拼多多兩天沒發(fā)貨補(bǔ)償怎么領(lǐng)?怎么發(fā)貨?拼多多發(fā)貨沒有物流信息會(huì)被罰款嗎?怎么辦?
2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:50
2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:50
如果大家想要做好拼多多店鋪,那么自然也需要先去了解一下如果拼多多兩天都沒有發(fā)貨了,這種情況下的補(bǔ)償應(yīng)該怎么領(lǐng)取呢?又該怎么發(fā)貨?
拼多多48小時(shí)不發(fā)貨,會(huì)賠償給消費(fèi)一張3塊錢的無門檻抵用券。對于商家處罰如下:
1、拼多多平臺(tái)將會(huì)在商家賬戶中扣除3元賠付給消費(fèi)者,將這3元以50年有效期現(xiàn)金券的形式贈(zèng)送給消費(fèi)者,不僅對商家做出處罰,還讓消費(fèi)者直接獲得優(yōu)惠。
2、除了扣除3元費(fèi)用之外,還會(huì)限制商家提現(xiàn),一直等到延遲發(fā)貨的訂單完成之后才會(huì)解除限制。
3、要求商家必須完成發(fā)貨。拼多多的以上措施,不僅僅讓商家更為守信,而且保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
怎么發(fā)貨?
1.延遲發(fā)貨
拼多多的規(guī)定一般是訂單拼團(tuán)成功后,商家需要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,否則會(huì)受到處罰,一單處罰3元,以平臺(tái)現(xiàn)金券的形式補(bǔ)償給買家。
2.虛假發(fā)貨
商家上傳至拼多多后臺(tái)的發(fā)貨物流單號對應(yīng)的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形,或商家上傳物流單號后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品,這種情況就會(huì)被拼多多判定為虛假發(fā)貨。
虛假發(fā)貨會(huì)受到每單10元的罰款。商家當(dāng)天商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單較多時(shí)會(huì)連帶全部訂單進(jìn)行處罰。單量少的話,虛假發(fā)貨只會(huì)罰一點(diǎn)錢。
為了盡量避免由于物流方面的問題導(dǎo)致的虛假發(fā)貨,建議賣家與靠譜的物流公司合作,并與物流方簽署協(xié)議。
一般情況,拼多多補(bǔ)單不管,但是補(bǔ)單中一定要記得及時(shí)更新物流信息,物流信息不更新,會(huì)導(dǎo)致虛假發(fā)貨,從而受到處罰。
3.欺詐發(fā)貨
商家在發(fā)貨過程中向消費(fèi)者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品,或者實(shí)施其他情節(jié)嚴(yán)重的欺詐行為,這個(gè)就是欺詐發(fā)貨。
拼多多商家發(fā)貨后,會(huì)有快遞單號,也會(huì)有正常的物流更新,方便買家查看快遞的狀態(tài),了解快遞的情況。如果發(fā)貨后,卻看不到物流信息,是不正常的情況,會(huì)不會(huì)被罰款呢?
一、發(fā)貨沒有物流信息會(huì)被罰款嗎?
會(huì)被罰款
商家上傳商品物流單號后,拼多多要求發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須要有攬件信息更新,超過這個(gè)時(shí)間可能會(huì)被平臺(tái)判定為拼多多虛假發(fā)貨,進(jìn)行賠付處罰,物流異常還會(huì)影響店鋪權(quán)重,對店鋪流量造成不好的影響。
拼多多24小時(shí)內(nèi)無攬件信息更新的賠付處罰不低,判定后,每單十元-四十元不等。如果當(dāng)天有1k單,那罰金就是幾萬了。所以,需要做好預(yù)防工作,防止被認(rèn)定為虛假發(fā)貨,否則這樣被罰幾次,誰都受不了。
二、發(fā)貨沒有物流信息怎么辦?
1、官網(wǎng)有物流信息更新,商家后臺(tái)沒有
沒有物流信息的話,首先確認(rèn)單號是否正確,更新了物流追蹤的話,只是拼多多后臺(tái)沒有更新的話,是不用太過擔(dān)心的,這樣是不會(huì)被判定為虛假發(fā)貨的。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴就可以了。
2、填錯(cuò)快遞單號或快遞公司
若是因?yàn)樽约禾铄e(cuò)了快遞單號或選錯(cuò)了快遞公司,如果沒超過24小時(shí),可以在【商家后臺(tái)-訂單詳情-物流信息】中修改;如果超過24小時(shí)的話,馬上和買家聯(lián)系,說清楚情況。
并在訂單中備注正確的訂單信息,避免被投訴。如果是發(fā)圓通的話,檢查一下是否將物流單號中的M填寫成m,一定是要大寫,否則在后臺(tái)是不會(huì)展示的。
3、物流官網(wǎng)和后臺(tái)都沒有更新
如果物流官網(wǎng)和商家后臺(tái)都沒有的話,需要和買家溝通,說明原因,并讓物流公司提供相關(guān)的證明,這樣如果被判虛假發(fā)貨時(shí)就進(jìn)行申訴。
據(jù)了解,拼多多商家發(fā)貨之后,在24小時(shí)內(nèi)必須要有攬件信息,如果沒有,是要被罰款的,且罰款不低,如果這樣的訂單比較多,商家是會(huì)虧本的。如果出現(xiàn)了這樣的情況,商家要立刻聯(lián)系快遞公司處理。
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