他膽子大，比他有錢，用相同的方法就能夠把他拖垮，我給他提了許多技術上和戰(zhàn)略上的建議，比方逐漸轉型，比方設立子品牌做高端商場，比方做內容營銷，當我說到這些的時分，他居然是驚訝的，由于他雖然知道我說的什么意思，可是在此之前，居然沒有聽到過這些概念，也沒有想到過。

有時分想想也挺可惜的，有多少名列前茅的商家，看上去風光無限，實際上心里可能比他的客服還苦，原因居然是，他們在交兵，殊不知，外面的世界現(xiàn)已變了。

千萬不要由于你身在伊拉克，就覺得全世界都是戰(zhàn)亂，有條件的，無妨走出來看看，和平才是世界的主流。

2、出產產品，不出產內容不少自己有工廠或許身在供應鏈源頭的老板經常找我協(xié)作，跟我談的時分榜首句話往往是，我的產品很好的，我的供應鏈沒有問題的，殊不知，世界上絕大多數(shù)老板都會覺得自己的產品天下無敵。

但即使有了有競賽力的產品，許多營銷主并不能精準的將冰冷的產品自身變成有生命力的內容，有了內容，也不能把內容很好的傳達出去。

出產端是強項，可是營銷端是薄弱項，乃至是零認知，而互聯(lián)網的營銷不同于傳統(tǒng)營銷手法的是，傳統(tǒng)的營銷手法寫成書，做成訪談，能夠撒播好久，比方《十分營銷》一書，成為了中國營銷界的一本經典實戰(zhàn)教案，而互聯(lián)網營銷涉及到的除了營銷手法，還有渠道，載體，信息交互，大數(shù)據等等，所以但凡有遠見和有膽識的傳統(tǒng)企業(yè)主，及時跟上趨勢，終究都發(fā)展的不錯，而一再張望，越來越苦楚，有一件事能夠很好的闡明這個現(xiàn)象，幾年前，傳統(tǒng)品牌看到線上的發(fā)展趨勢后，有不少紛紛轉型，試水線上，當然其中不乏重金請人，十分重視的，更多的企業(yè)是真的在試水，實際情況是，傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方法和企業(yè)理念跟線上是天壤之別的，拿服裝職業(yè)來說，線上講究快準狠，線上不用開季度新品發(fā)布會，線上能做到每天上新，這些都是線下不敢幻想的，所以不管仔細做仍是試水的，榜首批闖進來的都欠好過，那些年不少人唱衰實體產業(yè)，線上都是韓都衣舍，茵曼，裂帛等的天下，每年雙十一便是他們的狂歡日，線下強品牌比如文人，柒牌，奧康，和平鳥等，大多數(shù)都是隆冬，只要一向堅持做內容，做內容，跟上發(fā)展趨勢的企業(yè)，終究撐下來了，比方和平鳥，海瀾之家，而他們依靠線下的強壯實力，只要在線上包圍，就能夠在很短的時刻內成為巨頭，且無法撼動，我想，現(xiàn)在應該很少有人唱衰傳統(tǒng)企業(yè)了。

也不難理解，這些當?shù)刂皇前盐樟顺霎a端的基本技術流，歸于手藝人，畢竟也只能做得了最頂級的仿品，而仿品再真，也就只能截止于正品了，無法再度超越。

產品端的中心競賽力，是具有連綿不斷的立異才能如專利，人才，聽聞華為的專利位居全球榜首的時分，仍是很激動的。

再晉級的產品端競賽力便是產品延伸出來的顧客體會，商場現(xiàn)已不缺做工好的產品，但缺好的產品體會，當人們的基本消費力確保得到滿足后，就會需求消費體會，消費體會現(xiàn)已不是出產端能給予的了，而是營銷和服務，營銷如杜蕾斯，讓人們覺得性不再那么難以啟齒，而是一種生活質量，服務如三只松鼠，全方位為客戶考慮周全，真實用心的服務體會是能讓人覺得你的包裝上的膠帶都在走心，正如網友說張家輝眼角的魚尾紋都是戲。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】